Lyreco omtaler og erfaringer

Kjøpte en HP Deskjet 2822e trådløs…

Kjøpte en HP Deskjet 2822e trådløs skriver. Selger sa det gikk fint an å kjøpe patroner separat, altså uten å tegne abbonement om levering osv. Vi bruker skriver lite og kjøpte først nye patroner etter flere måneder. Samme merke på patronene som de fabrikken hadde innstallert. Siden funker skriveren hips om haps. HP appen maser om å sette opp abb. og skriveren står konstant og blinker. De påstår jeg har feil patroner. Det stemmer ikke. Skriveren går i søpla og apper er avinnstallert etter utallige forsøk på å få igang driten uten abb. Nå går jeg over til nytt innkjøp av annen skriver, Brother denne gangen. Skikkelig erg på både HP og selger.

Kvaliteten på produktene de selger har blitt dårligere. Jeg kjøpte en korktavle, tegnestifter og tavlestifter til å henge opp ting på tavlen. Korktavlen med ramme er så tynn at stiftene går inn i veggen bak. Stiftene er av så dårlig kvalitet at flere av de knakk i overgangen hode/stift. Tavlen var ikke billig heller, så dette er på grensen til svindel av en butikk som liksom skal spesialisere seg på kontorprodukter.

Når selve butikksjefen flirer og gir den verste kundeservice og i tillegg er frekk, da blir det siste gangen jeg handler der. Prisene på prisjakten/google og de dem har i butikken er ikke de samme heller.

Bestilte en pakke her som privatperson, og med fri frakt + rask og oversiktlig leveranse, er det ingenting og trekke på.

Jeg skulle hente inn poeng ikkka ha en…

Jeg skulle hente inn poeng ikkka ha en ny telefon Ikke får jeg kontakt med dere heller Dere får bare se å avbestille den telefonen😡😡😡

Elendig nettbutikk, mangler funksjonelle filtere ved søk av varer. Må laste hele siden på nytt hvis du rører ett av filterene, så lykke til om du skal velge mer enn 1-2 ting. Produktene er åpenbart lagret under dårlige forhold, da flere produkter går i stykker selv om de er sprell nye og nettopp åpnet. Antall som står på sidene om produkter stemmer ikke overens med faktisk antall på produkter. F.eks. hansker kan bli "2 par" selv om det kun er 2 hansker.

ANBEFALER PÅ DET STERKESTE Å IKKE BESTILLE FRA LYRECO! Bestilte en pakke for snart en måned siden, og den har fortsatt ikke kommet. Har kontaktet kundeservice via telefon to ganger, og de sier den skal komme snart, men det skjer ingenting.

Rask levering men de sendte ikke alle…

Rask levering men de sendte ikke alle produktene jeg må vente til de få stock igjen, men på netsidden sa ikke det.

Dårlig

Bestilte noe så enkelt som en veggkalender i midten av januar. Den er fremdeles ikke sendt nå i slutten av februar. Forståelig at tekniske problemer på lager kan skje, men etter 1,5 mnd burde dette vært fikset opp i. Styr unna.

Altfor sen levering, håpløse nettsider og ikke spesielt hyggelig kundeservice

Store returutfordringer

Stapels er en butikk man bør holde seg unna. Retur av varer er en svært dyr affære, så vær varsom med hva du handler. Jeg måtte betale en retur på 375 kr på et stolunderlag. Posten kunne ikke ta imot underlaget da det var for stort. Jeg prøvde både å returnere i butikk og ved å møte opp selv på adressen de oppgir som returadresse. Ingenting fungerte, men til slutt etter to forsøk var det en ansatt som tok imot varen, men Stapels valgte allikevel å fakturere returkostnad på kr 375. Altså med en helt vill retur som var nesten 50 % av varens verdi. Kundeservice viser ingen vilje til løsning, og det er tydelig at de ikke legge til rette for privatkunder. For min del ble det nesten 400 kroner rett ut av vinduet. Styr unna og velg heller andre butikker/nettbutikker.

