Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
MB · 2025-06-20
La inn en pre-order på ett viss antall…
La inn en pre-order på ett viss antall produkter langt foran tid, bestillingen ble justert ned uten forhåndsinformasjon. Varen ble da sendt ut med fraktavgift på 199kr (stor forsendelse) som opprinnelig var, men nå for 1 liten vare som ble igjen, sendte flere mail angående dette, men ble aldri besvart. Gamezone har blitt dårligere over tid, har bestilt ganske mye fra dem før, men nå velger jeg heller noen andre.
Svar fra Gamezone: Hei,
Vi besvarer alltid henvendelser, og ser at vi har svart deg på e-post – mulig svaret har havnet i spamfilteret ditt.
Produktene du forhåndsbestilte var merket med info om mulig nedjustering ved allokering fra utgiver, noe vi alltid informerer om ved risiko for redusert leveranse.
Fraktmetoden du valgte (hjemlevering) har fastpris og påvirkes ikke av pakkens størrelse.
Vi beklager at vi ikke kunne levere hele bestillingen, og håper vi får mulighet til å gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Silje Ringdal · 2023-12-31
Var veldig fornøyd med gamezone før...
Var veldig fornøyd med gamezone før og synst de hadde konkurransedyktige priser. Nå har de på kort tid satt opp prisene på endel spill ganske mye. To eksempler er Llamaland fra 318 kr til 518 kr og Sleeping gods fra 945 kr til 1478 kr. Det er også dårlig å ikke ha gratis frakt over en viss sum.
Ønskelista mi har forsvunnet..noe som er veldig irriterende.
Jeg gir to stjerner for godt utvalg.
Svar fra Gamezone: Hei Silje, så dumt å høre at du er misfornøyd med oss.
Som Norges største nettbutikk for brettspill er vi fortsatt konkurransedyktige, og skal alltid være blant de rimeligste aktørene på markedet på alle spill vi tilbyr hos oss.
Priser varierer opp og ned basert på innkjøpspriser og valutakurser, så av og til kan man se store avvik enten opp eller ned i pris.
Med vår prismodell er du sikret en svært lav totalsum på ordren uavhengig av ordrestørrelse. Dette gir dessverre ikke marginer til å tilby fri frakt på forsendelser. Uavhengige pristester mot andre aktører som tilbyr fri frakt viser at vi likevel har en rimeligere totalpris i de fleste tilfeller.
Skulle du mot formodning se et avvik hos oss kontra hos en annen aktør må du gjerne ta kontakt med vår kundeservice direkte, så vil vi …
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Ubongo100 · 2023-10-24
Skryter av levering innen 1-2 virkedager, men klarer ikke å levere.
Kundeservice ved Erlend og Hauk svarer raskt, men løser ikke situasjonen på noen måte.
Betalte for hjemlevering innen 2 virkedager fra bestilling. Fikk ikke varene som skulle gis som bursdagsgave. Vennligst refunder meg for fraktkostnadene da dere ikke har levert det dere skulle.
Svar fra Gamezone: Hei,
Så dumt å høre at din forsendelse ikke har blitt levert i forhold til hva som har vært forespeilet, og at du ikke føler vi har klart å løse situasjonen på en tilfredsstillende måte for deg.
Siden det ikke er inkludert noe i denne anmeldelsen som gjør det mulig å identifisere saken din er jeg nødt til å svare på generelt grunnlag, men ta gjerne kontakt med oss på e-post (jeg antar du har en sak hos oss, bare besvar siste henvendelse der og henvis til vårt svar her), så hjelper vi deg med en kompensasjon.
På generelt grunnlag så er normal leveringstid 1-2 dager de fleste steder i Sør-Norge, og 1-5 dager andre steder. Noen steder kan oppleve lokale forsinkelser. Forsinkelser kan oppstå av mange årsaker, normalt sett er det relatert til trafikk, uvær, tekniske feil eller feilsortering.…
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Victoria westby · 2022-06-15
IKKE bestill samleobjekter!
