Rask og god service.
Rask og god service.
Les på Trustpilot
E-Wheels.no omtaler og erfaringer
e-wheels.no · Fiskum · Org.nr 913701380
4.0
★★★★★
12 504 vurderinger totalt
E-Wheels (e-wheels.no) har en samlet vurdering på 4,0 av 5, basert på 12 504 vurderinger fra Trustpilot, Google og Prisjakt (Trustpilot 4,0, Google 4,0, Prisjakt 4,5). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Hvem eier og driver E-Wheels?
- Selskap
- E-wheels Norge AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 913701380
- Daglig leder
- Michael David Trønnes Bernth
- Styreleder
- Sveinung Kristiansen
- Adresse
- Nedre Storgate 17, 3015 Drammen
- Stiftet
- 2014
- Ansatte
- 201
- Bransje
- Detaljhandel med sportsvarer
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
4.0/5
★★★★★
9 805 omtaler
Google
4.0/5
★★★★★
1 961 omtaler
Prisjakt
4.5/5
★★★★★
738 omtaler
Tilbud og populære produkter hos E-Wheels
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
Momas Jason+ SUV (Electric)
16 990 kr
Momas Jason+ (Electric)
16 990 kr
Momas Jason Pro (Electric)
19 990 kr
Momas Balance+ (Electric)
16 990 kr
Momas Atlas (Electric)
28 990 kr
Momas Wayfarer+ (Electric)
29 990 kr
Momas Jason Pro+ SUV (Electric)
32 990 kr
E-Wheels E7
18 990 kr
E-Wheels E2S V2 Pro Long Range+ Grå
5 091 kr
E-Wheels E2S Urban Max
7 990 kr
E-Wheels E7 Pro
23 990 kr
E-Wheels E2S V3 GT Pro
5 990 kr
E-Wheels i nyhetene
- E-Wheels E2S V3 Max test: Kraftig modell for bakker og lange turer ABC Nyheter · 2026-08-21
- E-wheels elsykkel: Vi har prøvd årets råeste modeller Nettavisen · 2026-05-05
- Innbrudd: – Brøt opp døren og stjal dyre el-sparkesykler Åsane Tidende · 2024-06-21
- Kjøpte elsykkel fra E-Wheels: – Vil advare andre TV 2 · 2024-05-22
- Annonsørinnhold: Få mer for mindre med elsykkel fra E-Wheels Bergens Tidende · 2024-04-20
- Stort sykkelsalg hos norske E-wheels Nettavisen · 2024-02-23
- Åpner landets største elsykkelbutikk i Åsane Åsane Tidende · 2023-06-07
- Nok et innbrudd i denne butikken: – Vi ser på videobevis Åsane Tidende · 2023-06-07
Siste omtaler
Super hyggelig kundeservice
Sendte en forespørsel til kundeservice og de sendte en svært så hyggelig melding tilbake hvor de henviser meg til rett instans som kunne hjelpe meg på best måte :D
Les på TrustpilotFantastisk kundeservice!
Fantastisk kundeservice! Vi kjøpte en ny E-Wheels E7 Pro den 8. juni 2026. Da laderen ble ødelagt og knakk, tok vi kontakt med E-Wheels for å få hjelp med saken. Vi leser stadig om, og har selv opplevd, at bedrifter forsøker å fraskrive seg ansvar når noe går galt. Derfor var det ekstra positivt å oppleve at E-Wheels møtte oss på en helt annen måte og ønsket å finne en løsning. Vi fikk raskt hyggelige svar, og E-Wheels tilbød oss en ny lader uten kostnad. Den nye laderen ble levert svært raskt, og hele prosessen var enkel og problemfri. Tusen takk til E-Wheels for god kundeservice og for at dere tok ansvar! Det betyr mye å bli møtt på denne måten. Vi er svært fornøyde med hvordan saken ble håndtert. 😊 Dette er kundeservice slik den skal være! ❤️
Les på TrustpilotFikk veldig god hjelp på mine spørsmål
Fikk veldig god hjelp på mine spørsmål. Synes det et litt tungvint at alt skal gå på mail, men det fungerte bra. Litt dårlig kommunikasjon mellom dere og han som står som eier av sykkelen. Han fikk purringer av dere om at sykkelen måtte hentes(dagbøter). Men da hadde den stått på Dovre i flere dager.
