SpaHuset.no omtaler og erfaringer

Atter en gang opplever vi utrolig…

Atter en gang opplever vi utrolig dårlig behandling. Vi måtte kontakte advokat for at de skulle reagere. Etter div mailer til både Spahuset og Covana i Canada fikk jeg en brosjyre som forklarte hvordan jeg skulle justere de nye beina til covanataket. Etter en stund kranglet det andre nye beinet også. Jeg har hatt utrolig mange timer med å ordne de selv. Nå forlangte jeg at de kom å justerte de for meg. Nye bein burde fungere. Neida. Jeg fikk en faktura på 37.500 som jeg måtte godta å betale før de ville komme. Jeg har nå forlangt å heve kjøpet,samt sendt de regning for den tiden jeg har brukt p.g.a firmaes dårlige service. Så nå er det advokat atter en gang. Dette firmaet er jeg ferdig med. Kundebehandling vet de ikke hva er. Svaret de kommer med er feil og fult av usannheter. Det forelå ingen bruksanvisning. De var selv ikke klar over at disse skulle justeres før de selv tok kontakt med Covana. Jeg fikk også totalt feil info om de gamle beina. Jeg syntes fortsatt kundebehandlingen er dårlig. Sikkert greit så lenge de går bra for de og penger kommer inn, men ser også at andre har hatt samme opplevelse, Har drevet firma siden 1978 og har alltid fulgt opp med å rydde opp ved feil og reklamasjoner. Ikke som dette firma som vil ha betalt for reklamasjoner. Jeg har også bedt om å heve kjøpet, men det får jeg ikke noe svar på.

Fantastisk service!

Hyggelige og hjelpsomme mennesker

Hyggelige og hjelpsomme mennesker. Kjøpte nytt jazzusi, ble godt informert om varen jeg kjøpe med god pris, ble lever etter avtale med heisekran. Ble en del spørsmål om vann standar, kom kjappe svar om hva jeg kunne gjøre. Levert varer på døra, sånn at jeg slipper frakt på produkter jeg trenger. Min vurdering om at jeg gikk for å kjøpe jazzusi hos dem var at jeg tydeligere har kjøpt hos dem og er SUPERFORNØYD ❤️❤️🤩

Hadde en kar på befaring av boblebadet som lakk. Feilen var en ventil til motoren og en kobling som var knukket og meget synlig. Dette så man da man åpnet hovedluka. Han som var på befaring åpnet alle sidene og konkluderte med at han ikke så feilen og at det måtte være en bunnventil. Dette bety at de måtte ha en kranbil og 3 mann for å ta det inn til spahuset for å fikse det der. Dette ville koste meg 15000 kr. Det hadde jeg ikke råd til i fjor. Så i år, kom naboen min over og skiftet ventilen og den kunne koblingen kr 200. Og voila! Kare går som ei klokke. Jeg tok opp med spahuset at den befaringen de gjorde hadde kostet meg 3700 kr og at jeg ønsket reklamasjon. Jeg fikk som svar at fordi karet hadde overvintret og at det sikkert hadde kommet regnvann i løpet av vintern som hadde lagt seg i rørene og at de da ikke hadde noen garanti for at det nå var sprukne rør som et resultat av dette, så var dette en sak som aldri ville komme til å løse seg. Poenget er at det har aldri vært eller er noen sprukne rør under boblebadet, og feilen lå rett foran nesa på han som var på befaring i det han åpnet hovedluka. Jeg er derfor svært misfornøyd med servicen på Spahuset i Ski.

Meget god service

Vi kjøpte et Supreme Spabad i 2023. Det var en veldig hyggelig betjening og veldig god service vi opplevde for tre år siden. Når badet viste seg litt vanskelig å plassere den gangen det skulle leveres kostet Spahuset på en levering med kran, ➡️ uten tillegg i prisen. Noe lignende tror jeg aldri at jeg har opplevd noe annet sted I går onsdag 20 mai 2026 gikk vi innom Spahuset for å drøfte en liten lekkasje som er oppstått i badet. I dag torsdag 21 mai er servicemannen her og skrur og fikser dette på garantien. Han var en veldig hyggelig og høflig danske, som virkelig la seg i «seletøyet» for å løse oppgaven. Meget oppegående firma, som vi varmt kan anbefale! Vi bestilte i tillegg filterbytte og Service med pakning på varmekolbe. Dette ble utført kjapt og effektivt, etter at selve garanti utbedringen var utført.

