Lyreco omtaler og erfaringer

Kjøpte en HP Deskjet 2822e trådløs…

Kjøpte en HP Deskjet 2822e trådløs skriver. Selger sa det gikk fint an å kjøpe patroner separat, altså uten å tegne abbonement om levering osv. Vi bruker skriver lite og kjøpte først nye patroner etter flere måneder. Samme merke på patronene som de fabrikken hadde innstallert. Siden funker skriveren hips om haps. HP appen maser om å sette opp abb. og skriveren står konstant og blinker. De påstår jeg har feil patroner. Det stemmer ikke. Skriveren går i søpla og apper er avinnstallert etter utallige forsøk på å få igang driten uten abb. Nå går jeg over til nytt innkjøp av annen skriver, Brother denne gangen. Skikkelig erg på både HP og selger.

Kvaliteten på produktene de selger har blitt dårligere. Jeg kjøpte en korktavle, tegnestifter og tavlestifter til å henge opp ting på tavlen. Korktavlen med ramme er så tynn at stiftene går inn i veggen bak. Stiftene er av så dårlig kvalitet at flere av de knakk i overgangen hode/stift. Tavlen var ikke billig heller, så dette er på grensen til svindel av en butikk som liksom skal spesialisere seg på kontorprodukter.

Når selve butikksjefen flirer og gir den verste kundeservice og i tillegg er frekk, da blir det siste gangen jeg handler der. Prisene på prisjakten/google og de dem har i butikken er ikke de samme heller.

Jeg skulle hente inn poeng ikkka ha en…

Jeg skulle hente inn poeng ikkka ha en ny telefon Ikke får jeg kontakt med dere heller Dere får bare se å avbestille den telefonen😡😡😡

Elendig nettbutikk, mangler funksjonelle filtere ved søk av varer. Må laste hele siden på nytt hvis du rører ett av filterene, så lykke til om du skal velge mer enn 1-2 ting. Produktene er åpenbart lagret under dårlige forhold, da flere produkter går i stykker selv om de er sprell nye og nettopp åpnet. Antall som står på sidene om produkter stemmer ikke overens med faktisk antall på produkter. F.eks. hansker kan bli "2 par" selv om det kun er 2 hansker.

ANBEFALER PÅ DET STERKESTE Å IKKE BESTILLE FRA LYRECO! Bestilte en pakke for snart en måned siden, og den har fortsatt ikke kommet. Har kontaktet kundeservice via telefon to ganger, og de sier den skal komme snart, men det skjer ingenting.

Dårlig

Bestilte noe så enkelt som en veggkalender i midten av januar. Den er fremdeles ikke sendt nå i slutten av februar. Forståelig at tekniske problemer på lager kan skje, men etter 1,5 mnd burde dette vært fikset opp i. Styr unna.

Store returutfordringer

Stapels er en butikk man bør holde seg unna. Retur av varer er en svært dyr affære, så vær varsom med hva du handler. Jeg måtte betale en retur på 375 kr på et stolunderlag. Posten kunne ikke ta imot underlaget da det var for stort. Jeg prøvde både å returnere i butikk og ved å møte opp selv på adressen de oppgir som returadresse. Ingenting fungerte, men til slutt etter to forsøk var det en ansatt som tok imot varen, men Stapels valgte allikevel å fakturere returkostnad på kr 375. Altså med en helt vill retur som var nesten 50 % av varens verdi. Kundeservice viser ingen vilje til løsning, og det er tydelig at de ikke legge til rette for privatkunder. For min del ble det nesten 400 kroner rett ut av vinduet. Styr unna og velg heller andre butikker/nettbutikker.

Stapels er en butikk man bør holde seg unna. Retur av varer er en svært dyr affære, så vær varsom med hva du handler. Jeg måtte betale en retur på 375 kr på et stolunderlag. Posten kunne ikke ta imot underlaget da det var for stort. Jeg prøvde både å returnere i butikk og ved å møte opp selv på adressen de oppgir som returadresse. Ingenting fungerte, men til slutt etter to forsøk var det en ansatt som tok imot varen, men Stapels valgte allikevel å fakturere returkostnad på kr 375. Altså med en helt vill retur som var nesten 50 % av varens verdi. Kundeservice viser ingen vilje til løsning, og det er tydelig at de ikke legge til rette for privatkunder. For min del ble det nesten 400 kroner rett ut av vinduet. Styr unna og velg heller andre butikker/nettbutikker.