Les på TrustpilotEtter et feil kjøp var eg og fikk…
Etter et feil kjøp var eg og fikk levere inn varen, penger tilbake og hjelp til å finne den som leverte det eg skulle ha, god service
Les på TrustpilotSVÆRT DÅRLIG KVALITET OG ELENDIG KUNDEBEHANDLING!
**Min klare anbefaling: Tenk deg grundig om før du kjøper en Momas Jason+ fra E-Wheels! Etter min erfaring er denne sykkelen ikke verdt pengene.** Jeg kjøpte en helt ny Momas Jason+ 2026 til sønnen min for **15 990 kr**, med forventning om god kvalitet, holdbarhet og trygg kundeservice. Dessverre har opplevelsen vært en stor skuffelse! Etter bare cirka **fire måneders faktisk bruk** oppsto det flere problemer med sykkelen. Drivverket begynte å hoppe, og festet til sykkelstøtten knakk. Verkstedet mente at både kjede, kassett og krankdrev måtte byttes. Er dette virkelig kvaliteten man skal forvente av en nesten ny elsykkel til 16 000 kroner? **Kundebehandlingen gjorde opplevelsen enda verre!** Jeg leverte sykkelen til E-Wheels for reparasjon og reklamasjon. Etter omtrent to ukers venting fikk jeg beskjed om at de ikke ville dekke skadene gjennom reklamasjonsretten. I stedet fikk jeg et reparasjonstilbud på hele **4 080 kr – over 25 % av sykkelens kjøpesum!** E-Wheels begrunnet avslaget med slitasje og belastning ved bruk. Sykkelen hadde gått 2 550 km, men etter min mening burde en elsykkel i denne prisklassen tåle normal sykling betydelig bedre. Jeg reagerer spesielt på det knekte støttefestet. Etter min vurdering virker konstruksjonen svak, og jeg mener at en mulig konstruksjons- eller produksjonsfeil burde vært undersøkt grundigere. E-Wheels avviste også denne delen av reklamasjonen. Det som skuffer meg aller mest, er hvordan jeg som kunde har blitt behandlet. Jeg ha…
Les på TrustpilotDen var veldig bra kundeservice
Veldig Veldig bra service synes eg, fikk behandling Veldig kjapt
Les på TrustpilotE wheels Urban max "servis"
Leverte sparkesykkelen min til reparasjon hos E-Mexx (E-WHEELS sin partner i Kirkegata 20) den 17.09. Feilen var enkel: stramming av styret og bytte av ventil som røk under kjøring. Ved innlevering: Lovet 5 virkedager. 2. oktober: Fikk beskjed om at den "sannsynligvis blir ferdig neste uke". 2 uker senere: Ny beskjed - nå er jeg plutselig nr. 8 i køen. Ingen ferdigdato. Nå har det gått 5 UKER. Ingen reparasjon, ingen konkret dato, ingen lånesykkel. E-WHEELS sitt svar: "3-6 uker er bare et estimat" og "vi kan ikke svare for hva E-Mexx lover". Siste melding fra kundebehandler :"Vi har ingen ytterligere kommentarer, vi tar kontakt når den er ferdig". Det er ren ansvarsfraskrivelse. Etter Forbrukerkjøpsloven §30 er det SELGER som er ansvarlig for verkstedet de bruker. De kan ikke skyve skylden over på E-Mexx. For en enkel jobb med styre og ventil - 5 uker uten fremgang og bare skyldfordeling. Dårligste service jeg har opplevd i Norge. Sak er nå meldt til Forbrukerrådet.
Les på TrustpilotJeg er veldig fornøyd med servicen
Jeg er veldig fornøyd med servicen! Alt ble ordnet raskt og profesjonelt. Tusen takk for god hjelp og fantastisk kundeservice! Jeg anbefaler E-Wheels på det varmeste!
