Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Carina · 2026-09-09
Det er når man melder om feil at problemene starter
Alt fungerer fint når man skal kjøpe, det er når du har behov for service eller får feil på produktet at problemene starter. Det burde ha ringt noen alarmer når man ser et selskap som ikke har et telefonnummer de kan nås på, kun mail. Det tar dagevis før en får svar. På nettsiden står det inntil 4 virkedager, det tar lengre tid og for vår del får vi ikke lengre svar. Etter gjentatte purringer, fremdeles ingen svar og vi sitter igjen med en sparkesykkel som det ble feil med før garantien gikk ut - uten at det har hjulpet oss.
Svar fra Sparke.no: Hei,
Vi beklager selvfølgelig at det har oppstått problemer med el-sparkesykkelen, og setter pris på tilbakemeldingen.
Etter å ha gjennomgått dialogen kjenner vi oss likevel ikke helt igjen i at det ikke er mulig å få svar fra oss. Kun én av e-postene ble besvart etter oppgitt svartid – med én virkedag – i en periode med ferieavvikling. Vi gjør også oppmerksom på at nye purringer kan flytte saken bakerst i køen, ettersom henvendelser behandles etter tidspunktet de sist ble oppdatert.
Vi tilbyr ofte feilsøking og utsendelse av deler uten at dette påvirker garantien. Mange kunder foretrekker dette fremfor å pakke og sende inn hele sykkelen og vente på både transport og verkstedbehandling. Vi beklager at oppfølgingen likevel ikke har opplevdes tilfredsstillende i denne saken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Espen André Lyngdal · 2026-09-08
Vanvittig lang ventetid på mail fra…
Vanvittig lang ventetid på mail fra kundeservice. Opp i 10 dager.
Utulig tungvint
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Oleksandr Shevchenko Rocket · 2026-08-31
Hei alle sammen
Hei alle sammen. Først og fremst vil jeg absolutt ikke anbefale å kjøpe noe her. Jeg skal forklare hvorfor.
Jeg begynner med det viktigste: Produktet er ikke av god kvalitet. Allerede ut av esken var det noe som skranglet, og byggekvaliteten kunne absolutt vært bedre.
Spesifikasjonene stemmer heller ikke med det man faktisk får. Jeg kjøpte en elsparkesykkel med ganske kraftige spesifikasjoner, men i praksis fikk jeg et produkt som går i beskyttelsesmodus ved selv den minste belastning. Enten er den svært dårlig konfigurert, eller så har den svake battericeller/komponenter som blir varme med en gang og veldig raskt når grensen for hva de tåler.
Da jeg forsøkte å returnere elsparkesykkelen, fikk jeg umiddelbart avslag, fordi de ikke mener at dette er et problem. De sier at «det skal være sånn». Det skal det ikke. Jeg har kjørt flere forskjellige elsparkesykler, og dette er definitivt ikke slik det skal være.
De tilbød meg å bytte til en kraftigere modell, noe jeg i utgangspunktet ikke har noe imot. Problemet er at de nå ikke svarer på meldingene mine. Kundeservicen og kommunikasjonen med kundene er på et utrolig dårlig nivå. Selv kinesiske nettbutikker svarer raskere og virker mer opptatt av å ta vare på kundene sine.
Jeg håper fortsatt at saken min blir løst snart, men dessverre – eller kanskje heldigvis – kan jeg ikke anbefale å kjøpe noe her.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
TOM ROGER WISTING · 2026-08-12
Dårlig produkt
Produkt gikk i stykker etter 2 uker
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Bjarte V · 2026-08-10
Elendig kvalitet – ødelagt på første tur
Kjøpte en SPARKe E9 ULTRA V2 på sparke.no for 8000 kr, og allerede på første tur knakk metallet på frambremsa rett av. Det er helt uakseptabel kvalitet. Jeg reklamerte 8. juli. Først 12 dager senere, 20. juli kl. 23:05, fikk jeg et svar om at de skulle sende ny del – og at det ville ta 1–2 uker.
På dette tidspunktet hadde jeg allerede kjøpt samme frambremse på AliExpress, fordi jeg ikke trodde jeg kom til å få svar, og fordi den kostet 200 kr inkludert frakt. 6. august mottok jeg delen fra AliExpress. Fra Sparke.no har jeg fortsatt ikke fått noe.
Da jeg skulle montere frambremsa, oppdaget jeg at bremseskiven var skeiv og ødelagt. Etter alt dette styret kjøpte jeg en ny bremseskive fra sparke.no (250 kr inkl. frakt), fordi jeg var lei av å vente. Den kom 10. august.
Så gjensto bare å skru av den gamle bremseskiven. Seks små skruer. En enkel jobb – skulle man tro. Men skruene var så dårlig kvalitet at de ikke lot seg skru opp, og metallet inni skruene ble ødelagt. Altså enda en del som ikke holder mål.
