Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
kunde · 2026-10-14
Bestilte brettspill fra Gamezone
Bestilte brettspill fra Gamezone.
Jeg er meget skuffet over hvordan brettspillet er blitt behandlet under frakt, men da spesielt av Gamezone.
Spillesken er i seg selv ikke en del av frakt-embalasjen. Så da å slenge esken i en plastpose og sende den avgårde uten noen form for beskyttelse, ikke en gang av hjørner - vil jeg si er under en hver kritikk.
Om Gamezone ikke har respekt for sin merkevare, ikke har respekt for produktene de selger eller ikke har respekt for kundene sine vet jeg ikke, men noe her er riv ruskende galt.
Så da sitter jeg igjen med en spilleske som like gjerne kunne ha vært brukt som fotball og sparket hele vegen fra Kristiansand, opp til Tromsø av Azar Karadas selv.
Spillesken er faktisk til å oppbevare spillet og brikkene - slik at de kan leve på hylla i år etter år. Kanskje man må tape den litt etter 20-år dersom den er godt brukt.
Spillesken er som sagt ikke frakt-emballasje, som nå har tjent sin hensikt- slik at spillet heller kan oppbevares i en plastpose.
Jeg ba om å bli refundert, jeg kunne bilde bekrefte skader etc. Gamezone var vanskelige, var mer opptatt av returen og deres penger, produkt enn kundeservice.
Endte med at jeg ga opp. Kastet spillet, og bestemte meg for å aldri handle der igjen etter å ha vært kunde i nærmere 20 år.
Svar fra Gamezone: Takk for at du tok deg tid til å skrive, og vi beklager at du sitter igjen med en dårlig opplevelse.
Enkelte varer sender vi i plastposer, og vår erfaring er at de normalt beskytter innholdet godt. Alt vi sender skal uansett pakkes forsvarlig, og skulle noe likevel komme frem med skader, tilbyr vi alltid enten kompensasjon eller ombytte til ny vare – avhengig av hva kunden selv ønsker. Nettopp derfor kjenner vi oss dessverre ikke helt igjen i den dialogen du beskriver, for et slikt tilbud skal du alltid få av oss.
Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi på saken sammen og finner en god løsning for deg.
// Gamezone
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Lene Næss · 2026-09-02
Falsk markedsføring
På siden deres står det: Levering neste dag ved bestilling før kl. 12. Det står ikke at du må bo ett visst sted i landet osv. Dette kommer ikke tydelig frem. Så når man bestiller så regner man med rask levering. Det stemmer altså ikke. Min levering tar altså 3-5 dager og når jeg sendte mail om dette til kundeservice så får jeg ett frekt svar om at jeg har valgt 3-5 dager og at dette var TYDELIG når man valgte frakt og at for å få 1 dags levering må mam bo sentralt i midtnorge. Noe som heller ikke står ved reklamen deres. Det er ingen stjerne ved siden av denne påstanden heller. Da hadde man selvsagt lest det før bestilling. Så da bør de fjerne hele reklamen om 1 dags levering. Med slike svar ble dette første og siste gang jeg bruker denne frekke bedriften.
Svar fra Gamezone: Vi beklager at du opplevde svaret vårt som frekt — det er aldri vår intensjon.
Vi må imidlertid avvise påstanden om falsk markedsføring. Over 90 % av våre leveranser leveres dagen etter sending, og det er fullt dekning for det vi reklamerer med. I kassen vises leveringstid tydelig bak hver fraktmåte før bestillingen bekreftes.