Les på TrustpilotFikk rask og god hjelp som vanlig hos…
Fikk rask og god hjelp som vanlig hos dere :)
Les på Trustpilot10 uker for å få tilbake en…
10 uker for å få tilbake en sparkesykkel på reklamasjon. Min erfaring med E-Wheels/E-Mexx Trondheim har dessverre vært svært dårlig. Jeg leverte inn sparkesykkelen i forbindelse med en reklamasjon og fikk den tilbake nøyaktig 10 uker senere. Jeg har forståelse for at reparasjoner kan ta tid, men 10 uker mener jeg er langt utover det man som kunde bør måtte forvente. I tillegg har jeg selv måttet følge opp saken gjentatte ganger og har savnet tydelig informasjon om fremdriften underveis. For meg handler dette derfor ikke bare om hvor lang tid selve reparasjonen tok, men om den samlede håndteringen av reklamasjonssaken og manglende oppfølging underveis. Etter denne erfaringen sitter jeg dessverre igjen med svært liten tillit til hvordan E-Wheels/E-Mexx håndterer reklamasjoner. Jeg kan derfor vanskelig anbefale butikken/verkstedet.
Les på TrustpilotJeg har en Momas Jason elsykkel som fikk feil med laderen.
Jeg har en Momas Jason elsykkel som er noen år gammel og opplevde at jeg ikke fikk ladet batteriet. Jeg visste jo ikke om det var laderen eller batteriet det var feil ved. Jeg dro til E-Wheels på Billingstad med laderen og batteriet og fortalte om problemet. Der var de meget hjelpsomme og fant ut at det var laderen som det var feil ved. Jeg kjøpte da ny lader og problemet var «ute av verden».
Les på TrustpilotHyggelig og god service av selger
Hyggelig og god service av selger
Les på TrustpilotE2S V2 Pro Long Range - IKKE KJØP!
Jeg kjøpte en el-sparkesykkel hos denne forhandleren for ca. 3,5 år siden. Den har fungert helt fint og blitt pent brukt uten feilbruk, før den plutselig stoppet helt under kjøring uten forvarsel. Da jeg sendte den inn som en reklamasjonssak, mottok jeg i stedet et prisoverslag på 3500 kr for reparasjon. Det som er mest kritikkverdig, er forhandlerens argumentasjon: De påstår at el-sparkesykler i prisklassen 5 000–15 000 kr kun er ment å vare i 2 år, og at den lovfestede reklamasjonsretten på 5 år derfor ikke gjelder. Dette sier de selv om de er fullt klar over at Forbrukertilsynet/Forbrukerrådet slår fast at produkter i denne kategorien og prisklassen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, og dermed har 5 års reklamasjonsrett. At en så stor aktør velger å ignorere norsk forbrukerlovgivning og fraskrive seg ansvar på denne måten, er uakseptabelt. Saken tas nå videre til Forbrukertilsynet. Kan dessverre ikke anbefale å handle her dersom du forventer at forhandleren følger loven når det oppstår feil.
Les på TrustpilotDet er Lett å kontakte og flink å fikse…
Det er Lett å kontakte og flink å fikse el sykkel der
Les på TrustpilotSykkelen var bare 5 mndr gammel
Sykkelen var bare 5 mndr gammel, og godt innenfor garanti- og reklamasjonstid. Så jeg forventet egentlig å få ny sykkel.... Når det er sagt så var det greit at jeg fikk tilsendt nye deler og byttet disse selv.
Les på TrustpilotGod service og oppfølging av service og…
God service og oppfølging av service og reklamasjon.
Les på TrustpilotHar hatt problemer med sykkelen I…
Har hatt problemer med sykkelen I sommer, , men har bare hatt god opplevelse og forståelse for mine problemer med sykklen. Fikk ny sykkel etter at jeg fortsatt hadde problemer med den 👍
Les på TrustpilotHyggelig respons og rask og effektiv…
Hyggelig respons og rask og effektiv hjelp. Har aldri i mitt 61 år lange liv blitt så godt behandlet.
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
Veldig god service og rask svar.
Veldig god service og rask svar.