Nå er jeg ferdig med Sparke.no. Produktet går i søpla. Jeg har betalt 8000 kr + 550 kr i ekstra deler for et produkt som feilet på første tur, og som har kostet meg timer med frustrasjon. Kvaliteten er elendig, kundeservicen treg, og hele opplevelsen føles som ren svindel. Styr langt unna.
----- OPPDATERING -----
Da jeg mottok bremseskiven fra Sparke.no den 10. august, oppdaget jeg plutselig at de hadde sendt meg helt feil del. På produktsiden står det «Bremseskive (E9‑model…
Svar fra Sparke.no: Vi beklager opplevelsen din. Leveringstiden på den nye bremsekaliperen var uakseptabel, og betydelig lengre enn de 1–2 ukene du ble forespeilet. Vi purret gjentatte ganger og gjorde det svært tydelig overfor fabrikken at forsinkelsen ikke var akseptabel når en kunde ventet på en nødvendig del. Selv om fabrikkens leveringstid var vanskelig for oss å påvirke ytterligere, er det vi som har ansvaret overfor deg som kunde, og vi beklager ventetiden.
Samtidig kjenner vi oss ikke igjen i at dette dokumenterer generelt «elendig kvalitet». Basert på vår faktiske reklamasjonsstatistikk har E9 Ultra en av de laveste reklamasjonsratene blant modellene vi har solgt. Det gjør ikke feilen du opplevde mindre frustrerende, men en knekt bremsekaliper i ett tilfelle gir etter vår vurdering ikke et representa…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sofie · 2026-07-28
Utrolig dårlig kundeservice!!
Utrolig dårlig kundeservice!!! Har forsøkt i flere måneder å kommunisere og få hjelp til en feil på en ny sparkesykkel, kjøpt fra Sparke. Svarene går i loop, får ikke svar på det vi lurer på, tar lang tid for å få svar. Umulig å få snakke med noen. Kjempevanskelig å forholde seg til! Styr unna!!!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
itWr · 2026-07-20
Svarer aldri på e-post...
Styr unna! Svarer aldri på e-post!
Svar fra Sparke.no: Hei,
Dette kjenner vi oss ikke igjen i. Vår normale svartid er 1–3 virkedager, og alle henvendelser besvares innenfor denne tiden. Er du sikker på at du har kontaktet kundeservice via kontaktskjemaet på nettsiden vår?
Som opplyst både på skjemasiden og i det automatiske svaret, behandler vi alltid de eldste henvendelsene først. Dersom man sender en ny melding eller purring i samme sak før man har fått svar, registreres saken som nylig oppdatert og flyttes bakerst i køen. Vi anbefaler derfor å vente på svar uten å oppdatere saken underveis.
Ta gjerne kontakt via nettsiden dersom du fortsatt ikke har fått hjelp, så skal vi undersøke hva som har skjedd.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Ivan Skjæveland · 2026-07-02
Jeg har prøvd å bestille kontroller til…
Jeg har prøvd å bestille kontroller til min hiley t8 i cirka 3 måneder men fikk aldri produktet. Tre dager etter jeg hadde bestilt får jeg melding om lagerfeil og dette skjedde 3 ganger til
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Nils-Martin Bjørkmo · 2026-06-08
Fikk en oppripete styre stamme
Fikk en oppripete styre stamme
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Yshejdh · 2026-06-01
Jeg har ikke fått pakken. Dt står den er i langhus siden 20Mai. Vi er i 1 juni
Har ikke fått pakken
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Sindre Andersen · 2026-05-04
Har fortsatt garanti på spark
Har fortsatt garanti på spark, får ikke no infomasjon ang verksted. Tar fryktelig lang tid å få svar på henvendelser. Kommer nok ikke til å kjøpe no mere fra dere. Bestilt deler selv takk for dårlig hjelp
Svar fra Sparke.no: Hei Sindre,
Det er leit å høre at du har opplevd manglende oppfølging i denne saken – det er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Samtidig ønsker vi å gi litt innsikt i hva som har påvirket svartiden her, da dette også kan være nyttig for andre:
Vi opererer med en normal svartid på 1–3 virkedager, noe som er tydelig informert både på nettsiden og i autosvaret fra kundeservice. I tillegg var denne perioden rett før og under påske, med flere røde dager og høy pågang, noe som naturlig gir noe lengre behandlingstid.
Kundeservicesystemet vårt er satt opp slik at dersom man sender en ny e-post i samme sak, havner henvendelsen bakerst i køen igjen. Dette er også informert i autosvaret, nettopp for å unngå unødvendige forsinkelser.
I denne saken ble det sendt flere purringer unde…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Paul Roberth Ernst · 2026-04-15
Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd…
Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd får jeg problemer med synkroniseringen av motorene, jeg får resettet scooteren og den virker igjen men uten abs på tar ikke framme bremsen som den skal i tillegg får jeg ikke foldet styret på høyre side. Etter 2 mnd STOPPER scooteren dvs den blir helt død og vil ikke gå på igjen.
