Obs.no omtaler og erfaringer

Handlet på klikk og hent før 15 timer…

Handlet på klikk og hent før 15 timer siden, og vente enda på melding om at det er klart til henting 😡 enda skriv dæm så flott at d tar 2 timer... Vel, æ begynne jo å lure på om æ blir å få varene... Utolig dårlig service

Bom stille nå i noen dager med status…

Bom stille nå i noen dager med status fra Postnord: "Bestilt opphenting". Helt uakseptabelt og det er en vare jeg må ha snarest mulig. Det er en grunn ja, for at dere har en så elendig karakter her inne. Kunder er ikke fornøyde.

30% tilbud på Lego. BULLSHIT

OBS har ett 30% tilbud på Lego sett under 300kr. Bare tull😡. Flere av disse settene er ikke satt ned i pris i det hele tatt! De har bare skrudd opp før-prisen til ett nivå som Lego-settet aldri har hatt. Skam dere OBS!! PS: Jeg vet at mange andre butikker gjør det samme, men nå skriver jeg om dere

Strandstolene ( med ramme i aluminium) som jeg kjøpte 16 juli i år har skruer som rustet etter bare 2 gangers bruk. Hjelper lite å reklamere med hva produktet er laget av når ikke skruene er rustfrie .

Norges dyreste matvarebutikk? Og mest utiltalende og estetisk mislykkede? Ser ut som et lager innvendig.

Falsk Markedsføring

Søndag 19.07.2026 Hadde dem søndagstilbud på "Grundig VCH9929L 2-i-1 støvsuger" på obs.no. Det var ikke mulig å bestille den hjem, til hentested, klikk & hent, eller noe som helst. Butikker er også stengt på søndager. Det sto at det var på nettlager. Virker som at disse toskene ikke aner hva dem driver med. Falskt tilbud. Slik har Power drevet også. Lager et falskt tilbud, men du får ikke kjøpt produktet samme hva du prøver.

Coop er en kjede (cooperativ) som kjører indviduelle kampanjer tilhørende hvert sitt konsept. "Litt ditt", men mest ledelsens slik at de kan bedrive imperiebygging. Dyrt. Gode parkeringsplass drar opp, men rundes til syvende og sist ned.

Var på coop obs i dag skulle kjøpe meg 5 stk bamsemums for 100 kr de på butikken løy og mente ikke at det var på tilbud de sa at de hadde det en annet sted litt lengre bort det var bare smash der de løy til meg og en gammel dame ikke dra til alnabru coop obs

Obs fredrikstad.

Obs fredrikstad. Skremmende dårlig kvalitet på trevirke, denne gang ferdigmalt listverk, tykkelse variere på det verste 3mm+ , da er det ikke lett å gjære hjørner eller legge skjøter, Kjøpte også trykkimpregnerte lekter, disse er så fulle i kvist og fliser, samt at tykkelse på lekter varierer på det meste jeg målte på en lekt var 8 mm, målpunkt ca 2 m fra hverandre på samme lekt, i endene er så og si alle skjevhøvlet så det forsvinner ca 30 cm kapp for å få bort dette, gikk gjennom 2 hele pakker med 20 stk i hver pakke for å finne 4 stk som var såvidt brukende, når jeg ba betjening om tips eller hjelp, så var det null assistanse å få, kjøp eller dra et annet sted var svaret, Elendig kvalitet og elendig kundeservice ! En liten oppdatering til, i dag var jeg nok en tur innom for å hente siste lektene for spiling, på vei hjem så knakk 2 av 3 lekter i det jeg kjørte over en farstump i 40kmt, pga av kvister, det ble retur, der en hyggelig eldre mann viste forståelse og beklaget, kredit for han, resten av lektene ble kjøpt på maxbo, en helt annen kvalitet til så og si samme pris, begge steder selger av merket moelven, mistenker sterkt at obs selger B vare til fullpris.

Ofte bra produkter, men hvis du handler på nett og man kjøper feil eller noe ikke er bra, er det vanskelig å finne informasjon om retur! Finner heller ingen nr. å ringe for p få svar! Håper jeg finner ut av det til slutt, men dette trekker veldig ned kjøpsipplevelsen!