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
E-wheels' el-sparkesykler varer bare 2 år
E-wheels mener at el-sparkesyklene de selger er av så dårlig kvalitet at man ikke kan regne med at de ved normal bruk har en levetid på mer enn to år. Forbrukerrådet mener at en el-sparkesykkel er ment for varig bruk, og at reklamasjonsfristen på 5 år gjelder. Forbrukerrådets eksempler på varer med to års klagefrist er joggesko, mens eksempelvis fjellstøvler har fem års klagefrist, i likhet med mobiltelefoner og hodetelefoner. Til det har E-wheels svart at de er uening med Forbrukerrådet.
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Dårlig kompetanse og kundebehandling…
Dårlig kompetanse og kundebehandling fra butikken i Åsane Kom nedom for å kjøpe deler til ungen sin sparkesykkel. Grunnet lang reisevei blei det spurt i butikken om dei kunne se på sykkelen som lå i bilen for å dobbeltsjekke at vi hadde fått med oss rett deler da ansatte ikke kunne gi et sikkert svar. Fikk da tilbakemelding at det hadde dei ikke tid til (det hadde tatt den ansatte mekanikeren 2 minutt) Så det endte tilsutt opp med at ungen kom hjem og var klar for å få fikset sparkesykkelen. Men med nye dekk og ingen fylleventiler i felgen så blei det stor skuffelse og deler ble bestilt pånytt fra en annen nettside. Poenget er at du reiser i en fysisk butikk for å spørre ansatte om ting som er deres fagområde. Så ender en opp med at en har bedre kunnskap om delene enn den ansatte i butikken. Da kan en heller kjøpe alt i en nettbutikk
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Reklamasjon på en sykkel
Hadde en reklamasjon på en sykkel og fikk en ny sykkel av e-wheels. God og smidig oppklaring i saken med kundeservice.
Svar fra E-Wheels: Heisann!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😊
Veldig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt er på stell.
Om det skulle dukke opp noe mer, er det bare å ta kontakt med oss.
Takk for at du valgte oss, og ha en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
God kommunikasjon og god service
God kommunikasjon og god service. Tipp topp!
Svar fra E-Wheels: Heisann!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😊
Veldig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt er på stell.
Om det skulle dukke opp noe mer, er det bare å ta kontakt med oss.
Takk for at du valgte oss, og ha en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
Har bestilt service på el-sykkel
Har bestilt service på el-sykkel. Veldig greit å bestille på nettsiden. Autosvar med bekreftelse på bestilt time mangler info på hvilket av verkstedene som timen er bestilt.
Les på TrustpilotNy del etter uhell!
Startet dårlig da jeg kontaktet forhandler om ny del til 2027 mod. Kontaktet kundeservice som hjalp med å bestille. Kom etter noen dager. Fikk god service av hyggelige,hjelpsomme kundebehandler. Veldig fornøyd!😀
Les på TrustpilotElendig kundeservice hos E-Wheels og…
Elendig kundeservice hos E-Wheels og E-Mexx! Dette er uten tvil den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd! Vi oppdaget nesten umiddelbart at noe var galt med elsparkesykkelen. Vi ble bedt om å sende den til deres godkjente verksted, E-Mexx, men måtte vente i flere måneder på å få time. Dette er det eneste verkstedet E-Wheels godtar ved reklamasjon. Nå er vi i midten av oktober, og to uker etter innlevering har verkstedet fortsatt ikke engang sett på sparkesykkelen! Da jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg beskjed om at dette bare var noe jeg måtte godta, og at de ikke kunne gjøre noe. Resultatet er at hele sesongen er ødelagt. Sparkesykkelen har kun vært i bruk i to uker! Fullstendig uakseptabel behandling av kunder som har kjøpt et produkt som ikke fungerer som det skal. E-Wheels og E-Mexx viser etter min opplevelse svært liten vilje til å ta ansvar. Anbefales absolutt ikke!
Les på TrustpilotEnkelt å bestille- god service
Enkelt å bestille. Fikk god hjelp på telefon. Når jeg hentet sykkelen fikk jeg hjelp av to hyggelige gutter til å montere mobilholder og flaskeholder.
