Tretti.no omtaler og erfaringer

Svært skuffende

Bestilte støvsuger 13. oktober, men har fortsatt ikke mottatt varen, sporingsnummer eller estimert leveringsdato. Kundeservice har gitt mangelfulle og standardiserte svar. Ble tilbudt 300 kr i kompensasjon, men over en uke senere viste det seg at refusjonen ikke var gjennomført fordi ordren ikke engang var bokført. Nå har jeg mottatt en automatisk e-post hvor ordren fremstår som «levert», samtidig som kundeservice bekrefter at forsendelsen fortsatt står fast og PostNord mangler sporingsinformasjon. Forsinkelser kan skje, men den manglende oppfølgingen og motstridende informasjonen er svært skuffende.

Gode ​​priser og god levering

Bestilte flere hvitevarer til en oppussing i august, inkludert et Samsung kjøleskap og fryser som skulle leveres samlet. Da leveransen kom i oktober, var alt der bortsett fra kjøleskapet, som Tretti oppga at de ikke lenger kunne levere. Fikk kompensasjon for å ha kjøpt samme modell fra noen andre, men dekket ikke hele kostnaden. Jeg har hørt fra andre at det kan bli problemer med Tretti hvis man kjøper mange produkter samtidig.

Ekstremt dårlig service da Tresti av en eller annen grunn uforsiktig fjernet kjøleskapet i et kjøl/frys-par vi kjøpte fra dem, og nektet å refundere oss for å ha kjøpt det samme kjøleskapet til samme pris fra en annen leverandør når de selv ikke kan imøtekomme det. De vil at vi skal kjøpe et billigere kjøleskap som da ser helt annerledes ut enn fryseren da vi bestilte et matchende par! Jeg har også hatt en oppvaskmaskin som ble levert flere måneder for sent, noe vi kunne leve med den gangen, men kjøleskap er vanskeligere, spesielt når det nå er en del av en totalrenovering. Oppsummering: ekstremt dårlig og upålitelig service!

Handler du noe som fungerer, er Tretti helt grei. Rask levering, greie priser. Problemet kommer når varen er ødelagt. Jeg kjøpte en robotstøvsuger til 6 000 kr som ikke fant frem i huset vårt fra første dag. Reklamerte etter tre uker. Fulgte alle råd fra produsenten, sendte den på verksted i tre uker, fikk den tilbake like dårlig med en rapport som sa at de ikke fant noe og ikke hadde gjort noe. Da jeg ba Tretti ta den i retur, var løsningen deres å sende den til samme verksted en gang til. Og hvis verkstedet igjen ikke fant feil, så var det produsenten jeg måtte ta retur opp med, ikke dem. Det er ikke lov. Det er butikken du har kjøpt av som er ansvarlig, og det står i klartekst hos Forbrukerrådet. Jeg skrev det til dem. Svaret var én setning: de holder seg til det produsenten sier. Så nå ligger saken hos Forbrukertilsynet, og jeg er to måneder og mange timer fattigere. Kjøp gjerne småting her. Dyre ting kjøper jeg heller et sted som står bak det de selger.

God kommunikasjon

God kommunikasjon, ryddig, fin pris. God opplevelse.

Står rask levering bestilt den 3/10 nå…

Står rask levering bestilt den 3/10 nå har det gått 10 dager. Å varen er ikke kommet.det er ikke greit.

Ekstremt lang leveringstid

Bestilte en vare 20.09 med leveringstid på 1-5 virkedager. Tok kontakt når jeg ikke hadde hørt noe på en uke. Da kunne de ikke gi meg noe svar på når varen min kom. Fikk tilbud om et prisavslag på 6,67% hvis jeg ville vente. La meg si det sånn, jeg venter enda (13.10). 05.10 dukket pakken opp i Postnord-appen (som registrert, ikke innlevert), men det har ikke skjedd noe mer siden. Kommer ikke til å handle herfra igjen, og jeg håper pakken dukker opp til slutt. Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig

Bestilte fra #Tretti.se en Electrolux kaffetrakter, så fornøyd med både levering og rask levering. Brygger så raskt og god varm kaffe.

Bestilte en støvsuger, og fra bestillingen ble lagt inn til pakken ble levert, gikk alt supersmart. Godt tilbud også, og min erfaring med dere har bare vært positiv. Alt tilbehør var inkludert i forbindelse med leveringen. God støvsuger også, kan på det sterkeste anbefale Electrolux som har fått best i test. En stillegående og kraftig sugestøvsuger som jeg gjerne vil anbefale til andre.

Treg levering

Varen på lager og skulle leveres på 1-3 dager. Etter 2 uker er varen enda ikke levert til transportør.

Produktet var som forventet men leveringstiden var alt for lenge, kjøper ikke fra Tretti ved en senere anledning.