Jeg mener at den vesentligste forskjellen på butikker er hvordan de behandler reklamasjoner. Alt annet er bare pris. Vi kjøpte to Nintendo Switch 2 i nettbutikken til Obs og hentet dem på Lillestrøm. Begge Switchene har en kjent feil (det er hauger av trådet på Reddit om feilen). Obs krever at man drar til en butikk for å reklamere, men samtidig har de ikke folk på jobb som kan ta en avgjørelse utenom i vanlig arbeidstid. De sendte Switchene til Bergsala, som ikke fant feilen, tross at jeg sendte med en video. Det er ikke Obs overalt, så for meg er hver tur til Obs to timer med kjøring, og nå har jeg kastet bort 8 timer på dette. I tillegg til at det tar måneder å ikke finne feilen. Det er sikkert fint å handle helt vanlige butikk-greier på Obs, men unngå alt annet.

Håpløst vanskelig, Tok meg 10 innlogginger og kastet ut 5 ganger og coopay helt ubrukelig før netthandel, nei nei nei dette var bare håpløst! Værre en TEMU!

Aldri møtt på en så dårlig kundeservice før. 2 ansatte står ved selvbetjening og er så opptatt av å chatte med hverandre at det ikke er noe respons til «unnskyld?» før de er ferdig med samtalen sin. Ikke bare med det men får en streng beskjed på at kvitteringen velger man på skjermen for at man skal ut, PRØVER å forklare at det kom ingenting på skjermen for at jeg kunne velge noe. « MEN DET KOMMER PÅ SKJERMEN» sier så dama. Prøver IGJEN å forklare at «men det kom ingenting på skjermen for at jeg skulle ta et valg. Jeg skjønner at man skal velge selv». Og da gir hu meg utgang og sier vær så god. Ikke interessert i å vise noe forståelse, lytte videre, bare godta det som det er eller gi noe kundeservice på hele opplegget. Kundeservice handler om å imøtekomme kundens behov uavhengig av hva det er , og dette med et smil og si hade med et smil.

Rett og slett dårlig kundeservice

Jeg har hatt en skikkelig dårlig kundeopplevelse her idag. Det var en vekter som drev å fulgte etter meg hele tiden og stirret stygt på meg helt til jeg gikk ut av butikken uten noe grunn for det. Da jeg spurte han om hva som var problemet så svarte han ikke, men fortsatte å stirre. Det var en ubehagelig opplevelse. Kommer ikke til å handle noe mer der

Terrible, terrible service! I was in the building goods department trying to get a refund for items that I was returning, but no one wanted to help me. Instead I was told to contact the customer service department by e-mail. Which I then did. But wouldn’t you just know it, when I contacted customer service they told me that they couldn’t help as I had to get my refund in the store. When I telephoned to explain that the store manager had told me otherwise, the customer service representative told me to ‘shut up’ and then hung up on me. I’m never, ever shopping here again.

Alright, nå er det nok. Dette er den femte gangen min jeg har levert min PS5 rett fra Obs, og hver gang de leverte den tilbake tok det rett og slett 1 år og 3 måneder, og sist men ikke minst 21 arbeidsdager. Fy fasan for noe fjas det er her oss Obs, altså fy faen hva driver dere med her i verkstedet? Du kan lure på hva de lærer på Obskurs altså. Nei men ta deg sammen dere som jobber med å reparere ting og tang, for dere drar i tauet utrolig hardt her. - Ludde

Obs har forferdelig orden og har ikke kontroll på hvor de gjør av ting, jeg sendte min ps5 tilbake for reparering rundt 2 måneder siden og de har ikke gitt den tilbake, de løy flere ganger med at den skulle komme neste uke (etter meldingen) men har ikke fått den

Pakken min ble ikke levert når det…

Pakken min ble ikke levert når det skulle, så jeg sendte mail til obs for å spørre hva som skjedde. De svarte bare at de hadde tatt kontakt med postnord og at pakken skulle leveres senere samme dag. Når postnord kom hit oppdaget sjåføren at avsender, altså obs, hadde satt stoppordre på pakken uten videre. Pakken er alt betalt, og ingen beskjed til meg om at de hadde satt stoppordre på den.

Pass på hvis du handler på nettsiden og du har ingen OBS i nærheten. Hvis det du kjøpte har et problem og trenger du hjelp, du får ikke det. Jeg kjøpte i fjor en elektrisk snøfreser og laderen fungerer ikke lenger. Det er helt umulig å få noen til å svare med en løsning. De bare sender meg fra en til en annen e-post adresse men ingen hjelper meg. Jeg skal ALDRI kjøpe noe her igjen.