Les på TrustpilotHadde en ulyd som viste seg å være…
Hadde en ulyd som viste seg å være magneten som var borti farts regulatoren, den ble montert på en annen plass og problemet var bore. Dette tok de på sparket da jeg syklet innom.
Les på TrustpilotFikk hjelp med èn gang av kundeservice
Fikk hjelp med èn gang av kundeservice! Veldig fornøyd!
Les på TrustpilotGod respons
God respons på forespørsel og reklamasjon gikk uten problemer. Litt lang ventetid på service er eneste som trekker ned.
Les på TrustpilotRask och god service
Rask och god service. Tack Frida
Les på TrustpilotFørnøyd
Har hatt elsykkel en stund nå, og tilbakelagt litt over 30mil. Må si meg meget fornøyd med valget. Har ikke hatt noe problem så langt. Kjøpte til meg og min bedre halvdel, så nå koster vi oss med den voldsomme drahjelpen som en elsykkel gir. 960wh gir. Rett og slett gøy🙂
Les på TrustpilotSvært skuffende kundeservice
Svært skuffende kundeservice, spesielt ved reklamasjon. Åpningstidene og praktiseringen av disse gjør det unødvendig vanskelig å få hjelp. De ansatte fremstår lite hjelpsomme og svært firkantede. Jeg ble tilbudt en «fix» til 2 000 kr, som det senere viste seg var en hardwareoppgradering, uten at dette ble kommunisert tydelig. Jeg har sjelden opplevd dårligere kundeservice i forbindelse med reklamasjoner. Jeg vil på det sterkeste fraråde andre å handle hos Eville. Jeg har allerede anbefalt venner å styre unna, og kommer ikke til å handle der igjen.
Les på TrustpilotBruksanvisningen oppgir at sykkelen må…
Bruksanvisningen oppgir at sykkelen må være 100% oppladet når den tas i bruk første gang . Ved utlevering i butikk ble det opplyst at sykkelen var 70% oppladet. Var ikke klar over dette før etter gjennomgang av bruksanvisningen. Sykkelen ble brukt i 6 km med for lav opplading. Derfor middels fornøyd med kjøpsopplevelsen.
Les på TrustpilotRaske og positive tilbakemeldinger
Raske og positive tilbakemeldinger fra Frida.
Les på TrustpilotDem bak disken sa at de var null…
Dem bak disken sa at de var null problem og fikse både dekk og bremser selv de var flotte videoer på YouTube, men YouTube hadde ikke video for den modellen som vi skulle skifte på og når vi ringte og spurte etter veiledning var dem Berre uhyggelig i Telfonen
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Veldig fornøyd!
Fikk god hjelp til å velge riktig sykkel for meg. Syklet hjem fra butikken, opp bakkene, og ble veldig fornøyd med Momas Balance Pro+. Vel verd prisen😃
Svar fra E-Wheels: Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du fikk god hjelp, og vi er glade for å høre at alt er i orden nå!
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss! 🙂
Les på Trustpilot
Utrolig bra kundeservice
Utrolig bra kundeservice! Opplevde at display tok kvelden etter ett år. Da sendte de nytt på garanti helt gratis.
Svar fra E-Wheels: Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du fikk god hjelp, og vi er glade for å høre at alt er i orden nå!
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss! 🙂
Les på Trustpilot
Kjøpte ny for ca.1.mnd siden
Kjøpte ny for ca.1.mnd siden. Vel hjemme pakket ut av eske. Bruksanvisning sier at det skal kontroll div. før bruk. Ikke luft i bakhjul. Prøvde med egen pumpe. Virket ikke. Til bensinstasjon fikk til slutt luft i hjulet. El.sykkel ble brukt, men det viser seg at luften forsvant. Ble så levert inn for reparasjon. Fikk el.sykkel til bake med beskjed om å betale for nytt dekke. Det var da ikke vi som skulle ha betalt for dette, da det ikke var luft i dekke ved levering. Måtte ut med 1040kr og en sur kundebehandler ved henting. Ikke bra i det hele tatt.
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Kjempe bra service😃
Kjempe bra service😃
Svar fra E-Wheels: Hei!