5/5 på kundeservice

Synes oppfølgingen har vørt topp. Kundeservisen vært topp. Kunskapene på produkterne er topp. Kvaliteten på produktet virker bra. Har brukt borevan fik misfarging pga mineraler i vannet. Oppfølging råd hvordan fikse var langt over forventning. Så fornøyd med kjøpet og kommer til bruke dem fremover

Veldig fine folk veldig bra service veldig bra produkter

Kjøpt nytt bad fra Spahuset. Superfornøyd med oppfølging og starthjelp. Veldig bra kundeservice.

Første gang vi var innom SpaHuset, var vi der for å stille noe spørsmål om vannkjemi i forbindelse med spabadet vi hadde da som ikke var kjøpt her. Vi opplevde å få veldig god hjelp. Da vi skulle kjøpe vårt tredje bad, var vi ikke tvil om at vi ville kjøpe bad fra SpaHuset. De er lokale, gode på rådgiving, lett å få tak i og veldig god oppfølging. Da vi har hatt spabad fra forskjellige leverandører, vet vi at det er stor variasjon av service og oppfølging i bransjen. For oss var det veldig enkelt å velge SpaHuset, for oss en lokal forhandler som følger opp og yter service. For oss har et spabad vært en stor investering og derfor viktig og kunne ha en trygg forhandler som følger opp og er der. Veldig hyggelig å være kunde på SpaHuset.

Vi er kjempe fornøyd med spabadet vi kjøpte. Det ble levert til avtalt tid og oppfølging og service fra de har vært kjempe bra. Anbefales på det sterkeste 👍👍 …

Fantastisk Service veldig hyggelig kundeservice rimelig pris absolut anbefale

Helt fantastisk service tusen takk for hjelpen 👍⭐⭐⭐⭐⭐ …

Kjempe bra service

Swimspa

Vi bestilte og fikk vårt swimspa i sommer. Veldig fornøyd med kvaliteten på badet, og servicen har vært topp gjennom hele prosessen med bestilling og levering. Kan anbefale SpaHuset på det varmeste

Reservedeler

Har nylig fått byttet dyser på mitt spabad, hvor servicen har vært helt fantastisk. Anbefaler SpaHuset på det sterkeste! Selv mitt spabad (11 år), blir fikset med reservedeler. Godt utvalg til de fleste merker 💪

Meget god service i minus 15 grader

Vi fikk en lekkasje midtvinters i ca 15 minusgrader. Takket være rask oppfølging og god service fikk vi reparert karret uten noen følgeskader. Spesiell takk til Monthy og teamet for service og oppfølging langt over forventning.

God service

Veldig god service og alltid hyggelig å…

Veldig god service og alltid hyggelig å handle her. Anbefales!

Kjempe fornøyd👏🏼

Kun gode opplevelser både på service og handel. De utførte tom service på vår gamle Jacuzzi før vi handlet nytt hos dem. Hadde reklamasjon på lokket, dette ble byttet uten problemer. Har siden også handlet utemøbler og er storfornøyd. Så takk for en en god kunde opplevelse👏🏼 og lykke til videre💪🏼

Fantastisk service fra start til mål! Hyggelig og kunnskapsrik betjening, gode priser, ordentlige produkter og alt i henhold til det avtalte. Jeg kan trygt anbefale Spahuset.

Veldig hyggelig og dyktig betjening her, og de strakk seg langt for å nå mine litt upresise mål på reservedeler.