På denne ordren ble fraktmåten «Til postkasse (3–5 dager)» aktivt valgt fremfor alternativet merket med 1–2 dagers levering. Pakken blir ifølge sporingen levert innenfor den oppgitte tidsrammen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Marc Hain · 2026-08-24
Jeg bestilte 2x Magic the Gathering Hobbit collector displays, så ble den ene annulert på grunn av mengden av forhåndsbestillinger, som er forståelig. Men så ble den ene jeg hadde igjen også annulert. Om derre ikke klare å levere varen slutt å la folk forhåndsbestilling. Jeg har gledet med fra april til dette. Jeg er egentlig bare skuffet
Svar fra Gamezone: Hei, og takk for tilbakemeldingen. Vi ser at du ikke har lagt igjen en kommentar, så vi er usikre på hva dette gjelder. Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med, ta gjerne kontakt på kundeservice@gamezone.no — vi gjør alltid vårt beste for å finne en løsning.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Mike · 2026-06-24
Bestilte 2 utvidelser av brettspillet…
Bestilte 2 utvidelser av brettspillet Catan, hvor det ene var på lager og det andre var forventet inn en måned ish senere. Fikk ny ordrebekreftelse nå om at de enda ikke har fått spillet! og det er ikke forventet inn før November 2026! Jeg har blitt trekt beløpet jeg betalte for spillet 2 tilfeller etter at jeg betalte første ordren!
Anbefaler å bestille det de har på lager om du betaler med kort! Hvis de ikke har det på lager ta for guds skyld å bestill med mulighet for å betale senere så du ikke random blir trekt penger en onsdag uten å vite det (flere ganger atpåtil).
Svar fra Gamezone: Vi beklager forsinkelsen på Catan-utvidelsen. Akkurat denne tittelen er blitt forsinket i produksjon og er dessverre ikke ventet inn før november 2026. Forsinkelsen gjelder alle norske forhandlere, og er noe vi som butikk dessverre ikke har mulighet til å påvirke. Vi forstår godt at det er kjedelig å vente, og at en ny ordrebekreftelse med så lang leveringstid kommer overraskende.
Vi vil samtidig gjerne oppklare en misforståelse rundt betalingen: vi belaster kun én gang per ordre, og det er teknisk sett ikke mulig for oss å trekke et høyere beløp enn det du godkjente da du la inn bestillingen.
Vi hjelper deg selvfølgelig også med å enten kansellere og refundere den forsinkede utvidelse eller dele opp forsendelsen om du ønsker det. I så fall tar du bare kontakt med oss på e-post.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Sigve Øyvind Berg · 2026-06-11
Levering (faktura for noe jeg ikke har bestilt)
Jeg bestilte en pakke fra Gamezone. Det som skjedde var at jeg plutselig mottok én ekstra pakke som jeg ikke har bestilt , som skyldtes en svikt i systemet hos Gamezone. De pålegger meg i etter tid et betalingskrav for et produkt jeg ikke har bestilt. Når jeg prøver å kommunisere med dem gjennom mailkorrespondanse, så enten svarer de ikke på henvendelser, og når de svarer etter gjentatte forsøk - svarer de simpelthen uhøflig tilbake og med svært begrenset ydmykhet. De tar heller ikke ansvar og selvkritikk av egen håndtering, og tenker utelukkende på at de skal ha pengene sine. Jeg vil absolutt ikke anbefale Gamezone. Det er elendig kundeservice og hvis de svarer -er det absolutt ikke av tilfredsstillende karakter.
Svar fra Gamezone: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å løse saker på en god måte.
Vi har dessverre ikke klart å finne deg i systemet vårt basert på informasjonen her, og kjenner oss heller ikke igjen i beskrivelsen du gir. Vi svarer på alle henvendelser innen kort tid, og strekker oss langt for å løse enhver sak på en ryddig og høflig måte.
For at vi skal kunne se nærmere på saken din, ber vi deg ta kontakt med oss på kundeservice@gamezone.no med ordrenummer eller e-postadressen du bestilte med. Vi løser gjerne dette for deg.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Thomas Hauge · 2026-05-24
Obs: varene jeg bestilte (tcg) var resealed og tomme for hits. 22 packs, 0 ex en gang.
Svar fra Gamezone: Dette stemmer selvfølgelig ikke.
