Elkjøp.no omtaler og erfaringer

Hei! Jeg kontakter dere angående ordre 2126489500. Varen skulle være en bursdagsgave til 03.10.2026, men jeg har nå fått beskjed om at den er forsinket til 06.10.2026. Dette betyr dessverre at gaven ikke kommer i tide. Kan dere tilby en kompensasjon eller prisreduksjon på grunn av forsinkelsen? Jeg ønsker helst å beholde ordren.

Bestillte en Tv fra Elkjøp som aldri…

Bestillte en Tv fra Elkjøp som aldri kom frem som Avtalt, men sånt kan skje..Endte opp med og avbestille.. Veldig fornøyd med Kundeservice, som har vært veldig hjelpsomme igjennom prosessen..

Stressende og lite profesjonell levering

Jeg bestilte en ny vaskemaskin fra Elkjøp med levering og henting av den gamle. Selve leveringen ble gjennomført, men opplevelsen var ganske stressende. De som kom virket som de hadde dårlig tid og var veldig hektiske. De spurte om jeg ønsket å vaske gulvet før den nye vaskemaskinen ble satt inn, noe jeg selvfølgelig ønsket siden det var veldig skittent under den gamle. Jeg begynte å vaske, men etter bare et par minutter ble jeg spurt om jeg var ferdig. Jeg følte derfor at jeg måtte skynde meg, og fikk ikke vasket så grundig som jeg egentlig ønsket. De måtte også spørre meg om teip for å sikre den gamle vaskemaskinen, noe jeg synes de burde hatt med selv. Leveringen ble gjort, men jeg forventet en roligere og mer profesjonell gjennomføring.

Kjøpte oppvaskmaskin med installasjon…

Kjøpte oppvaskmaskin med installasjon og for og ta med den brukte i retur , dette blir da kjørt ut og koblet av posten/ Bring.levering og montering gikk fint unntatt den nederste delen mot gulvet fikk dem ikke på igjen, fordi den nye oppvaskmaskinen var anderledes i nedkant. Operatør sa han ikke hadde lov til og kappe av delen, så jeg måtte gå til innkjøp av sirkelsag, de hadde sag fordi man måtte lage større hull i bunn for ledninger samt vannavløp. Det hadde tatt dem 2 minutter ekstra men det er sikkert greit.

Å handle fungerte bra, produktet skuffet

Jeg kjøpte en Oura Ring 5. Ved kjøpet ble det ikke opplyst at deler av funksjonaliteten ikke virker i Norge. Det gjelder ‘Health Radar’ som inneholder blodtrykk og glukose målinger. Dette er per i dag ikke tillatt solgt innen EU og av norske myndigheter. Disse funksjonene er kun tillatt i US, India og de Arabiske Emirater (UAE). Skuffende, for dette var viktige ting for meg som72-åring…

Lite kundevenlig og dårlig levering og…

Lite kundevenlig og dårlig levering og ikke bra på kundeservise i bodø,men på fauske bedre. Produkter varierende og stort godt utvalg.:)sjenerelt.

Veldig fornøyd med klokken, men ikke så fornøyd med at prisen ble satt ned rett etterpå:(

Jeg kjøpte en oppvaskmaskin, Miele og fikk fin service. Synes imidlertid at frakt, montering samt det å ta med seg gammel maskin var overraskande kostbart. Det ga litt bismak i handleopplevelsen

Kjøpte en Anker Solix C1000x hos Elkjøp Fredrikstad. Produktet var solgt som nytt, men emballasjen bar preg av å ha vært åpnet tidligere, og selve enheten hadde en tydelig ripe som fremstår som et kutt fra kniv (trolig ved åpning av esken). Selve produktet fungerer som det skal, men det oppleves ikke som en ny og strøken vare slik man forventer til full pris. Jeg kontaktet kundeservice og dokumenterte skaden med bilder og video. Fikk først tilbud om 500 kr i kompensasjon, noe jeg opplevde som for lavt sett i forhold til skaden og produktets pris. Saken ble sendt videre til butikk, men oppfølgingen har vært treg med flere dager uten svar. Pluss: * Rask respons initialt fra kundeservice * Produktet fungerer som det skal Minus: – Produkt levert med skade til tross for at det var solgt som nytt – Emballasje tydelig åpnet tidligere uten opplysning – Lavt første tilbud på kompensasjon – Treg oppfølging fra butikk Forventer bedre håndtering når det gjelder reklamasjon på nye varer.

Blandet. Litt overfladisk fordi jeg er gammel? Tror ikke det var min skyld at klikk og hent feilet 2 ggr. Fikk bekreftet "Kan hentes om 5 dager" og "... om 1 time", men helt ukjent i butikken. De bare antok at jeg surret.

Helt greit. Opplevde bedre på power

Jeg kjøpte en TCL S55HE lydplanke. Prisen er helt klart for høy.

ok handleopplevelse.-

Jeg håper at varen kan finnes denne gangen. Jeg bestilte et annet produkt som også var et outlet-produkt, og fire dager senere fikk jeg en tekstmelding om at den bestilte varen ikke kunne finnes. Nå er jo alle gode tilbud borte … :(

Det var feil priser på produkter i dag.Den ene prisen står hvor produkten er utstillt og den andre får man når man betaler.Ikke greit.

The washing machine I ordered was missing some parts, and it was deemed "not critical enough" for the machine's main function - so the case was closed. Not happy about that.

Oppdatering 03.09: Rett skal være rett…. Jeg fikk heldigvis god hjelp til å ordne opp i saken av veldig hyggelige folk som jeg dessverre har glemt navnet på. De beklaget og kansellerte abonnementet jeg ikke ville ha for meg, og jeg fikk en skjermbeskytter på kjøpet. Jeg endrer derfor fra en til tre stjerner og er takknemlig for god service og oppfølging! :) Opprinnelig anmeldelse: Skulle hente en telefon kjøpt via klikk og hent. Var der kl 10:00 rett ved åpning på en ukedag. Hadde ekstremt dårlig tid. Etter å for det første ha ventet i kø i 15 min fordi selgeren tok seg ekstremt god tid til å selge forsikring, serviceavtaler og tlfabonnement til personen før meg, var det min tur. Fortalte da at jeg hadde dårlig tid. Ble da prakket på mobilabonnement og sa sikkert 5-6 ganger at jeg ikke ønsket å bytte og hadde veldig dårlig tid. Ville bare få hente varen jeg hadde kjøpt og betalt for. Selgeren ignorerte meg rett og slett gjennom hele samtalen og fortsatte å insistere på bytte av abonnement. Følte meg helt overkjørt og at han ikke svarte på det jeg spurte om. Han blandet inn dette i et spørsmål om rabatt på varen jeg hadde kjøpt som jeg skulle ha krav på via mitt eksisterende abonnement. Var så stressa og forvirra og hadde så dårlig tid at jeg til slutt tror jeg endte opp med å bytte abonnement fordi jeg ikke skjønte hva jeg måtte signere på (trodde det var noe for å få rabatten på varen). Burde tatt 2 min å hente varen min og tok totalt 30. Hadde så dårlig tid på det tidspun…

Vansker med hent i butikk i Sogndal, blir sent til en butikk i Alta

Jeg er misfornøyd med klikk og hent. Det skjer ofte at lagerstatus på nett ikke stemmer og får beskjed om at dere desverre ikke har varen alikevel.