Fantastisk service

Fantastisk service, unike mennesker, kvalitet på bad og deler. Takker så mye for alt dere ordnet av deler og pleiemidler. Nå er badet oppe og går igjen 👍😊 Kan ikke få fullrost dere for oppfølging 👍👍👍 Anbefales 👍😊

Kjøpte et swimspa hos Spahuset

Kjøpte et swimspa hos Spahuset, skulle ha gjort dette for mange år siden. Beste investeringen jeg har gjort på lenge. Også meget bra oppfølging fra de, tar de ikke tlf ringer de opp igjen. Anbefales.

Jeg har kjøpt alt fra swimspa til…

Jeg har kjøpt alt fra swimspa til boblebad via Spa-huset og Monthy. En av hans eldste kunder. Har kjøpt ca 15 bad. Alltid like hyggelig.

Hyggelig service og punktlig leveranse

Hyggelig service og punktlig leveranse. Kan lett anbefale å handle hos Spahuset.

Kjøpte motstrømsbasseng med elektrisk…

Kjøpte motstrømsbasseng med elektrisk tak i 2020. Meget fornøyd med både montering, og oppfølging i etterkant. Kjøpte også et jacussibad i 2004.

Elsker denne butikken🙏🏻 God service og…

Elsker denne butikken🙏🏻 God service og veldig engasjert i hvilke behov du trenger innenfor spa🙏🏻 Boblebad er mer enn bare kos. Det er masse velvære og behandling hvis du kjøper det riktige spaet. Terningkast 6❤️

God erfaring ved flere kjøp

Etter en del undersøkelser av massasjebad leverandører har vårt valg falt for SpaHusets produkter. Vi ønsket oss en dyktig leverandør da vi forsto at prisen var slett ikke det eneste som betydde noe og at det var lurt å gå gjennom en enkel sjekkliste. Å velge SpaHuset var en god avgjørelse, noe vi ikke angret i ettertid. Vi ønsket å ikke bruke mye tid på vedlikehold og vite at massasjebadet fungerer som det skal, at badet tåler vår norske klima og ved behøv kan vi få bistand på kort tid. Badet vi har valg har god isolering, gode rense systemer, bra holdbarhet og god sikkerhet. Når det gjelder SpaHuset som leverandør har vår erfaring hittil vært meget positiv da de alltid har deler på lager, utrolig god service og raskt respons ved behøv. SpaHuset er en leverandør som var dedikert i salgsprosessen og har en velfungerende serviceapparat. Vi har fått god hjelp for å velge riktig bad som dekker vårt behov og vi ble trygge på at de har den erfaringen som trengs med de forskjellige utfordringene som kan oppstå med massasjebadet samt at de har servicefolk som er veldig dyktige. Når det har gått galt har de alltid hatt reserve deler på lageret og raskt respons på våre henvendelser. SpaHuset har lang fartstid med salg og service av massasjebad og vi fikk gode anbefalinger fra våre bekjente som har massasjebad fra denne leverandøren, noe som var avgjørende for vårt valg. Vi har valgt å kjøpe flere produkter, og investerte i en Covana elektrisk lokk for badet samt solsenger for vå…

Fått møbler levert fra de,kjempe fine…

Fått møbler levert fra de,kjempe fine møbler og bra service 👍 kan anbefales

Utrolige Rio

Kjøpte ett Rio spabad i april, først og fremst utrolig fornøyd med produktet, helt fantastisk bad pg unner alle å prøve dette🤩 kundeservice er utrolig bra, oppfølging og tips og triks fra start! Selv de dummeste spørsmål blir besvart på en proff og hjelpsom måte:)

Et unikt firma som holder avtaler

Et unikt firma som holder avtaler , god service, gir råd og veiledning etter dine behov. Konkurransedyktige priser . Får ikke fullrost dette firmaet . Anbefales på det sterkeste

Strålende fornøyd!!!!!