Vi selger kun fabrikkforseglede TCG-produkter direkte fra offisiell distributør, og resealing av produkter forekommer ikke hos oss. At man ikke får hits i et begrenset antall boosterpakker er dessverre tilfeldig og noe som kan skje, selv om vi forstår at det er skuffende.
Dersom du mener det er feil på selve produktet er du velkommen til å kontakte kundeservice med bilder og informasjon, så ser vi gjerne nærmere på saken.
Les på Google
★★★★★
Google
Tom Engelhardt · 2026-03-25
Svar fra Gamezone: Hei,
Vi ser at du har gitt oss én stjerne, men det er dessverre ikke lagt igjen noen kommentar om hva som har gått galt.
Vi finner heller ingen ordre eller henvendelser registrert på dette navnet hos oss. Det kan selvfølgelig hende bestillingen er gjort med et annet navn eller en annen e-postadresse.
Vi ønsker veldig gjerne å forstå hva som har skjedd og hjelpe deg dersom det er et problem vi kan løse. Ta gjerne kontakt med kundeservice med litt mer informasjon (for eksempel ordrenummer eller e-post brukt ved bestilling), så skal vi gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Zalo Balo · 2025-11-18
delayd package
delayd package
Svar fra Gamezone: Hello,
Thank you for your feedback. Unfortunately, we are not able to locate your order based on the information provided in the review. If you ordered an item that was not in stock, the estimated delivery time is shown on the product page, in the checkout before you confirm your order, and in the order confirmation you receive by email.
Please feel free to contact our customer service with your name and order number, and we will be happy to help you.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Sindre Otterstad · 2024-10-23
Ikke levert spill til slippdato
Svar fra Gamezone: Hei Sindre,
Det var beklagelig å høre.
Vi streber alltid etter å levere forhåndsbestillinger til deg i tide til lanseringsdato, og sender ut alle forhåndsbestillinger et par dager før lanseringsdato straks de ankommer vårt lager fra distributør.
Vi anbefaler å velge levering til utleveringssted dersom det er viktig å få det levert til lanseringsdato. Med 1-2 dagers leveringstid vil du da normalt alltid ha varen levert til lansering. Velger du pakke i postkasse slik du har gjort så har dette noe lenger leveringstid, og da er det dessverre ikke alltid at det rekker å leveres i tide.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Magnus Aronsen · 2023-07-21
Den tregeste leveringen jeg noen gang…
Den tregeste leveringen jeg noen gang har sett, fra andre steder er pakka levert dagen etterpå, men Gamezone tar det rundt 5 dager, skulle tro dem lever i gamle dager. Aldri bestille her igjen
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Simon · 2022-10-24
Ufattelig uprofesjonelt selskap. Opererer helt idiotisk. Når man bestiller på faktura her, får man falsk informasjon om at ordren er fullført og at den vil bli sendt ut neste virkedag. Dagen etter bestilling blir altså ordren slettet og man blir bedt om å betale med kort, til tross for kredittverdighet. Dette er det mest ødelagte selskapet man kan velge å handle hos, anbefaler ingen å benytte det. Bare å styre unna.
Svar fra Gamezone: Hei,
Det er skuffende å høre at du har en slik oppfattelse av oss. Vi har forståelse for at det er skuffende å få beskjed om at ordre blir kansellert, men det kommer tydelig frem i våre salgsvilkår at ved valg av faktura som betalingsmåte blir det gjennomført en kredittsjekk.
Vi tilbyr faktura til alle våre kunder - både firma og private. Når man legger en bestilling som firmakunde slik du har gjort gjennomføres det en manuell kredittsjekk i etterkant av at ordren din er registrert. Dersom det ikke kan innvilges kreditt må dessverre ordren kanselleres, og du må bestille på nytt med kort eller Vipps.