Jeg sender den tilbake og får regning på nytt display noe jeg vet var uten skade. Dere ber meg om 5000 for reparasjon for noe som klart er ihht kjøpsloven ikke riktig. Jeg har sendt flere e-poster men dere gjør ikke dette ihht lovverket så nå må jeg gå til Forbrukertilsynet.
Jeg har kjøpt ny scooter for 15000 som har interne elektriske feil og blir død etter 2mnd, jeg har sjekket med andre og flere eiere av denne typen opplever samme feil.
Vennligst forklar hva som skjer med dette på en måte som gir noe logikk at jeg skal betale for noe som skal være reklamasjon?
Mvh Paul R Ernst
Svar fra Sparke.no: Hei,
Denne tilbakemeldingen er dessverre misvisende og ikke korrekt fremstilt.
Vi har hele tiden vært tydelige på at de elektriske problemene du rapporterte inn er vurdert som garanti. Pristilbudet du har mottatt gjelder kun fysiske skader (knekte/bøyde deler) som ble registrert ved mottak på verksted.
Når vi mottar et produkt med slike skader, kan vi ikke automatisk legge til grunn at dette har skjedd under transport og ikke under bruk.
Videre tok det over 3 måneder fra pristilbud ble sendt til vi mottok svar fra deg, noe som også har påvirket fremdriften i saken.
Det er viktig å skille mellom:
Garanti på tekniske feil, og
Ytre skader, som ikke dekkes av garanti eller reklamasjon etter kjøpsloven
Vi ønsker fortsatt å finne en god løsning, og du er velkommen til å ta saken videre med…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Aziz Almaleki · 2026-03-18
Helt jævlig opplevelse med Sparke.no
Helt jævlig opplevelse med Sparke.no. Betalte 17 000 kr for en scooter som er en total katastrofe: blinklyset fungerer ikke, bakmotoren drar som et stryk, og scooteren er rett og slett ubrukelig. Nå må jeg bruke tid og energi på å returnere den. Anbefaler ingen å kaste pengene sine her – .
Svar fra Sparke.no: Hei Aziz,
Vi forstår godt at det er frustrerende å motta et produkt som ikke fungerer som forventet ved levering. Samtidig vil vi nyansere bildet litt – dette er en feil på ett enkelt produkt, og ikke representativt for oss eller kvaliteten på modellene vi selger.
Hiley er et premium merke med mange fornøyde kunder, og slike tilfeller er heldigvis sjeldne.
Det viktigste her er at vi faktisk ikke har rukket å hjelpe deg enda før denne vurderingen ble lagt ut. Når det oppstår feil, er det nettopp derfor vi har reklamasjonsrett og rutiner for å løse det raskt og ryddig.
Ta kontakt med oss direkte, så sørger vi for en effektiv løsning og kompenserer deg for bryderiet.
Mvh
Sparke.no Kundeservice
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ben Rogaqi · 2025-11-26
Kjøpte 3 sparke sykkel. 2 knakk i styringsrammen
Kjøpte 3 sparke sykkel. En broren min og 2 til barna. Denne til broren min var uheldig og knak styringsrammen nederst, så noen mnd faller gutt ungen med sin samme sparkesykkel sparke 3+ long range. Som kan kjøres inntil 30km t. Sender til reparasjon. Da denne er sammen type, broren hadfe fått dekt sparkesykkel tidligere for 2mnd siden. Vi får ikke for mail på over 2000kr for å fixe
Lykten hadfe knekt når barnet falt foran, og skjeren som man slår på også, hadde knekt øydelagt, bli ringt og hentet han. Vi tok bare sparkesykkelen hjem da jeg så at st mye var ødelagt i den lille farten. Og heldigvis gikk bra med gutten. Bortsett fra blåmerker. Det blir nok siste kjøp fra disse. De har vært trege ofte å svare.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
SIMON BJERK · 2025-11-05
Mye rot.
Første gang jeg bestilte sendte de feil model. Så sendte di meg en ny sykkel som ikke kan lades. Defekt lader eller sykkel. I tillegg ligger det det feil instruksjon bok i esken. Veldig mye rot med denne nettbutikken.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-10-21
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-10-17
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-09-18
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-09-01
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-08-14
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-08-13
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2025-08-06
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-26
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-07-08
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-13
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-06-04
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-05-22
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2025-01-27
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-12-13
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-14
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-12
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-11-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-18
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-10
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-10-08
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-25
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-25
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-09-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-08-16
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-11
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2024-06-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-12-17
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-12-08
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-11-17
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-10-20
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-10-17
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-10-15
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-10-06
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-10-03
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2023-09-27
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-09-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-06-02
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-05-11
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-04-11
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2023-03-20
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-12-29
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-11-15
★★★★★
Trustpilot
Anonym · 2022-10-10
Svar fra Sparke.no: .
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anonym · 2022-09-12