Bestilte en Astral Radiance Elite Samleboks som ble skadet i transport. Ga tilbakemelding om jeg syntes dette var litt synd da boksen er ett samleobjekt. Spurte ikke om penger tilbake, ville bare gi en tilbakemelding. Ble bedt om å åpne boksen for å se om innholdet var uskadet. Samlere vet at med en gang du åpner boksen, mister den så å si all verdi. En samleboks med skade vil heller ikke få noe verdi ved lagring da disse gjerne stiger i verdi over tid. Gamezones svar viser null forståelse for samlere. Jeg har vært god kunde over lengre tid og synes dette er trist. Eneste grunn til at de ikke får 1 stjerne er fordi de har bra utvalg.
Selger mente at dette «kan skje» under frakt. Det SKAL ikke skje med samleobjekter!!! Esken som dette ble sendt sammen med var kanskje 10x så stor som den burde vært da den ble sendt sammen med ett annet produkt. Det burde finnes en annen måte å ha løst dette på….
IKKE anbefalt for seriøse samlere!
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
MICHELLE · 2022-02-18
Bestill samleobjekter med varsomhet
EDIT: Endret fra 1 stjerne til 2 for å være høflig. Jeg ble kontaktet av kundeservice personnel og de foretok en intern undersøkelse, der de spurte leverandør/nordisk distributør om min boks sin tilstand kunne forklares på noe vis. Da fikk jeg sitert;
“All Pokemon products leave our factories in sealed condition. In rare cases the glue from production will not be sufficient to keep the box sealed, and could result in a box getting reglued at a later stage. According to the images provided, this looks like the case here.” fra en anonym representant.
Kudos for at det ble gjort noe, men jeg følte meg ikke noe mer betrygget.
Vil bare påpeke som en kunde, at Gamezone velger og vraker i sine egne reviews. Jeg la ut en omtrent identisk tekst på produktsiden deres, men den har de valgt å ikke vise. Da er jo hele poenget med reviews borte. Det var derfor jeg la ut på Trustpilot istedet. Men denne ønsket de også slettet, selv om jeg ikke fikk navn på representant for å kunne dobbeltsjekke selv.
En ekstra filleting jeg også la merke til, er at i min kommunikasjon med deres kundeservice, så ble jeg aldri oppfordret til å legge ved bilde bevis av problemet. Dette tilbydte jeg selv. Man skulle tro at hvis et firma tok en kundes klage på mistenksom innpakning seriøst, så ville de bedt om bilder.
Har vel og merke aldri hatt problemer med Gamezone før, de har vært et firma jeg har satt pris på lenge. De har vært helt flotte på andre områder/varer før, og det kan godt hende jeg har vært …
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Marcus Andersen · 2021-12-18
Bestilte pakke
Bestilte pakke, den ble sendt i retur med en gang den kom til post kontoret. Fikk ikke vite hvorfor, ble refundert noe av pengene manglet 100 kr.
De hadde en grei kundeservice.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Øyvind «NepMagic» Olsen · 2021-10-24
Etter at dere byttet fra Bring til PostHvor? (PostNord) Så har jeg bestilt mindre og mindre til ikke og bestille noe nesten.
Jeg skulle ønske jeg velge mellom PostNord og Bring, ville ha betalt litt ekstra får frakt hvis jeg kunne velge Bring.
Har hatt dårlig erfaring med PostNord tidligere.
meste parten av produktene jeg har fått har vært bra. Men har vært noen ps4 spill jeg har bestilt og fått der disken har hoppet ut av sporet og hoppet rundt i esken sin.
Svar fra Gamezone: Hei Øyvind,
Det er dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med vår frakttransportør.
Etter overgangen fra Bring til Postnord viser leveringstatistikk at vi leverer raskere til alle steder i landet, de fleste sendinger på 1 dag og i de fleste andre 2-3 dager. Dette gjelder Postnord sine MyPack sendinger som leveres til lokalt hentested.
