Sparke.no omtaler og erfaringer

Svindlere. De selger scootere fra Kina for mye penger. Jeg har hatt en defekt motor i nesten to måneder nå, og de nekter å reparere den under garantien. De svarer bare på e-post én gang i uken, noe som gjør kontakten veldig vanskelig. Jeg anbefaler ikke denne butikken. Unngå dem for å ikke kaste bort penger og nerver.

Det er når man melder om feil at problemene starter

Alt fungerer fint når man skal kjøpe, det er når du har behov for service eller får feil på produktet at problemene starter. Det burde ha ringt noen alarmer når man ser et selskap som ikke har et telefonnummer de kan nås på, kun mail. Det tar dagevis før en får svar. På nettsiden står det inntil 4 virkedager, det tar lengre tid og for vår del får vi ikke lengre svar. Etter gjentatte purringer, fremdeles ingen svar og vi sitter igjen med en sparkesykkel som det ble feil med før garantien gikk ut - uten at det har hjulpet oss.

Vanvittig lang ventetid på mail fra…

Vanvittig lang ventetid på mail fra kundeservice. Opp i 10 dager. Utulig tungvint

Hei alle sammen

Hei alle sammen. Først og fremst vil jeg absolutt ikke anbefale å kjøpe noe her. Jeg skal forklare hvorfor. Jeg begynner med det viktigste: Produktet er ikke av god kvalitet. Allerede ut av esken var det noe som skranglet, og byggekvaliteten kunne absolutt vært bedre. Spesifikasjonene stemmer heller ikke med det man faktisk får. Jeg kjøpte en elsparkesykkel med ganske kraftige spesifikasjoner, men i praksis fikk jeg et produkt som går i beskyttelsesmodus ved selv den minste belastning. Enten er den svært dårlig konfigurert, eller så har den svake battericeller/komponenter som blir varme med en gang og veldig raskt når grensen for hva de tåler. Da jeg forsøkte å returnere elsparkesykkelen, fikk jeg umiddelbart avslag, fordi de ikke mener at dette er et problem. De sier at «det skal være sånn». Det skal det ikke. Jeg har kjørt flere forskjellige elsparkesykler, og dette er definitivt ikke slik det skal være. De tilbød meg å bytte til en kraftigere modell, noe jeg i utgangspunktet ikke har noe imot. Problemet er at de nå ikke svarer på meldingene mine. Kundeservicen og kommunikasjonen med kundene er på et utrolig dårlig nivå. Selv kinesiske nettbutikker svarer raskere og virker mer opptatt av å ta vare på kundene sine. Jeg håper fortsatt at saken min blir løst snart, men dessverre – eller kanskje heldigvis – kan jeg ikke anbefale å kjøpe noe her.

Dårlig produkt

Produkt gikk i stykker etter 2 uker

Elendig kvalitet – ødelagt på første tur

Kjøpte en SPARKe E9 ULTRA V2 på sparke.no for 8000 kr, og allerede på første tur knakk metallet på frambremsa rett av. Det er helt uakseptabel kvalitet. Jeg reklamerte 8. juli. Først 12 dager senere, 20. juli kl. 23:05, fikk jeg et svar om at de skulle sende ny del – og at det ville ta 1–2 uker. På dette tidspunktet hadde jeg allerede kjøpt samme frambremse på AliExpress, fordi jeg ikke trodde jeg kom til å få svar, og fordi den kostet 200 kr inkludert frakt. 6. august mottok jeg delen fra AliExpress. Fra Sparke.no har jeg fortsatt ikke fått noe. Da jeg skulle montere frambremsa, oppdaget jeg at bremseskiven var skeiv og ødelagt. Etter alt dette styret kjøpte jeg en ny bremseskive fra sparke.no (250 kr inkl. frakt), fordi jeg var lei av å vente. Den kom 10. august. Så gjensto bare å skru av den gamle bremseskiven. Seks små skruer. En enkel jobb – skulle man tro. Men skruene var så dårlig kvalitet at de ikke lot seg skru opp, og metallet inni skruene ble ødelagt. Altså enda en del som ikke holder mål. Nå er jeg ferdig med Sparke.no. Produktet går i søpla. Jeg har betalt 8000 kr + 550 kr i ekstra deler for et produkt som feilet på første tur, og som har kostet meg timer med frustrasjon. Kvaliteten er elendig, kundeservicen treg, og hele opplevelsen føles som ren svindel. Styr langt unna. ----- OPPDATERING ----- Da jeg mottok bremseskiven fra Sparke.no den 10. august, oppdaget jeg plutselig at de hadde sendt meg helt feil del. På produktsiden står det «Bremseskive (E9‑model…

Utrolig dårlig kundeservice!!

Utrolig dårlig kundeservice!!! Har forsøkt i flere måneder å kommunisere og få hjelp til en feil på en ny sparkesykkel, kjøpt fra Sparke. Svarene går i loop, får ikke svar på det vi lurer på, tar lang tid for å få svar. Umulig å få snakke med noen. Kjempevanskelig å forholde seg til! Styr unna!!!

Svarer aldri på e-post...

Styr unna! Svarer aldri på e-post!