Er så fornøyd med både hagemøbler og service! Fikk veldig god hjelp og veiledning på alt fra valg av stoff, kolleksjon samt plassering! Jeanette er helt super som virkelig forstår hva kunden er ute etter! De kjørte ut møblene GRATIS fra Ski til Nøtterøy og er alltid tilgjengelig på Mail og telefon! Kan varmt anbefales til alle som er ute etter det lille ekstra 👌

Bestilte bad i vinter i begynnelsen av…

Har vært en del i dialog med spahuset da jeg var i tenkeboksen om å kjøpe bad. Da vi bestemte oss måtte jeg betale 25.000 i depositum , dette var greit siden vi skulle gjøre klart ett sikringsskap og vente på at snøen skulle bli borte. Men jeg skulle gi beskjed 14 dager før jeg skulle ha badet, siden det var 14 dager de måtte ha for å levere badet. Jeg har ringt og purret , sendt melding og fikk ikke svar. Jeg ringte før påske og badet kom aldri (nå er vi i midten av Mai). Jeg er glad handelen er kansellert siden selskapet har vært konkurs 2 ganger. Da jeg ringte å purret på for å få pengene tilbake ble jeg oppkjeftet av kona til han som driver sjappa. Hun jobber tydeligvis der. Hun sa hun var glad handelen gikk i vasken, ironisk nok service på sitt beste. Det er klart man er misfornøyd når man blir lovet ting som ikke blir holdt og man ikke informerer kunden eller har noen som helst dato for leveranse. Spesielt og selge spabad men ikke vite når man kan levere. BADEBUTTIKK1 selger forøvrig VENUS og SAFIR Slik som spahuset, bare litt billigere med SERVICE innstilte folk og hyggelige folk. Jeg kjøpte heller bad hos dem og fikk det sendt dagen etterpå. 1 virkedag på å få ett bad fra Sør til Nord til en utålmodig kunde som har ventet lenge er bra service!! Bruk heller BADEBUTIKK1 om du trenger ett bad😊

Imponert over den utrolig gode servicen jeg har fått. Jeg klarte å ødlegge et produkt jeg hadde kjøpt for en god stund siden, og henvendte meg for å høre om reservedeler. Ble møtt av en svært hjelpsom medarbeider som ordnet delene kostnadsfritt. Det var over all forventning. Det er heller ikke førstegangen jeg har opplevd god service og hjelpsomme medarbeidere her :)

Utrolig god service fra samtlige på Spa-Huset. Vi kjøpte badet i mai 2021, de var veldig imøtekommende og hjelpsomme uansett hvilke spørsmål som kom. De svarer raskt og ordner opp med en gang! Anbefales 🙂 …

Bestilte bad i juli med leveringstid 5-6 uker. De skulle ha betaling før varen var sendt fra Kina. Så lovet ny levering 1 uken i oktober. Mot slutten av oktober ble det opplyst om mulig levering Oslo 15. Nov (ikke bekreftet dato) og kanskje levering Tromsø 1. Desember. Daglig leder å selger kom med motsatte opplysninger og de greide ikke å få til Klarna betalingsutsettelse. Det ble ikke kjøp fra en så useriøs bedrift. Oppdatert. Ble ringt opp av Spa-huset v/CEO Monthy 15 min etter anmeldelsen å utskjelt og fortalt at jeg burde følge med på nyhetene og pandemien som er i verden.... Oppdatert2. Svar til kommentar fra eier. Skjønner at bestillinger kan ta tid, og da spesielt i disse tider. Det som det reageres på er det dere lover levering og når datoer kommer/og i ett tilfelle er passert med 1 uke og vi tar kontakt med dere, så kommer dere med en ny leveringsdato. Dere skulle også ha full betaling i juli (ved bestilling) og siste leveringsdato på badet ble 1. Desember?? Det var først senere at dere kom med alternative betalingmetoder. Når det gjelder de 199,- synes jeg dere skal spørre han Monthy hvordan det skal gjøres, fordi det har han allerede avtalt med oss.

Har handlet mye fra Spahuset. God service og hyggelige folk. Bestilte et swimspa tidlig på våren 2020, ble fortalt at det ble levering i slutten av mai, men dessverre kom Coronaen skyllende over kloden så det ble levering i Juli. Dette var litt dumt, men på en annen side fikk jeg bedre tid til å gjøre forberedelser rundt der bassenget skulle stå. Skal jo ha dette i mange år så noen mnd senere betyr ikke så mye. Gleden i familien var stor når bassenget sto klart. Dette er nok den beste investeringen jeg har gjort på lenge🌴😎🤘

Flott utvalg av spabad, men latterlig dyrt tilbehør. Trippel pris på klor sammenlignet med andre steder for å nevne noe.

