Sommerseth.no omtaler og erfaringer

Sommerseth har ved flere anledninger anbefalt unødvendige reparasjoner til svært høy pris. Da jeg innhentet tilbud fra andre verksteder, fikk jeg beskjed om at de aktuelle delene ikke trengte å byttes i det hele tatt. Kan ikke anbefale dette stedet. Til advarsel for andre. Elendig opplegg.

Hadde behov for hjelp til å finne riktig del til bilen som min eldre søster eier. Hun har lite til ingenting peiling på bil. samt. i tillegg bor lengre unna meg. Ringte derfor opp Sommerseth Narvik hvor jeg da snakker med en kar som muligens hadde en dårlig dag. Fikk svar på en kvass og ubehagelig måte at Sommerseth ikke kunne svare alle kunder som spør etter dele nummer, når jeg selv skal kunne søke på internett etter original del. kun om original dele nummer er gått ut på dato, da kunne de gi ut alternativt dele nummer. I følge nettsiden til Sommerseth kan man sende epost direkte til delelager, hvilket er grunnen til at jeg trodde jeg kunne ringe direkte, viste seg å være en feil. For oss var dette viktig, da vi tidligere har opplevd å bestille deler som ifølge nettet skulle passe, men som viste seg å være helt feil størrelse. Jeg kontaktet deretter et annet merkeverksted, hvor jeg både fikk hjelp med riktig delenummer og bestilt time for bytte av delene.

Jeg har aldri kjøpt noe som helst av Sommerseth AS, men jeg får fylt opp e-posten min med reklame og kundeundersøkelser.

Kjøpte nybil hær. Hongqi ehs9. På tur hjem fra Narvik til Harstad ble sætet på bilen stygt. Dette mener Sommerseth er vanlig fordi det er levende skinn. Etter overkant av 1 år har skinnet sprukket selv om det er smurt jevnlig... I tillegg er det problemer med lys, Bluetooth og ulyder i bilen som verkstedet ikke klarer og fikse. Og det er lang ventetid for å få verkstedtime. Hold dere unna og kjøp bil hos denne forhandleren.

Lite serviceinnstilt betjening. Ingen som orket ta kontakt eller snakke til oss da vi var der.

Kjøpte ny bil med en del utstyr, latterlig dårlig på oppfølging og servicen er langt fra bra om man ikke smisker med de! Folierer bilen med teksten "ikke kjøp ford hos Sommerseth"

Many positive reviews here so sorry about my experience being a bit different. I took my car there on Friday, they said they can check in on Monday. No call on Monday so I needed to call them but they said they didn’t find they reason and they are super busy. Finally after 7 days in the workshop they found the reason, 4 days more to fix it. There were two warning lights in the car panel when I took the car there, now there are three when I got it back. Not kind of a holiday I was expecting so no Lofoten this time. I hope they would have communicated better, I could have changed the workshop if they are really so busy, they didn’t tell me what they have checked, I needed to wait everyday in the hotel lobby because I didn’t know if they maybe are going to fix the car that day. I could have taken a rental car or something if I would have known that it will take weeks. Probably it was just bad communication, also from my insurance company, but it’s okay, I will visit maybe next year and anyways thanks for fixing my car 🤗

Dette er et verksted som framstår hyggelige og profesjonelle helt til det oppstår et problem etter en reparasjon. Da prøver teknisk leder alle triks i boka for å belaste deg for feilen og du ender opp med å måtte betale for meningsløse ekstra reparasjoner. Noe som absolutt ikke fikser feilen....

Når jeg hadde bestilt time og møtte opp, nektet de for at det var bestilt, og hevdet de pleide å sende ut tilbud på service. Dette har de aldri gjort tidligere når jeg har hatt service der. Tok ikke selvkritikk, og prøvde å skyve skylden over på meg. Siste gang jeg er på service der.