Extra Leker omtaler og erfaringer

Worst customer experience!!! I was in this store with my family and my friends family. While I was there to purchase something, my friend wanted to return some item (item was with return receipt and cost approximately 40NOK). We had three kids of different age from 1 year until 5 years. They had spread some chips on the floor and my friend picked them and went to near the store exit door to throw them in the dustbin. She immediately returned back to the counter to return the toy(which she originally intended to). I was a bit away in the counter line at this moment. Suddenly, she told me that the selling person thinks that she has stolen it and coming back to return it now. He immediately started to question her on why she went inside the store and then came to the counter when she should have just come directly to the return counter. After telling him that we had to purchase something else as well and it should not be a problem if we want to checkout the store as well, he says that we should have come directly to return it. The seller was rude and judgmental at the same time, and made serious accusation of a theft without any concrete proof. We also insisted him to check cameras to clear the matter but he was not responsive on the same. The fact that he was just judging us and not making any attempt to proof his allegation was sad and disrespectful. There was embarrassment, accusation, allegation for a mere 40 kr. He finally found out that the return slip was genuine at the e…

Norges største lekebutikk? Mekka for unga! Har til og med toalett og stellebord. 5/5

Mye flott

Stort utvalg - hyggelig betjening.

Big store, lots of stuff!

Bra utvalg og priser

Stort utvalg

Det er en dumpling med kassen bak mannen eller damen

Selger varer de ikke har.

Most affordable place to shop for toys 👍 …

Lots of toys with good price

Stor butikk. Stort utvalg. Gode priser. Lange køyer. Som regel 1 lang kø. kanskje 2 kasser. Kasse nr 2 åpnes alt for sent. Bli flinkere.

God service men mangler stigen til trampolinen vi kjøpte som pakkepris med nett

Anbefaler

Produktet var oppført som tilgjengelig både på nett og i butikk. Jeg dro dit personlig fordi barna ønsket det veldig. I butikken fantes ikke produktet, selv om de ansatte lette etter det. Misvisende lagerinformasjon og liten respekt for kundens tid. Svært skuffende opplevelse hos Extra Leker.

Stort. Tydeligvis veldig gøy for barna.

Ekstremt dårlig service. Kjører kampanjer på FB der alt går i lås teknisk, og selger varer de ikke har på lager. Kaster bort tiden min på lovnader om produkter de ikke kan levere. Varene blir utsolgt mens man har dem i handlevognen. Dagen etter de kjører kampanjen har de selvfølgelig produktene på lager, men har absolutt null fleksibilitet til å ordne opp med kunden, null evne eller ønske til å finne en løsning, der de selv er den profesjonelle part som har gjort en feil. For noen skarve hundrelapper? Når de feiler så til de grader på enkle ting som dette, hva skjer da om man får problemer med større bestillinger eller reklamasjoner? Denne type kundeservice er et meget godt eksempel på hvordan man skremmer kunder vekk fra å handle der, både på nett og i fysisk butikk. Og jeg har gitt dem flere anledninger til å finne en minnelig løsning før dette innlegget postes.

Stor butikk med godt utvalg. Lite folk i kassa med milelange kø...

Ekstremt dårlig kundeservice og bytterett

Fantastisk service og gode priser 👍🏻 …

It's BIG!

Stort vareutvalg, men svært vanskelig å finne ansatte for å få hjelp.

Veldig bra og morsomme vara.

Advarsel!!!! til alle som samler på kort, fotball kort spesielt. Denne butikken lar deg ta med vekt så du kan stå og veie pakker. Sto en og veiet alle fotballkortene. Og plukket ut de pakkene som har sannsynlighet for sjeldne holo kort. Da jeg konfronterte ansatte ved kassa om dette er vanlig policyen at man tar med vekt sier han det er greit når det er fotballkort for det er ikke så populært. Trolig lar de folk som kjøper pokemon kort også gjøre dette.. Ikke handle her. Trolig er dette extra leker sin policy. Dårlig gjort mot barna som sparer og spinker for og få kort, usmakelig.

Fikk en følelse av at vi var til bry for hun som stod i kassa. Spurte om sønnen kunne få se på fotballkort, som oppbevares bak kassa. Hun sukket tungt og himlet med øynene. Deretter bøyde hun seg fram for å se om det var kø, men det var bare oss. "Skal han kjøpe noe, eller?" Hun bokstavelig talt kastet kortene og de andre tingene våre inn i posen, sønnen reagerte også. Vi har møtt hyggelig betjening her før, men hun vi møtte i dag liker verken kunder eller barn. Smilte først da det kom en annen ansatt. Men to stjerner for godt utvalg i butikken.