Dårlig service

Hei Jeg hadde en ikke så ok opplevelse i dag på Obs Sørlandssenteret. Jeg hadde kommet i skade for å glemme å scanne QR koden, etter handelen på over 1100kr. Jeg fortalte det til damen som stod i ekspedisjonen, og hun sa a det var mitt eget problem og hvis vi måtte gjøre noe med det så måtte alle varene scannes på nytt o det hadde hun ikke anledning til. Selv om det var lørdag så var det ikke mye folk der hun stod o ingen kø noen steder. Syns det var en dårlig service og har ikke lyst å handle det mer. Jeg tapte på det kjøpet:(

Elendig kundeservice og kundebehandling. Kansellerer ordre uten begrunnelse og forklaring

Frekke og uhøflige ansatte.. han som hadde ansvaret for informasjon skranken på lørdag 27.9-2025. Han skulle bruke tiden sin med å chatte med vekteren enn å yte service.

Veldig dårlig kundebehandling da vi kom 15 min før stengetid onsdag 4 des. Vi fikk ikke hjelp å finne riktig størrelse da det "ikke var noen inni butikken". Vi rakk likevel å få med oss klær for nesten 3000 kr. Da vi ville løpe etter en boks kattemat på vei ut ved stengetid nektet hun oss det. Jenta som stod i ekspedisjonen kveldstid 6 des. burde gå på smilekurs, eller få høyere lønn. Det vil kanskje hjelpe på humøret på de fleste.

Gikk å kjøpe gips plate men en dame spurte meg om å åpne bilen, hun trodde jeg stjal noe pågrunn av min hudfarge

Styr unna! Øl som er gått ut på dato, klager, og greit nok, OBS skylder på leverandøren for at OBS selv ikke har bedre rutiner, men sier de skal gå gjennom rutinene sine. Neste gang jeg handler der sjekker jeg heldigvis dato, for da har de mer øl som er gått ut på dato i hylla. Altså, øl har lang holdbarhet, tenk på hvordan det er med matvarene elles, du risikerer faktisk å bli matforgifta! Skal levere inn en pakke, og ingen kø i infodisken. Prøvde å få kontakt med hun i infodisken, hun ser på meg for så å ignorere meg fullstendig. Så kikker hun ned i disken, og tvinner river opp noe papir med fingrene. Jeg trekker så kølapp for å få oppmerksomheten hennes, men får surt til svar: "Jeg må gjøre ferdig det jeg holder på med! Denne butikken kvalifiserer til stryk på alle punkter! Skal du handle noe, gå heller en plass der kundeservice ikke er et totalt fremmedord, eller der du ikke risikerer å bli matforgifta, for denne sjappa her kvalifiserer til stryk på alle punkter!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Nok en gang var det tomt for "lokketilbud". Dette skjer altfor ofte!

Hver gang jeg har kjøpt frukt der er det råttent...

Dårlig og firkantet kundeservice

Jeg kjøpte en vare hos Obs Online i forbindelse med et søndagstilbud. Butikken som skulle sende varen glemte å sende den, og dette ble først oppdaget da jeg tok kontakt for å etterlyse status på bestillingen. Ettersom ventetiden allerede har overskredet sju virkedager, spør jeg om det er mulig å få hentet den fra annen butikk – for eksempel hos CoopObs i Sandefjord, som har den på lager Dette ble imidlertid avslått, og det virket ikke som det var noen vilje til å komme kunden i møte. Kundeservice forsvarer seg med at de har er «system» som ikke tillater det. Styr unna obs online kjøp og betal heller litt mere for bedre service andre streder.

Anbefaler ingen å bestille varer fra…

Anbefaler ingen å bestille varer fra nettside! Greit nok, de levere feil vare pga feilplukk, men viljen til å fikse det var null! Vi hadde bestilt et telt, og skulle på tur fire dager etter at vi fikk hentemelding. Ved henting ser jeg at varen er feil, vi fikk en oppblåsbar kajakk. Jeg kontakter kundeservice, og de må bestille opp en ny. Så vi får dra på camping to dager senere da i forhold til ny leveringsdato de oppga da. Nei, det var feil på anlegget deres, så ingen varer ble kjørt ut, ny leveringsdato blir kanskje 6 dager etter at vi skulle vært på tur!! Skuffet familie må jeg si, vi måtte bare lage andre planer. Her kunne de sendt et telt med budbil og fikset saken, men de har null vilje til å hjelpe kunde med å løse et problem de har laget selv. Styr unna!