Stapels er en butikk man bør holde seg unna. Retur av varer er en svært dyr affære, så vær varsom med hva du handler. Jeg måtte betale en retur på 375 kr på et stolunderlag. Posten kunne ikke ta imot underlaget da det var for stort. Jeg prøvde både å returnere i butikk og ved å møte opp selv på adressen de oppgir som returadresse. Ingenting fungerte, men til slutt etter to forsøk var det en ansatt som tok imot varen, men Stapels valgte allikevel å fakturere returkostnad på kr 375. Altså med en helt vill retur som var nesten 50 % av varens verdi. Kundeservice viser ingen vilje til løsning, og det er tydelig at de ikke legge til rette for privatkunder. For min del ble det nesten 400 kroner rett ut av vinduet. Styr unna og velg heller andre butikker/nettbutikker.

Trøblete retur

Bestilte luftavkjøler som varmet opp rommet i stedet for å avkjøle. (Satte den på på kvelden og etter et par timer var rommet 2 grader varmere..) Det manglet retur-etikett i pakken, så jeg spurte om jeg kunne få den tilsendt på epost så kunne jeg printe den selv. Det kunne de ikke, så jeg måtte dekke returporto selv. Skal du handle hos staples anbefaler jeg å møte opp i butikken i stedet for å bruke nettbutikken.

Bedrageri. Selger pakke med 6 ruller til 105 kr. Men det er pr rull, så man må legge 6 stk i handlevognen for å få gjennomført kjøpet.

Lar deg ikke avbestille varer selv, interfacet gjør det lett å bestille til feil adresse. Sender heller ikke varsel om at bestilte varer er klare for henting i butikken, eller at de har blitt sendt fra lager

Svært dårlig service

Svært dårlig service. For det første legger jeg igjen en ordre, og der har jeg kjøpt noen notatbøker for mye. Jeg legger inn orderen sent på ettermiddagen, og sender mail om dette allerede få minutter senere. På formiddagen dagen etter får jeg mail om at orderen er sendt og at feilen ikke kan gjøres noe med. Da jeg mottar pakken følger ikke hele orderen med. Jeg sendte deretter en ny mail om at jeg ikke fikk skillearkene jeg hadde bestilt eller noen tilsvarende. Dette får jeg ikke svar på før etter halvannen uke. Der står det at det dessverre var tomt på lager. Ikke nok med det, men jeg måtte bestille skillearkene på nytt. Det burde ikke være nødvendig for meg som lunde å etterspørre et utsolgt produkt og i tillegg legge inn en ny ordre på kun på noen skilleark?? Isåfall kunne dere kanskje sendt arkene gratis som en unnskyldning? Alt dette for en ordre?!!

Bestilte en Brother P-Touch…

Bestilte en Brother P-Touch etikettskriver den 24 juni 2020. Denne kom 26. juni og til Staples Moss og ble lagt i et skap hos Staples Moss. De ringte EN gang lørdag 27. juni. En telefon jeg ikke fikk tatt og jeg så ikke det tapte anropet Jeg gikk til Staples Moss og spurte etter varen mandag 29. juni. Nei, hvis jeg ikke har fått melding har den ikke kommet. Torsdag 2. ringte jeg tit Staples Skjetten og fikk beskjed om at den hadde kommet til Staples Moss 26. juni. Så etter leting hos Staples Moss ble den funnet i et skap. Da hadde jeg bestilt fra Komplett.no allerede for jeg gadd ikke vente lenger. Sendte den i retur og ville ha igjen pengene. Da ble det vanskelig å finne orderen/ordrenummeret. Idag, i år 2020, er det vanlig å få melding på SMS eller E-post men det har de ikke hos Staples. De ringer KUN EN gang. Dette er for dårlig fra et seriøst firma (Jeg regner med at de vil kalle seg et seriøst firma)