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi er veldig glade for at alt er bra og at du er fornøyd. Om det skulle være noe mer så må du absolutt ta kontakt!
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
Litt tungt møte med verksted,første gang.
Jeg betalte for noe jeg ikke skulle betalt for. Garanti i utgangspunktet....skal det være av interesse, så er det bare og lese loggen. Betalte for skiver og bremseklosser som ikke vart noe bedre, det var klipper som det var noe galt med,som jeg påpekte på første runde🫡.Alle mine punkter ordnet seg til slutt,setter pris på det.Bortsett fra 990 kroner
Svar fra E-Wheels: Heisann!
Tusen takk for ilbakemelding.
Veldig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt er på stell.
Ta gjerne kontakt med oss på mail om du mener dette skulle gått på reklamasjon, så kan vi undersøke dette. 🙂
Les på Trustpilot
God service hele veien!
God service hele veien!
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
Dårlig kundebehandling
Hei , Jeg ønsker å gi en tilbakemelding på min opplevelse hos dere. Jeg er dessverre veldig skuffet over servicen, spesielt fordi dere ikke tilbyr tilbakebetaling for varer som er kjøpt i butikken. Jeg synes at dette er dårlig kundebehandling, og det gjør at jeg sitter igjen med en dårlig erfaring.Jeg mener at informasjon om slike vilkår bør være tydelig kommunisert til kunden for kjøpet. Dere tilbyr tilgodelapp som er helt ubrukelig for meg. Dette er en veldig dårlig reklame for dere . Jeg håper dere tar tilbakemeldingen min på alvor og vurderer hvordan dette håndteres fremover.
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no.
Dessverre så tilbyr vi kun tilgodelapp eller bytte til annen vare på kjøpt gjort i butikk, men vi tar med tilbakemeldingen videre.
Ønsker deg en god dag!
Les på Trustpilot
Vi hadde avtale med kundeservice å møte…
Vi hadde avtale med kundeservice å møte på E-Wheels Billingstad verkstedtime til to sparkesykkler lørdag. Vi reiste fra Halden som avtalt, men når vi kommer frem viser det seg at verkstedet ikke har åpent lørdager. Heldigvis så var det en veldig hyggelig ansatt som heter Markus som så at vi sto utenfor. Han tok i mot oss og var så utrolig hyggelig, hjelpsom og vi fikk topp service! Han ordnet opp når kundeservice hadde feilet. Tusen takk til Markus!!
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
Topp service ved kjøp av sykkler
Topp service ved kjøp av sykkler. Har hatt 2 lang turer med respons. Kjempe fornøyd.
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
Har gjort mange feil å gjitt ut defekte…
Har gjort mange feil å gjitt ut defekte deler kjøpte en tube siden felgen sprakk opp å elsparkesykkel min kom med defekte lade porter å lader Ikke Sterling fornøyd
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Fantastisk god service hos E-Weels, når jeg kjøpte min Momas Wayfarer+SUV
Jeg bestilte en Momas Wayfarer+SUV fra hovedlageret til E-Weels. Pakken kom etter i underkant av en uke, men ble dessverre ødelagt av Bring som leverte varen. Jeg ringte kundeservice hos E-Weels og kom i kontakt med Frida Totland, dette var en meget positiv opplevelse. Frida forstod min frustrasjon og satt meg i kontakt med min lokale butikk E-Weels i Åsane. Jan som er butikksjef der (tror jeg) var meget serviceinnstilt og behjelpelig. Jeg leverte inn den skadde sykkelen, men grunnet usikker lagerbeholdning måtte de bestille ny sykkel fra hovedlager. Jan ringte meg bare én time etterpå, med den positive beskjeden: «vi har sykkel til deg, du kan hente den ferdig montert om 2 timer. Når jeg kom for å hente sykkelen, stod den ferdig montert og i tillegg fikk jeg div. utstyr «for tort og svie» Dette er det jeg kaller GOD SERVICE! Det var flere flinke og greie personer som var involvert i denne saken, men jeg vil spesielt trekke frem Frida på kundeservice og Jan hos E-Weels Åsane. Jeg er meget fornøyd med min Momas Wayfarer+SUV og vil anbefale E-Weels på det sterkeste.