Bra pakketilbud

Bra pakketilbud

Rask levering av kvalitetsprodukter til en god pris! Tredje store kjøp fra dem de siste fem årene (for tre forskjellige eiendommer)

Ingen informasjon og ingen sporing

Ingen informasjon og ingen sporing, selv etter å ha kontaktet kundeservice

Rask levering og virket som transportør…

Rask levering og virket som transportør behandlet produktet med forsiktighet

Litt treg levering

Litt lang tid, før pakken ble levert til posten, ellers ok

I jungelen av hvitevarer og ulike…

I jungelen av hvitevarer og ulike butikker er det ikke alltid lett å finne rett produkt. Særlig vi som bor slik at det tar 1,30 time til nærmeste butikk. Da er det avgjørende å kunne ringe direkte til butikken for å unngå «bomtur». Det er ikke mulig. Kun hovedkontor. På tretti fikk vi personlig kontakt over tlf. Hyggelig og kunnskapsrik. Vi var så lettet. Endelig kunne vi samtale direkte. Valget var klart allerede i samtalen. Vi ble så glade for dette. Vår oppvaskmaskin kom ikke lenge etterpå. Å selv om vi bor langt oppå en gård, ble varen kjørt nesten frem til døra og til og med hjalp med å bære den det siste av veien og helt inn i gangen! Fantastisk. Vi vil handle der neste gang og anbefalt tretti har vi allerede gjort. Tusen takk for sjelden god hjelp!

Svært dårlig opplevelse

Svært dårlig opplevelse. Varen sto som tilgjengelig da jeg bestilte, men jeg endte med å vente nesten en måned. Underveis fikk jeg flere forsinkelser og lite tilfredsstillende informasjon. Dette skapte store problemer hjemme, siden jeg ikke kunne bruke kjøkkenet normalt, og vi har et lite barn. Når jeg klaget, fikk jeg i praksis bare en henvisning til handelsvilkårene deres i stedet for en ordentlig løsning eller kompensasjon. Veldig skuffende kundeservice. Jeg kommer ikke til å handle hos Tretti igjen.

Det tok altfor lang tid før varene ble…

Det tok altfor lang tid før varene ble sendt. Bestilte 24.07.26 og varene er nå på vei 09.09.26

Rot fra ende til annen hos tretti.no

Ved bestilling skulle varen sendes "innen 5 til 9 virkedager". Da dette ikke skjedde, kontaktet jeg kundeservice. De fortalte at Tretti var tom på lager, og at jeg måtte vente. En måned eller to, sa de. De visste ikke, dette måtte sendes fra Kina. Likevel fortsatte Tretti å selge samme produkt på nett, fremdeles med produktet "på eget lager", men nå med "1 til 5 dagers leveringstid". Noen dager senere var forklaringen endret: Man hadde nettopp flyttet til nytt lager i Sverige, og varen jeg hadde kjøpt, stod fast i tollen, enn så lenge... Noen dager senere fikk jeg vite av samme kundeservice at varen "var utgått av sortimentet", men en dag senere at lageret ikke var flyttet til Sverige likevel, men til Danmark. De kunne fremdeles ikke si når varen ville bli sendt. Så etter 3 uker har intet skjedd. Ordren er "bekreftet" slik den har vært siden dag en. Og felles for dette er at det er JEG som hver eneste gang har måttet kontakte kundeservice for å høre hva som skjer med mitt kjøp, Tretti har aldri på eget initiativ kontaktet meg vedr. leveringsproblemene. Jeg kommer neppe til å kjøpe mer hos tretti.no for dette er uhyre slett og lite tillitsvekkende håndtering.

My order is never delivered as promised. Have waited 2 weeks now. When I call they are very nice, promise to arrange it and get back to me. But nothing happens. Tretti can not be trusted to do what they say.

Veldig rask ekspressfrakt – innen 24 timer ved bestilling kl. 16:10 på en ukedag. Famme dagen etter kl. 09:00 i en helt annen del av Sverige. Kjøp av ny ovn midt på sommeren. Takk!

Jeg la inn en stor bestilling med mange varer. Veldig fornøyd med pris, levering, kvalitet og kundeservice!

Fra konsultasjon til montering

Fikk raskt levering, fin konsultasjon, varsel om levering og kvalitet montering

Tretti har priser som er bedre enn de…

Tretti har priser som er bedre enn de aller fleste andre, kjapp levering og enkel ordrebehandling og sporing. Lurer på hva påslag enkelte butikker må ha, når jeg ser hva Tretti klarer. Håper dere likevel tjener nok til at dere blir i markedet videre.

