Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-10-14
Bestilte brettspill fra Gamezone
Bestilte brettspill fra Gamezone.
Jeg er meget skuffet over hvordan brettspillet er blitt behandlet under frakt, men da spesielt av Gamezone.
Spillesken er i seg selv ikke en del av frakt-embalasjen. Så da å slenge esken i en plastpose og sende den avgårde uten noen form for beskyttelse, ikke en gang av hjørner - vil jeg si er under en hver kritikk.
Om Gamezone ikke har respekt for sin merkevare, ikke har respekt for produktene de selger eller ikke har respekt for kundene sine vet jeg ikke, men noe her er riv ruskende galt.
Så da sitter jeg igjen med en spilleske som like gjerne kunne ha vært brukt som fotball og sparket hele vegen fra Kristiansand, opp til Tromsø av Azar Karadas selv.
Spillesken er faktisk til å oppbevare spillet og brikkene - slik at de kan leve på hylla i år etter år. Kanskje man må tape den litt etter 20-år dersom den er godt brukt.
Spillesken er som sagt ikke frakt-emballasje, som nå har tjent sin hensikt- slik at spillet heller kan oppbevares i en plastpose.
Jeg ba om å bli refundert, jeg kunne bilde bekrefte skader etc. Gamezone var vanskelige, var mer opptatt av returen og deres penger, produkt enn kundeservice.
Endte med at jeg ga opp. Kastet spillet, og bestemte meg for å aldri handle der igjen etter å ha vært kunde i nærmere 20 år.
Svar fra Gamezone: Takk for at du tok deg tid til å skrive, og vi beklager at du sitter igjen med en dårlig opplevelse.
Enkelte varer sender vi i plastposer, og vår erfaring er at de normalt beskytter innholdet godt. Alt vi sender skal uansett pakkes forsvarlig, og skulle noe likevel komme frem med skader, tilbyr vi alltid enten kompensasjon eller ombytte til ny vare – avhengig av hva kunden selv ønsker. Nettopp derfor kjenner vi oss dessverre ikke helt igjen i den dialogen du beskriver, for et slikt tilbud skal du alltid få av oss.
Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi på saken sammen og finner en god løsning for deg.
// Gamezone
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lene Næss · 2026-09-02
Falsk markedsføring
På siden deres står det: Levering neste dag ved bestilling før kl. 12. Det står ikke at du må bo ett visst sted i landet osv. Dette kommer ikke tydelig frem. Så når man bestiller så regner man med rask levering. Det stemmer altså ikke. Min levering tar altså 3-5 dager og når jeg sendte mail om dette til kundeservice så får jeg ett frekt svar om at jeg har valgt 3-5 dager og at dette var TYDELIG når man valgte frakt og at for å få 1 dags levering må mam bo sentralt i midtnorge. Noe som heller ikke står ved reklamen deres. Det er ingen stjerne ved siden av denne påstanden heller. Da hadde man selvsagt lest det før bestilling. Så da bør de fjerne hele reklamen om 1 dags levering. Med slike svar ble dette første og siste gang jeg bruker denne frekke bedriften.
Svar fra Gamezone: Vi beklager at du opplevde svaret vårt som frekt — det er aldri vår intensjon.
Vi må imidlertid avvise påstanden om falsk markedsføring. Over 90 % av våre leveranser leveres dagen etter sending, og det er fullt dekning for det vi reklamerer med. I kassen vises leveringstid tydelig bak hver fraktmåte før bestillingen bekreftes.
På denne ordren ble fraktmåten «Til postkasse (3–5 dager)» aktivt valgt fremfor alternativet merket med 1–2 dagers levering. Pakken blir ifølge sporingen levert innenfor den oppgitte tidsrammen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Mike · 2026-06-24
Bestilte 2 utvidelser av brettspillet…
Bestilte 2 utvidelser av brettspillet Catan, hvor det ene var på lager og det andre var forventet inn en måned ish senere. Fikk ny ordrebekreftelse nå om at de enda ikke har fått spillet! og det er ikke forventet inn før November 2026! Jeg har blitt trekt beløpet jeg betalte for spillet 2 tilfeller etter at jeg betalte første ordren!
Anbefaler å bestille det de har på lager om du betaler med kort! Hvis de ikke har det på lager ta for guds skyld å bestill med mulighet for å betale senere så du ikke random blir trekt penger en onsdag uten å vite det (flere ganger atpåtil).
Svar fra Gamezone: Vi beklager forsinkelsen på Catan-utvidelsen. Akkurat denne tittelen er blitt forsinket i produksjon og er dessverre ikke ventet inn før november 2026. Forsinkelsen gjelder alle norske forhandlere, og er noe vi som butikk dessverre ikke har mulighet til å påvirke. Vi forstår godt at det er kjedelig å vente, og at en ny ordrebekreftelse med så lang leveringstid kommer overraskende.