Små sendinger i postkasse leveres fortsatt med Posten/Bring og har en minimum fremføringstid på 2 dager da Posten kun leverer annenhver dag. Forskjellen fra før er at de sendes med sporing til postkasse så lenge de er i Postnord sitt system, samt med sms varsel når det leveres i din postkasse.
Det du beskriver med plater som faller ut av cover skyldes produksjon av produktet og ikke selve levering. Da skal det normalt bare være å sette spill på pl…
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
H-anon · 2021-10-05
Dårlig innpakning på samleobjekter
Dårlig innpakning på samleobjekter. Fikk en relativt tung boks med samlekort sendt i en boblekonvolutt. Hele samleverdien på boksen sin forsegling er borte i så ødelagt tilstand og er bekymret for hvordan kortene i pakkene er blitt behandlet/skadet.
Les på Trustpilot
★★★★★
Google
Anette «Jasnette» · 2020-10-24
Jeg bestilte to varer, og oppdaget at den ene ikke var på lager like vell, og de ville ikke dele opp forsendelsen. Etter å ha snakket med kundeservice fikk jeg endret den til en annen vare som var på lager, og ble lovet at varene skulle sendes om et par dager. Så fikk jeg en ny mail om at leveringstiden på den andre varen jeg orginalt hadde bestilt som skulle vært der ikke kom på lager før om 1 mnd. Jeg tok kontakt for å høre om de nå i det minste kunne dele opp forsendelsen, men heller ikke nå ville de gjøre det, det eneste de kunne gjøre var å slette den ene varen slik at den som var tilgjengelig ble sendt, men da måtte jeg legge inn en ny bestilling på den andre, og dermed betale 99kr ekstra i porto..
Etter mye om og men, kansellerte jeg hele bestillingen. Jeg har snakket både med trivelige og utrivelige medarbeidere hos deres kundeservice, noen var veldig behjelpelig, andre forsøkte å legge all skyld over på meg.
Alt i alt tror jeg ikke jeg kommer til å bestille noe herfra igjen med mindre det er helt umulig å få tak i det andre steder.
Svar fra Gamezone: Hei Anette,
Det er veldig dumt å høre at du har hatt en dårlig handleopplevelse hos oss.
Jeg ser ikke saken din spesifikt, men vet at det i disse Koronatider har vært endel usikkerhet rundt levering av endel produkter som har ført til at vi ikke har kunnet dele opp leveringer som normalt, og basert på beskrivelsen din høres det ut som det er tilfellet her.
I forhold til lagerstatus så holdes alltid et produkt av for deg om det andre er utsolgt. I din anmeldelse beskriver du at den ene var på lager, men at den plutselig ikke var på lager likevel - det skal ikke være mulig. Kan det hende at produktet ikke var på lager, men at leveringsdato har blitt forsinket? Er dessverre en del forsinkelser i disse tider.
Vi håper du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Les på Google
★★★★★
Google
Saether · 2019-10-25
Fant misledende priser på tilbud for Magic The Gathering kort. Veldig kjedelig å vite at de som er nye til spillet og ikke er kjent med prisene kan bli lurt slik.
Les på Google
★★★★★
Trustpilot
Tor Rasmussen · 2016-10-12
Endrer priser kraftig etter bestilling.
Forhåndsbestilte en vare.
Da det nærmet seg levering skrudde de prisen kraftig opp:
Tok kontakt med GameZone og forklarte det måtte være en feil.
De påstod at det var rett å justere prisen så mye opp og at andre butikke ville følge etter.
Endte med avbestilling av ordre.
SÅ justerte de ned igjen prisen, etter avbestilt ordre.
Jeg vet om en annen kunde som ikke avbestilte. Han hadde høy pris helt til varen ble levert. Han valgte å returnere varen på grunn av overprising. Dagen etter justerte de ned prisen på hans vare også.
GameZone har et helt idiotisk prissystem. Og når du kontakter dem, kommer argumenter tatt rett ut av luften. De vet rett og slett ikke helt hva de driver med.
Les på Trustpilot