Bedrageri. Selger pakke med 6 ruller til 105 kr. Men det er pr rull, så man må legge 6 stk i handlevognen for å få gjennomført kjøpet.

Lar deg ikke avbestille varer selv, interfacet gjør det lett å bestille til feil adresse. Sender heller ikke varsel om at bestilte varer er klare for henting i butikken, eller at de har blitt sendt fra lager

Bestilte en Brother P-Touch…

Bestilte en Brother P-Touch etikettskriver den 24 juni 2020. Denne kom 26. juni og til Staples Moss og ble lagt i et skap hos Staples Moss. De ringte EN gang lørdag 27. juni. En telefon jeg ikke fikk tatt og jeg så ikke det tapte anropet Jeg gikk til Staples Moss og spurte etter varen mandag 29. juni. Nei, hvis jeg ikke har fått melding har den ikke kommet. Torsdag 2. ringte jeg tit Staples Skjetten og fikk beskjed om at den hadde kommet til Staples Moss 26. juni. Så etter leting hos Staples Moss ble den funnet i et skap. Da hadde jeg bestilt fra Komplett.no allerede for jeg gadd ikke vente lenger. Sendte den i retur og ville ha igjen pengene. Da ble det vanskelig å finne orderen/ordrenummeret. Idag, i år 2020, er det vanlig å få melding på SMS eller E-post men det har de ikke hos Staples. De ringer KUN EN gang. Dette er for dårlig fra et seriøst firma (Jeg regner med at de vil kalle seg et seriøst firma)

Ble problemer med bestilligen

og måtte avbestille, fikk tilsendt samme varen fra et anna selskap i løpet av 24 timer var varen i postkassen, men hos staples klarte de ikke en gang å ta immot ordren. (kontaktet meg 3 dager etter ordren var lagt in om at den ikke kunne gjennomføres)

Norges mest useriøse B2B firma

Norges mest useriøse B2B firma. Regn ikke med å få noe hjelp hvis du bestiller online. Fikk aldrig bestilt produkt levert. Staples skylder på Bring. Istedenfor å hjelpe med å legge in bestillingen på nytt og ordne opp i ting må du vente på kreditt og ordne opp i ting selv.

Mangler fortsatt tørkerull som står på…

Mangler fortsatt tørkerull som står på ordrebekreftelsen

To timer bortkastet tid

To timer bortkastet tid. Ingen ting virket: Innlogging, passord, nytt passord. Prøvde alle muligheter jeg kom på. Traff heldigvis en snill dame på telefon dagen etter. Første gang jeg handlet forsvant den ene collien, og jeg kunne ikke bruke det jeg hadde handlet fordi det ene avhang av det andre. Det ble en ukes forsinkelse. Ikke allverden, men frustrerende. Og for fremtiden: La meg slippe søppelpost som denne jeg besvarer her! sb.

Har ikke fått varen ennå

Har ikke fått varen ennå

Har ikke fått det jeg beststilte

Har ikke fått det jeg beststilte

Varene var ikke sikret mot transport

Varene var ikke sikret mot transport, lå løst oppi en for stor pappkasse. Resulterte i at 2 av 5 varer var ødelagt når jeg åpnet kassen...

Varen har ikke dukket opp enda.

Varen har ikke dukket opp enda.

Har fått faktura

Har fått faktura, men ennå ikke sett noe til varen.

Feil hentested(butikk), produktet kunne med fordel bli sendt i mindre emballasje og levert i postkassen.

Gikk fint å bestille kalkulatoren, som jeg trodde ble levert i postkassen. Fikk hentelapp til en Coop Extra som ligger mellom Larvik og Sandefjord. Dette var nedtur og måtte kjøre 28 km (40 min ) totalt for å hente en kalkulator som var pakket inn i en alt for stor pappeske( hadde ikke fått plass i noen postkasser). Vi har Coop Extra med post i butikk 2.1 km unna i Stavern. Merkelig at slikt kan skje. Skuffende.

Jeg måtte hente flytteesker i…

Jeg måtte hente flytteesker i post-i-butikk og det var katastrofe siden jeg kjøpte mange (4 pakker).

Treg behandling av bestilling og dårlig kundeservice!