Vi vil samtidig gjerne oppklare en misforståelse rundt betalingen: vi belaster kun én gang per ordre, og det er teknisk sett ikke mulig for oss å trekke et høyere beløp enn det du godkjente da du la inn bestillingen.
Vi hjelper deg selvfølgelig også med å enten kansellere og refundere den forsinkede utvidelse eller dele opp forsendelsen om du ønsker det. I så fall tar du bare kontakt med oss på e-post.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigve Øyvind Berg · 2026-06-11
Levering (faktura for noe jeg ikke har bestilt)
Jeg bestilte en pakke fra Gamezone. Det som skjedde var at jeg plutselig mottok én ekstra pakke som jeg ikke har bestilt , som skyldtes en svikt i systemet hos Gamezone. De pålegger meg i etter tid et betalingskrav for et produkt jeg ikke har bestilt. Når jeg prøver å kommunisere med dem gjennom mailkorrespondanse, så enten svarer de ikke på henvendelser, og når de svarer etter gjentatte forsøk - svarer de simpelthen uhøflig tilbake og med svært begrenset ydmykhet. De tar heller ikke ansvar og selvkritikk av egen håndtering, og tenker utelukkende på at de skal ha pengene sine. Jeg vil absolutt ikke anbefale Gamezone. Det er elendig kundeservice og hvis de svarer -er det absolutt ikke av tilfredsstillende karakter.
Svar fra Gamezone: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å løse saker på en god måte.
Vi har dessverre ikke klart å finne deg i systemet vårt basert på informasjonen her, og kjenner oss heller ikke igjen i beskrivelsen du gir. Vi svarer på alle henvendelser innen kort tid, og strekker oss langt for å løse enhver sak på en ryddig og høflig måte.
For at vi skal kunne se nærmere på saken din, ber vi deg ta kontakt med oss på kundeservice@gamezone.no med ordrenummer eller e-postadressen du bestilte med. Vi løser gjerne dette for deg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Zalo Balo · 2025-11-18
delayd package
delayd package
Svar fra Gamezone: Hello,
Thank you for your feedback. Unfortunately, we are not able to locate your order based on the information provided in the review. If you ordered an item that was not in stock, the estimated delivery time is shown on the product page, in the checkout before you confirm your order, and in the order confirmation you receive by email.
Please feel free to contact our customer service with your name and order number, and we will be happy to help you.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Magnus Aronsen · 2023-07-21
Den tregeste leveringen jeg noen gang…
Den tregeste leveringen jeg noen gang har sett, fra andre steder er pakka levert dagen etterpå, men Gamezone tar det rundt 5 dager, skulle tro dem lever i gamle dager. Aldri bestille her igjen
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ray · 2022-09-21
Aldri levert. Hvor er Return to Dark Tower?
Jeg bestilte Return to Dark Tower Brettspill 12.12.2021. Datoen på leveringen har blitt dyttet stadig lenger og leger tilbake, og nå sier de at jeg skal få den 31.12.2022, et helt år etter jeg originalt skulle fått den. Det står hver gang de dytter leveringstiden bak at de har spillet på lager, så jeg skjønner virkelig ikke hva greia er.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simon · 2022-01-12
Ufattelig uprofesjonelt selskap
Ufattelig uprofesjonelt selskap. Opererer helt idiotisk. Når man bestiller på faktura her, får man falsk informasjon om at ordren er fullført og at den vil bli sendt ut neste virkedag. Dagen etter bestilling blir altså ordren slettet og man blir bedt om å betale med kort, til tross for kredittverdighet. Dette er det mest ødelagte selskapet man kan velge å handle hos, anbefaler ingen å benytte det. Bare å styre unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
S.H. · 2021-11-23
dyrt og meget skuffende utleveringsmuligheter.
har stoppet å kjøpe fra gamezone etter hvor dye de er, konkuransedyktige er de langt i fra.
vist det er noen gode tilbud, så ja, men må vente flere dager for at pakka kommer, og jeg bur et steikast unda denne lokale nettbutikken.
Men det det skipe er at denne butikken har INGEN valgmulighet til å gi kunden mulighet til å velge fraktmulighet og hvor de vil hente varen.
Og ikke minst, de har INGEN lokal pickuppoint (som komplett har), som hadde vert helt ideelt men neida, la kundene som bur knappe 3-10 kilometer unda vente 2-3 dager på produktet sendt i posten.
De siste ganger jeg har kjøpt her så blir det sendt til feil utleveringssted, men de hevder at det er postnord som styrer, men dem har jeg snakket med, og det er butikken selv som kan ornde hvor utlevering skal sje.
Dems system er sikkert noe elgammalt utdatert system som de ikke gidder å opdatere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Midgets · 2021-07-02
Bestilte pokemon Go-tcha evolve
Bestilte pokemon Go-tcha evolve, men fikk en rød bamse istaden. Dette skulle være gave, å nå fucket dem det til!
Les på Trustpilot