Svar fra E-Wheels: Heisann!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😊
Veldig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt er på stell.
Om det skulle dukke opp noe mer, er det bare å ta kontakt med oss.
Takk for at du valgte oss, og ha en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
Et smilende velkommen og rask og god…
Et smilende velkommen og rask og god service. Tredje sykkel vi kjøper hos dere i Åsane nå😊
Svar fra E-Wheels: Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du fikk god hjelp, og vi er glade for å høre at alt er i orden nå!
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss! 🙂
Les på Trustpilot
Helt topp
Veldig bra service, god hjelp, anbefales for alle som skal kjøpe el sykkel 😃
Svar fra E-Wheels: Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du fikk god hjelp, og vi er glade for å høre at alt er i orden nå!
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss! 🙂
Les på Trustpilot
Utrolig god fagpersoner
Utrolig god fagpersoner
Svar fra E-Wheels: Kjære Cliff,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.
Les på Trustpilot
Jeg har forhandlet med dere I flere…
Jeg har forhandlet med dere I flere måneder om et nytt batteri til sykkelen min. Har vert i Åsane mange ganger: Dessverre har ikke batteriet. Kan kanskje finne et I en annen butikk. Har vert veldig mye frem og tilbake. Til slutt "fann" de et batteri. Da glemte de å lage ordre på det. Så det kom aldri. Måtte inn å purre. Joda da ble det bestilt og betalt. Fikk batteriet i posten. Happy. Hva skjer feilt batteri. Dette kaller eg ikkje service. 😡
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, anbefaler å ta kontakt på mail@e-wheels.no så vi kan rydde opp her. :) Ønsker deg en fin dag videre!
Les på Trustpilot
Lang ventetid på verksted
Lang ventetid på verksted. Ellers meget fornøyd med utført arbeid.
Svar fra E-Wheels: Tusen takk for din tilbakemelding!
Det er flott å høre at du fikk god hjelp, og vi er glade for å høre at alt er i orden nå!
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss! 🙂
Les på Trustpilot
Elendig service!!!!!!
Elendig service!!!!!!
Svar fra E-Wheels: Heisann og takk for tilbakemeldingen.
Er leit å høre du hadde en dårlig opplevelse, og hvis du ønsker å utdype deg er du velkommen til å ta kontakt på mail@e-wheels.no
Les på Trustpilot
Jeg liker at det er bra akselerasjon
Jeg liker at det er bra akselerasjon, skulle vært 30 hvertfall da som toppfart. Den har litt dårlige svingegenskaper i forhold til andre merker. Men alt i alt er svært fornøyd etter å ha hatt den såpass kort tid. Bremsene er dritbra , begge to på en hendel, kan sette på bager og reiseceisker osv. Alt i alt veldig fornøyd.
Svar fra E-Wheels: Heisann,
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og om det skulle være noe mer så må du bare si ifra! 🙂
Les på Trustpilot
Anbefales! :)
Jeg har fått veldig god hjelp fra E-Wheels sin kundeservice ifm. reklamasjon på en elsykkel. Spesielt stor takk til Tobias for vennlig og rask bistand :)
Svar fra E-Wheels: Hei!
Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! 😊
Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og at alt har løst seg.
Vi er selvfølgelig her dersom det skulle være noe mer du trenger hjelp med.
Takk igjen for at du valgte oss!
Les på Trustpilot
God service
God service, hyggelige folk bak telefonen. Tok saken på alvor når jeg forespurte om nye deler.
Svar fra E-Wheels: Heisann!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det setter vi stor pris på! 😊
Veldig godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og at alt er på stell.
Om det skulle dukke opp noe mer, er det bare å ta kontakt med oss.
Takk for at du valgte oss, og ha en fortsatt fin dag!