Les på Google
★★★★★
Google
Jakub · 2022-10-24
Sleipt kundeservice som først ber meg om å skrive mail istede, fordi han ikke gidder å gjøre jobben sin over telefon(noe som står tydelig at de skal gjøre på siden sin). Og så på mail så prøver de å fortelle meg at et helt nytt headsett som skurrer og generelt fungerer ikke som det skal er min feil(feil PS instillinger, noe jeg har prøvd og sette opp flere ganger uten at det gjorde noe forskjell), og at jeg må isåfall ta det med de som produserer og ikke de som solgte meg det, haha. Helt latterlig, skal aldri kjøpe noe her igjen ihvertfall... Annbefaler ikke!
Svar fra Gamezone: Hei, det er trist å høre at du er misfornøyd med vår kundeservice.
At kunder som ringer oss om reklamasjon bes sende oss en mail er helt normalt, da vi gjerne ønsker bilder av produkt og mulighet til å gå tilbake i saken på et senere tidspunkt.
Jeg har sett på din sak og da du tok kontakt med oss angående feil på headset ville du å returnere det til oss fordi du var misfornøyd og ønsket pengene tilbake. Det ser jeg at vi har svart at ikke er noe problem
Samtidig forsøker vi å hjelpe deg med p løse problemet du opplever. Feilen du beskriver normalt skyldes brukerfeil eller innstillinger på konsoll som kan løses enkelt. Ellers ber vi deg ta kontakt med produsent av headset for feilsøking da de har mye bedre teknisk kompetanse på produktet enn oss.
Vi håper å se deg igjen ved en senere an…
Les på Google
★★★★★
Google
David Kittilsen · 2022-10-24
Ventet 5 uker på en TCG Display, selv om det sto at den var på lager da jeg bestilte. Når den endelig kom hadde de ikke pakket den forsvarlig og displayet hadde fått store skader under transport. Vil ikke anbefale å handle TCG produkter her, da de ansatte tydeligvis er meget inkompetente.
Svar fra Gamezone: Hei David,
Det er veldig beklagelig at du har hatt en slik handleopplevelse hos oss. Som Norges største nettbutikk for TCG skal alle produkter sendes forsvarlig i transport, og om det ikke har vært tilfelle på din bestilling så må vi bare beklage det.
Eventuelle skader blir selvsagt erstattet med ny vare eller fri retur eller prisavslag - alt ettersom hva du selv ønsker. Vi håper du tar kontakt med vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg videre, og at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden.
Les på Google
★★★★★
Google
Inger · 2022-10-24
Pakken var pakket uforsvarlig, mottok en ødelagt eske
Svar fra Gamezone: Hei Inger, så dumt å høre at du har mottatt en skadet forsendelse. Alle sendinger som sendes fra vårt lager skal pakkes forsvarlig, og dersom det har skjedd en skade i transport skal vi selvsagt erstatte den for deg. Vi håper du tar kontakt med vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg med å få erstattet varen med en ny. 🙂 …
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Ray · 2022-09-21
Aldri levert. Hvor er Return to Dark Tower?
Jeg bestilte Return to Dark Tower Brettspill 12.12.2021. Datoen på leveringen har blitt dyttet stadig lenger og leger tilbake, og nå sier de at jeg skal få den 31.12.2022, et helt år etter jeg originalt skulle fått den. Det står hver gang de dytter leveringstiden bak at de har spillet på lager, så jeg skjønner virkelig ikke hva greia er.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Simon · 2022-01-12
Ufattelig uprofesjonelt selskap
Ufattelig uprofesjonelt selskap. Opererer helt idiotisk. Når man bestiller på faktura her, får man falsk informasjon om at ordren er fullført og at den vil bli sendt ut neste virkedag. Dagen etter bestilling blir altså ordren slettet og man blir bedt om å betale med kort, til tross for kredittverdighet. Dette er det mest ødelagte selskapet man kan velge å handle hos, anbefaler ingen å benytte det. Bare å styre unna.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
S.H. · 2021-11-23
dyrt og meget skuffende utleveringsmuligheter.
har stoppet å kjøpe fra gamezone etter hvor dye de er, konkuransedyktige er de langt i fra.
vist det er noen gode tilbud, så ja, men må vente flere dager for at pakka kommer, og jeg bur et steikast unda denne lokale nettbutikken.