Jeg har prøvd å bestille kontroller til…

Jeg har prøvd å bestille kontroller til min hiley t8 i cirka 3 måneder men fikk aldri produktet. Tre dager etter jeg hadde bestilt får jeg melding om lagerfeil og dette skjedde 3 ganger til

Fikk en oppripete styre stamme

Fikk en oppripete styre stamme

Jeg har ikke fått pakken. Dt står den er i langhus siden 20Mai. Vi er i 1 juni

Har ikke fått pakken

Har fortsatt garanti på spark

Har fortsatt garanti på spark, får ikke no infomasjon ang verksted. Tar fryktelig lang tid å få svar på henvendelser. Kommer nok ikke til å kjøpe no mere fra dere. Bestilt deler selv takk for dårlig hjelp

Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd…

Jeg kjøper Haley T8 pro og etter en mnd får jeg problemer med synkroniseringen av motorene, jeg får resettet scooteren og den virker igjen men uten abs på tar ikke framme bremsen som den skal i tillegg får jeg ikke foldet styret på høyre side. Etter 2 mnd STOPPER scooteren dvs den blir helt død og vil ikke gå på igjen. Jeg sender den tilbake og får regning på nytt display noe jeg vet var uten skade. Dere ber meg om 5000 for reparasjon for noe som klart er ihht kjøpsloven ikke riktig. Jeg har sendt flere e-poster men dere gjør ikke dette ihht lovverket så nå må jeg gå til Forbrukertilsynet. Jeg har kjøpt ny scooter for 15000 som har interne elektriske feil og blir død etter 2mnd, jeg har sjekket med andre og flere eiere av denne typen opplever samme feil. Vennligst forklar hva som skjer med dette på en måte som gir noe logikk at jeg skal betale for noe som skal være reklamasjon? Mvh Paul R Ernst

Helt jævlig opplevelse med Sparke.no

Helt jævlig opplevelse med Sparke.no. Betalte 17 000 kr for en scooter som er en total katastrofe: blinklyset fungerer ikke, bakmotoren drar som et stryk, og scooteren er rett og slett ubrukelig. Nå må jeg bruke tid og energi på å returnere den. Anbefaler ingen å kaste pengene sine her – .

Elending oppfølging av kunder. Har kjøpt defekt spoarkesykkel, har store problemer med å få support. Anbefaler ikke å benytte Sparke.no

Kjøpte 3 sparke sykkel. 2 knakk i styringsrammen

Kjøpte 3 sparke sykkel. En broren min og 2 til barna. Denne til broren min var uheldig og knak styringsrammen nederst, så noen mnd faller gutt ungen med sin samme sparkesykkel sparke 3+ long range. Som kan kjøres inntil 30km t. Sender til reparasjon. Da denne er sammen type, broren hadfe fått dekt sparkesykkel tidligere for 2mnd siden. Vi får ikke for mail på over 2000kr for å fixe Lykten hadfe knekt når barnet falt foran, og skjeren som man slår på også, hadde knekt øydelagt, bli ringt og hentet han. Vi tok bare sparkesykkelen hjem da jeg så at st mye var ødelagt i den lille farten. Og heldigvis gikk bra med gutten. Bortsett fra blåmerker. Det blir nok siste kjøp fra disse. De har vært trege ofte å svare.

Mye rot.

Første gang jeg bestilte sendte de feil model. Så sendte di meg en ny sykkel som ikke kan lades. Defekt lader eller sykkel. I tillegg ligger det det feil instruksjon bok i esken. Veldig mye rot med denne nettbutikken.

Fine sparkesykkeler, men de har ingen telefon nummer man kan ringe. I tillegg, kan det ta lang tid før du hører fra dem via epost. Synd da de kan gjøre mye bedre og ha flere fornøyde kunder.

Horribel kundebehandling. vi leverte en sparkesykkel for dekkskifte og får den tilbake med ødelagt rattstamme. deler mangler. dette ble tatt opp med dem på mail, hvor svartiden er lengre enn man skulle tro, telefon er det bare å glemme. De erkjenner ikke ansvar for skaden, men sier de kan fikse opp i det mot betaling. hvorfor i alle dager skal vi betale for noe som er forårsaket av dem? Dersom du har mulighet; velg en annen leverandør!

Helt horribel kundeservice. Det tar ekstremt lang tid før de svarer på e-post. Når man ber om å heve kjøpet på grunn av reklamasjon, svarer de at angrefristen har gått ut.

Jeg kjøpte en og etter 2 uker så ble den dårlig skjermen som kom knust og deg var dårlig kvalitet lader kom ikke rart dårlig kvalitet for disse ikke vært pengene for dyrt kastet bort penger kjøp heller ewheels

Veldig ineffektiv kundeservice. Min sønns elektriske sparkesykkel gikk i stykker under garanti, og vi har ventet på en løsning i over en måned. Vi ble tilbudt å få en erstatningsdel tilsendt i posten og montere den selv, et tilbud vi aksepterte, men de sluttet å svare og besvarer heller ikke nye e-poster. Det finnes heller ikke noe telefonnummer for å kontakte butikken. Veldig skuffende.

Helt krise. Service og system. Styr unna

8000kr betalte på elsparkesykkel etter 4 blitt ødelagt😭😭 de sa garanti dekker ikke. …

I tried to support a small business and regret it. The Spark-e E9 that we ordered failed after about 200km. They use a odd service company for guarantee repairs in Oslo - they are only open in the evenings and rarely answer their phones. They have had the broken scooter for over 90 days and cannot give me a return date. This means that the scooter has been out of commission for almost the entire warm weather period.