Les på Trustpilot
Fikk problemer med en elsparkesykkel…
Fikk problemer med en elsparkesykkel som var kjøpt hos ewheels, så tok kontakt med kundeservice, der fikk jeg kjempegod hjelp fra Tobias, og problemet løste seg🙌 5/5⭐
Les på TrustpilotFantastisk kundeservice blid…
Fantastisk kundeservice blid imøtekommende tar jobben sin profesjonelt. Heilt fantastisk
Les på TrustpilotMitt første møte med E-wheels Slependen…
Mitt første møte med E-wheels Slependen 22.09 var meget positiv. Jeg ble godt i mottatt av Magnus (svensk talende) so forklarte på en god måte forskjellene mellom de alternative modellene. Etter å ha gjort mitt valg av sykkel gikk han nøye igjennom de forskjellige funksjonalitetene. Han lovet også levering etter montering og ferdigstillelse i løpet av 1-2 dager som jeg var super fornøyd med. Men da jeg ikke hadde hørt noe mer på dag 2 etterlyste jeg status i butikken og fikk som svar at montering var ennå ikke påbegynt. På dag 3 ba jeg pr. tlf. på nytt om tilbakemelding på status uten å få et klart svar. Jeg oppsøkte derfor butikken og fant at sykkelen stod klar for levering uten at de i resepsjonen var klar over det. Fikk heller ingen hjelp mht. funksjonaliteter/innhold - og de var heller ikke kjent med mitt tileggsvalg. Det ble heller ikke informert om at det vil komme mer info pr. mail som jeg mottok først 2 dager senere. Til tross for dette er jeg veldig fornøyd med valg av sykkkel.
Svar fra E-Wheels: Heisann,
Takk så mye for tilbakemeldingen.
Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og om det skulle være noe mer så må du bare si ifra! 🙂
Les på Trustpilot
Vanlige spørsmål om E-Wheels
Er E-Wheels en seriøs nettbutikk?
E-Wheels er godt vurdert av kundene, med 4,0 av 5 fra 12 504 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 913701380.
Hvor kommer omtalene av E-Wheels fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Google og Prisjakt: 9 805 på Trustpilot (4,0 av 5), 1 961 på Google (4,0 av 5) og 738 på Prisjakt (4,5 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med E-Wheels?
Blant de 1 939 nyeste omtalene vi har lest gir 58 % fire eller fem stjerner, mens 32 % gir én eller to stjerner.
Har E-Wheels blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har E-Wheels fått 3,7 av 5 i snitt fra 643 omtaler, mot 3,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
Svarer E-Wheels på klager og omtaler?
E-Wheels har svart på 52 % av de 1 939 omtalene vi har lest, og på 75 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om E-Wheels nå?
Siste positive omtale (2026-10-23): «Sendte en forespørsel til kundeservice og de sendte en svært så hyggelig melding tilbake hvor de henviser meg til rett instans som kunne hjelpe meg på best måte :D»
Siste negative omtale (2026-10-22): «**Min klare anbefaling: Tenk deg grundig om før du kjøper en Momas Jason+ fra E-Wheels! Etter min erfaring er denne sykkelen ikke verdt pengene.** Jeg kjøpte en helt ny Momas Jason+ 2026 til sønnen min for **15 990…»
Er E-Wheels billig?
Av 7 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er E-Wheels billigst på 100 %. I snitt ligger prisene omtrent på nivå med den billigste konkurrenten.
Har E-Wheels gode tilbud nå?
Vi fant 7 tilbud hos E-Wheels, der det beste er Momas Jason+ SUV (Electric) til 16 990 kr.
Hva selger E-Wheels?
E-Wheels er registrert under sykkelbutikk og utendørs sportsutstyr, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver E-Wheels?
E-Wheels eies og drives av E-wheels Norge AS (org.nr 913701380) i Drammen. Daglig leder er Michael David Trønnes Bernth, og styreleder er Sveinung Kristiansen. Selskapet ble stiftet i 2014 og har 201 ansatte.
Hva skrives det om E-Wheels i media?
Den siste saken vi har funnet er «E-Wheels E2S V3 Max test: Kraftig modell for bakker og lange turer» fra ABC Nyheter (2026-08-21). Se flere saker under «E-Wheels i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på E-Wheels?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Sykkelkomponenter (4,8 av 5), CampNord (4,7 av 5), vpg (4,7 av 5) og iVinden.no (4,7 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av E-Wheels?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Google og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.