En gigantisk lekebutikk med et bredt utvalg av leker og ting til barn. Litt stive priser, og de var nokså underbemannet da vi besøkte dem.

Stort utvalg og praktisk med tilgjengelig parkering utenfor. Til tross for gigantiske lokaler og mye plass, er det likevel mange varer annonsert i katalog og på nettet som ikke finnes i butikken. Betjeningen er også et kapittel for seg. Da jeg var innom var det fire ansatte på jobb som var mest opptatt av å snakke med hverandre. Ved spørsmål om hjelp til å finne konkrete varer, ble jeg bedt om å lete selv. Dersom jeg ikke fant varen, kunne jeg legge til grunn at den var utsolgt. Her bør det åpenbart gis bedre opplæring i kundeservice.

Altiett gavekort viste seg og bli et stort problem for Extra leker Alna. Bankterminalen var visstnok byttet ut til en nyere type, hvor gavekortet ikke fungerte. Personalet hadde ikke kunnskap om hvordan man bruker gavekort på de nye terminalene. Ventet på en vekter som personalet sa kunne ordne med saken. Ventet i 35 minutter. Vekteren hadde heller ikke kunnskap om hvordan man benyttet gavekortet. Endte med at det ikke ble noe kjøp.

If you're looking for a great toy shop with a wide variety of options across all price ranges, this is the perfect place. It's ideal for those who want to buy gifts or take toys back home. The prices are reasonable—typically 10-20% cheaper than similar toys found in other shops in Oslo. If your child comes along, they'll be delighted but may have a hard time deciding what to choose. It's a fun spot to let kids pick out what they want and need, making it a memorable shopping experience. Remember this shop is with less staff and be prepared for it.

En stor lekebutikk med diverse leker for små og store barn. Kvalitet er forskjellige fra hva for produkter du kjøper. Er parkering på utsiden red ved inngangen også er det parkering garasjen.

Hårreisende dårlig service og personal med svært liten kunnskap om både leker de har, lagerbeholdning, retur og bytte. Det eneste som drar opp er det enorme utvalget de har

Skal du handle leker eller noe for barna er dette stedet. Finner altid det jeg leter etter å av å til er det tilbud eller billigere enn de stedene jeg så på nett.

Veldig bra kundeservice når det gjelder pokemon kort

Ansatte trenger bedre opplæring i kundeservice

Best place for toy shopping!!! A whole variety of options!!! 🤩 …

Dyrt 😱 + betaling for å parkere 😱 …

Toys and good prices.

Flere alternativer. Anbefales.

Alma senter består av tre ulike bygg som ikke henger sammen. Forvirrende når man ikke er kjent Hyggelige ansatte som veiledet kundene så vi fant det vi lette etter, reddet opplevelsen og jeg fikk kjøpt det jeg så etter.

Stor og oftest ryddig butikk med det meste innen kategorien leker. De fleste prisklasser er tilgjengelig. Eneste jeg vil gi trekk for er at det aldri blir tilbudt hjelp når man er der. Mange ansatte flyr rundt på gulvet der, men vareplassering er kun det de har fokus på.

Enorm butikk, spurte to medarbeidere som sto sammen om hjelp hun enne var småfrekk men den andre var kjempe service innstilt. Klein situasjonen for alle tre,men jeg fikk hjelp og er veldig fornøyd med min oppblåsbar madrass

Stor innholdsrik lekebutikken med det meste du kan tenke deg. Prisene er lavere en mange andre steder, men du finner også billigere på nettet. Godt å sammenligne pris hvis du har tid. Ryddig og godt organisert butikk !

Her har de masse av alt, til en god pris. Men de ansatte har liten kunnskap eller interesse for det de selger, så finn ut om og hva før du går inn døra.

Favoritt lekebutikken vår. Finner stort sett det vi skal ha. Eneste negative er at jeg til tider møter veldig uhjelspsomme ansatte der...

Veldig stor leketøybutikk. Tror butikken er Oslos største. Stort utvalg av Lego. Hyggelige ansatte.

Bra butikk stort valg ,men uhyggelig ansatt. Alle som jobber der virker altid sur

Vel ingen som vet noe