Meget bra kunnskap og service. Ikke gjør det noe at de er hyggelig også.

Veldig fin butikk god atmosfære hyggelig betjening

Hyggelig personal. Mye fint

Tipp topp service 👍 …

Har i dag fått montert Covana lokk til…

Har i dag fått montert Covana lokk til vårt swimspa, begge deler kjøpt hos Spa huset ( hadde tidliger et mindre spa kjøpt på samme sted ). Vi har vært kjempefornøyde med begge badene og fått meget bra service hele tiden. Da Covana taket kom på plass var dette prikken over i en ! Bassenget kom virkelig til sin rett , en ekte luksusfølelse ! 😃 Alt blir selvfølgelig også mere lettvint , bare å vri på bryteren . Takk til Spa huset og flinke medarbeidere ! 😃😃😃😃😃 Mona og Espen

Svært god service og veiledning

Svært god service! Kjøpte spabad som vi er veldig fornøyde med. Til tross for forsinkelser pga korona fikk vi god informasjon og hyppige oppdateringer på vår leveranse som kom raskere enn først forventet. Fikk god veiledning da vi skulle kjøre i gang spabadet for første gang, men også i ettertid da vi opplevde litt trøbbel med vannkjemien fikk vi svært god oppfølging.

God kunnskap rundt produktene og god…

God kunnskap rundt produktene og god hjelp til å finne det rette alternativet for vårt behov. Eksemplarisk service!

styr unna

ikke handle der fordi kundeservice suck Sigma Living er nettbutikk og ligger under Spa-huset.Ut fra hjemmesiden får en fort inntrykk at her får man noe særegent. Prisene får en og til å tro det. Men ja møblene bestilles på alibaba og AliExpress. Så forvent at ting du bestiller kan komme i feil farge og med vridde bordbein. Selve møbler er forsovidt bra men det er servicen ved spahuset/sigmaliving som er og bør være av bekymring. Du må forvente at det er fabrikken som får skyld og forhandleren ikke er villig til å ordne opp. Du må forvente å bli behandlet som en drittunge og.og du må mase deg til alt!Til slutt hvis du skal reklamere så er du heldig at de vil betale tilbake penger- for det betegner de som god service!Men forvent der å få krav om original emballasje mm.Dersom du sier at du skal ta saken i sosiale medier, avisen eller forbrukerrådet blir du ledd av fordi a) du er nettroll og det er ikke akseptert i dagens samfunn. b) så bryr ingen seg om slike avisoppslag ( eierens tanker) Så hvis du er forberedt på noe slik- handle i vei, ellers fraråder jeg på det sterkeste. Har fått møbler og må dessverre levere tilbake. Fordi etter en runde med heftige diskusjoner hvor jeg som kunde ble avfeid, ledd av, kalt for nettroll mm ikke tørr lenger å beholde møbler. Henting av møbler avtaler de etter de sender transport. Og om en ikke er hjemme ble det truet med politi og tusen uhøflige email. Handler man der og det oppstår en reklamasjonssak så vet en nå hvordan man blir behandlet. …

Vi kjøpte spabad tidligere i sommer - fra en annen leverandør, og har ikke hatt annet enn problemer med vannet. Vi fikk ikke hjelp der vi hadde kjøpt badet, men vi hadde hørt mye bra om SpaHuset. Ringer, og får god hjelp over tlf, og bestemmer oss for å kjøpe midler der. Vi får en startpakke, med alle mulige slags midler, sammen med GOD informasjon! Nå har vi startet på nytt, og vi har aldri vært mer fornøyd!!🥰 Tusen takk til Jørn, spesielt!

Ingen til å svare på telefon på lørdager.

Delikat utstillinger,flotte omgivelser profesjonelle betjening,god parkering Anbefalles