Klar og god kommunikasjon etter kjøpet

Klar og god kommunikasjon etter kjøpet, også opplevd som rask og trygg levering

Rask og god service og et godt tilbud

Rask og god service og et godt tilbud, pris

Ingen vet ingen ting ble endret tid flere ganger. Useriøst leverandør .Ble løvet at varen er på vei noe den ikke var

De svarer på telefonen når du har et spørsmål. De sa at bestillingen min på en vaskemaskin ville komme raskere. Og tørketrommelen kom fire dager senere. Han var vanvittig nerdete og visste alt om husholdningsapparatene mine. Det føltes fantastisk.

Rask levering og fint mobildeksel

Var i tvil, men kjøpsopplevelsen var perfekt

Leste anmeldelser her før jeg handlet her og mange hadde gode erfaringer, så tok sjansen og angret ikke. Må skryte av sjåføren som leverte, da han satte maskina lengre inn enn vi forventet (i skjul fra uvedkommende). Vaskemaskina vi har fått, er vi fornøyd med.

God pris rask levering

God pris rask levering

Alt fungerte fint, en stund..

Alt fungerte fint, til produktet sluttet å fungere. Garantiopplegget, der du risikerer å betale om de bestemmer seg for at dette ikke dekkes av garanti, er for meg uakseptabel. Betaler heller litt mer for varen, for å handle fra et seriøst firma

Veldig fornøyd med Meaco viften

Veldig fornøyd med Meaco viften, den er veldig stillegående, anbefales. Perfekt for meg som er lydsensetiv

Bestilte og noen dager var delen her.

Bestilte og noen dager var delen her.

Gode priser og meget rask levering

Gode priser og meget rask levering. Veldig fornøyd med handelen!

Styr unna!

Synd det ikke går å gi minuspoeng… De holder deg ansvarlig for deres frakt leverandør, så kommer varen bort i frakt, må du varsle om manglende mottak og de hever kjøpet/ skal kreditere deg - enda ikke sett pengene returnert.. og ber deg gå inn og bestille samme vare (som de har på lager!!!) til en dyrere pris.

Fikk et ødelagt produkt, men de sendte et nytt umiddelbart. Takk for god service og tilbakemelding 👍 …

Fantastisk kundesupport med kompetent veiledning. Veldig god kjøpsopplevelse! Rask levering.

Bestilt varen og ble opplyst det tar…

Bestilt varen og ble opplyst det tar 3/9 dager og er enda ikke kommet som det var 4-6 levering tid . Jeg har blitt løyet at pruduktet er på vei Ikke kjøp fra tretti hvis du trenger det snarest .

Jeg vil virkelig fremheve Linda Cedergren for hennes fantastiske service! Kjæresten min og jeg hadde bestilt kjøleskap og fryser og ventet på levering, men før varene ble sendt fra lageret, ringte Linda for å dobbeltsjekke kjøkkenet vårt. Hun ba oss vise kjøkkenet via IKEA designverktøy og så umiddelbart at kombinasjonen vi hadde valgt faktisk ikke ville passe, noe hun sa at mange kunder savner. Takket være hennes erfaring og engasjement sparte hun oss for mange problemer og unødvendig styr. I stedet hjalp hun oss med å finne en annen kombinasjon som passet perfekt. Slik service er virkelig sjelden i disse dager. Linda burde få en lønnsøkning og en 10/10-vurdering for arbeidet sitt. Bra jobbet, verden trenger flere Lindaer!

Enkel bestilling, nøyaktig levering som avtalt, god produktbeskrivelse og fremfor alt konkurransedyktige priser.

For en kundeservice! Den beste jeg noen gang har hatt! Tilgjengelig, svarer raskt og hjelper på best mulig måte. Kommer aldri til å handle i en annen butikk!

Utrolig dårlig håndtering. Kjøpte et kjøleskap på Black Friday, fikk det levert 3 måneder senere, og så fikk jeg en betalingsplan på en dag jeg ikke foretok kjøpet. Vær obs på dette selskapet.

Kjøpte LG F2DV707S2W1 vaskemaskin/tørketrommel, prøvde den på forskjellige programmer. SÅ BRA!! Fornøyd!! Og den får plass på minimalt med plass!

God pris, smidig og rask levering. Ingenting å klage på.

Best innen hvitevarer

Kunnskapsrik og hyggelig 😀👍 …

Rask levering og god pris

De har gode priser

De har gode priser, lett å handle på nett og levering gikk akkurat som forventet,de hadde rimelig pris for levering og de tok også med gamle hvitevare i retur for en rimelig pris😁

Mange gode priser

Mange gode priser. Rask levering helt inn i leiligheten.

Rask levering og uskadet pakke

Rask levering og uskadet pakke. 😊

Gode ​​priser, rask levering. Veldig fornøyd med min Miele Boost, Cat & Dog støvsuger.