Men det det skipe er at denne butikken har INGEN valgmulighet til å gi kunden mulighet til å velge fraktmulighet og hvor de vil hente varen.
Og ikke minst, de har INGEN lokal pickuppoint (som komplett har), som hadde vert helt ideelt men neida, la kundene som bur knappe 3-10 kilometer unda vente 2-3 dager på produktet sendt i posten.
De siste ganger jeg har kjøpt her så blir det sendt til feil utleveringssted, men de hevder at det er postnord som styrer, men dem har jeg snakket med, og det er butikken selv som kan ornde hvor utlevering skal sje.
Dems system er sikkert noe elgammalt utdatert system som de ikke gidder å opdatere.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Martin Grønneberg · 2021-10-24
Tok en mnd før pakken kom frem, og da var det i tillegg feil produkt(!). Min dårligste handleopplevelse på nett til nå.
Svar fra Gamezone: Hei Martin,
Det er beklagelig å høre at du har hatt en slik opplevelse av å handle hos oss - slik skal det ikke være.
I forhold til leveringstid så er det på generelt grunnlag 1-3 dagers leveringstid de fleste steder i landet på lagerførte varer. Utsolgte produkter er merket med en lagerdato for når produktet ventes på lager igjen. Du beskriver leveringstid på 1 måned, så mistenker at det enten er dette som er tilfellet her. Hvis ikke har sendingen din vært ekstremt forsinket i postgangen og da er dette noe vi må ta videre med transportør.
At du har fått feil produkt er også veldig leit. Lageret vårt styres av mennesker, så feil kan skje, men da skal vi selvsagt rydde opp. Ta kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg med å få tilsendt korrekt vare.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Midgets · 2021-07-02
Bestilte pokemon Go-tcha evolve
Bestilte pokemon Go-tcha evolve, men fikk en rød bamse istaden. Dette skulle være gave, å nå fucket dem det til!
Les på Trustpilot
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2021-03-26
Gamezone? Kanskje for noen år siden. Men de har blitt til Scalpzone nå til dags. Det started med Amiibo. Prisen på webshopper var generellt 199kr. Gamezone? 299++. Noen så mye som 399.
Det som fikk begeret til å renne over var Monster Hunter Rise Collectors Edition. "normal" utsalgspris var 999kr. Flere tok 1399kr. Scalpzone synes det er greit å ta 1999kr. Hvorfor? Supply and demand. Så de gjør scalpejobben så scalpere slipper. Synes det er en råtten holdning av en webshop å skru opp prisene på ett produkt på denne måten. Og så reklamerer de med "Lave priser"? Selger Demon's Souls til 899kr uten gratis frakt, mens Coolshop tar 729kr for samme spill MED gratis frakt. Latterlig.
Om du finner spill til normal pris eller under, så for all del - kjøp. Er faktisk folk som er flink til jobben sin på Gamezone. Men anbefaler ikke å belønne den sinnsyke scalpinga de driver med. Bruk prisjakt og se om andre webshopper er billigere.
Les på Prisjakt
★★★★★
Prisjakt
emptii · 2021-02-12
Kansellerte ordre etter ordrebekreftelse uten grunn og uten forvarsel, kundeservice gjorde ingen forsøk å bedre situasjonen. Brudd på bindende avtale og fremstår derfor som en svært useriøs aktør.
Les på Prisjakt
★★★★★
Google
Anonym · 2020-10-24
Svar fra Gamezone: .
★★★★★
Google
Anonym · 2020-10-24
Svar fra Gamezone: .
★★★★★
Google
Anonym · 2019-10-25
★★★★★
Google
Anonym · 2019-10-25
Svar fra Gamezone: .
★★★★★
Prisjakt
Anonym · 2019-06-26
Svar fra Gamezone: .
Svar fra Gamezone: .