Kansellerer ordre

Dette selskapet kansellerer ordre uten noe videre alternativ, i brudd med loven.

Ikke automatisert lagerbeholdning

Ikke automatisert lagerbeholdning. 2 av 3 varer ikke på lager likevel. Ordre kansellert. Ikke noe poeng å handle noe fra nettbutikken. Helt utrolig at en slik stor aktør kan opptre så uprofesjonelt i 2024. Ordrenummer: 223527540

Gir verken refusjon av penger eller tilbud om nytt produkt ved reklamasjon og feil

Kjøpte Kenwood Chef XL KVL4100W kjøkkenmaskin på OBS Kvadrat 25.07.24. Da maskinen skulle tas i bruk oppdager vi maskinen har brister på begge sider av lukkemekanismen og derved ikke kan brukes eller startes. Oppsøker derfor Obs Kvadrat dagen etterpå for å reklamere på maskinen og be om en ny eller få pengene tilbake. I følge Obs kan vi ikke få noen av delene siden emballasjen var åpnet (!) . Maskinen må sendes til Kenwood for vurdering og Obs kan ikke gi verken ny maskin eller refusjon av penger. Obs kunne heller ikke gi noe tidsestimat på hvor lang tid det ville ta før reklamasjonen blir behandlet. Vi har kjøpt et ubrukelig produkt til 3549 kr og står igjen uten pengene eller kjøkkenmaskinen og det er helt i det blå hva som skjer videre. Fraråder andre kunder å kjøpe noe annet enn matvarer i Obs sine butikker. Det bør være en selvfølge for Obs å straks refundere kundens penger eller erstatte produktet når det viser seg at det kjøpte produktet er defekt

Svært lite service i brødavdeling på…

Svært lite service i brødavdeling på obs Buskerud. Har jeg mulighet å hjelpe en kunde der jeg jobber gjør jeg det og avfeier ikke kunden med at jeg har ikke kommet så langt ennå… da hjelper jeg og leter og for kunden det den ønsker og fortsetter deretter med deg jeg drev med

Lang leveringstid og varen var knust…

Lang leveringstid og varen var knust ved ankomst, fikk beskjed om å returnere den ødelagte varen selv etter å ha innsendt bilder. Elendig kundeservice, da de fleste andre ville refundert kjøpet eller sendt ny vare pronto! Styr unna!!

Bestilte vare for 25 dager siden

Bestilte vare for 25 dager siden, pakken skal ha blitt sendt for tre uker siden. Betaling har de tatt og ikke svarer de på mail heller.

Feil utlevering, Samme hvor du bestiller til dem leverer hvor det passer dem best

Sending levert til feil utleveringssted, post nord slår til igjen med å levere til feil adresse, tatt kontakt med kundeservice lite til ingen hjelp hos en heller lite forståelsesfull kundebehandler som anbefaler å hente pakken der den er dersom jeg ikke ønsker lenger ventetid. Jeg forsøker å gi tilbakemelding basert på mine tidligere erfaringer med post nord (2år) som har til vane for feilleveranser, "miste" under transport eller levere fra seg skadet pakker Jeg forsøker å belyse hvordan dette skaper ekstra kostnad for meg i en ellers hektisk hverdag men blir avvist med anbefaling om å opprette sak. Blir ikke mer "netthandel" hos coop på meg i nærmeste fremtid.

Veldig treg levering og ikke oppdatert nettside. Unngå!

Bestilte for to virkedager siden og ingen bevegelse. Ingen pakke registrert eller sendt. Fikk kun beskjed at for en av tingene jeg bestilte, en jakke, var det tomt på lageret. Det var irriterende og en så stor kjede burde ha automatisert dette. Pengene er fortsatt reservert på kortet mitt, noe som også er frustrerende. Er veldig overrasket over at OBS gir så f... mht kundebehandling og tempo på sending av pakke. Ikke fornøyd.