Har bestilt blekkpatroner til min Canon…

Har bestilt blekkpatroner til min Canon PIXMA printer over lang tid.Benytter meg av tilbud, mellom 10 og 15 %. Kjapp levering, men kanskje for stor emballasje på 5 blekkpatroner ! Meget fornøyd 😊 Hugo

Ble problemer med bestilligen

og måtte avbestille, fikk tilsendt samme varen fra et anna selskap i løpet av 24 timer var varen i postkassen, men hos staples klarte de ikke en gang å ta immot ordren. (kontaktet meg 3 dager etter ordren var lagt in om at den ikke kunne gjennomføres)

Fikk hjelp med å skifte blekktroner i…

Fikk hjelp med å skifte blekktroner i en Epson skriver fordi maskinen ikke ville godta de nye patronene. Etter en del fram og tilbake gikk dette i orden. Den hjelpen vi fikk var fantastisk. Vedkommende het Ole og er ansatt hos Staples, drammen. Tusen takk for hjelpen!!!

Norges mest useriøse B2B firma

Norges mest useriøse B2B firma. Regn ikke med å få noe hjelp hvis du bestiller online. Fikk aldrig bestilt produkt levert. Staples skylder på Bring. Istedenfor å hjelpe med å legge in bestillingen på nytt og ordne opp i ting må du vente på kreditt og ordne opp i ting selv.

Mangler fortsatt tørkerull som står på…

Mangler fortsatt tørkerull som står på ordrebekreftelsen

Enkel bestilling på nett

Enkel bestilling på nett. Rask og fraktfri levering per post

Alltid mangelfull levering

Alltid mangelfull levering enda det bestilles små voulm. OG det er alltid utsolgt for ett eller flere av tilbudsproduktene. Meget svak levering av Staples.

Fungerte

Raskt ekspedert

To timer bortkastet tid

To timer bortkastet tid. Ingen ting virket: Innlogging, passord, nytt passord. Prøvde alle muligheter jeg kom på. Traff heldigvis en snill dame på telefon dagen etter. Første gang jeg handlet forsvant den ene collien, og jeg kunne ikke bruke det jeg hadde handlet fordi det ene avhang av det andre. Det ble en ukes forsinkelse. Ikke allverden, men frustrerende. Og for fremtiden: La meg slippe søppelpost som denne jeg besvarer her! sb.

Altfor lang tid på levering

Altfor lang tid på levering

Det meste er blitt levert

Det meste er blitt levert, men mangler en kolli.

alt ok og en Vedlig rask levering.

alt ok og en Vedlig rask levering.

Har ikke fått varen ennå

Har ikke fått varen ennå

Enkelt, ryddig og rask levering. Tipp TOPP :)

Enkelt, ryddig og rask levering. Tipp TOPP :)

Har ikke fått det jeg beststilte

Har ikke fått det jeg beststilte

Kjøp på nett og hent i butikk

Kjøp på nett og hent i butikk fungerte kjempefint! Du slipper bomtur hvis de ikke har inne akkurat den varianten du skal ha.

Innfridde 100%

Fikk et godt tilbud i en e-post, logget inn, bestilte og etter få dager var varen i hus! Eksemplarisk!

God på netthandel

Veldig godt fornøyd med netthandel, fraktfritt og utrolig rask leveranse via posten.

Oversiktlig nettbutikk

Oversiktlig nettbutikk, produktet er lett å identifisere gjennom produsentens identifikatorer. Normal prosesseringshastighet på ordre - hadde ordren klar til henting på slutten av tredje virkedag.

Veldig rask leveranse

Veldig rask leveranse! Gode produkter, som ikke minst var godt beskrevet på nettsiden slik at det var lett å bestille ønsket produkt.

Varene var ikke sikret mot transport

Varene var ikke sikret mot transport, lå løst oppi en for stor pappkasse. Resulterte i at 2 av 5 varer var ødelagt når jeg åpnet kassen...

Alt var bra

Alt var bra, helt til jeg åpnet pakken med vaskepulver. Der hadde den ene boksen fått et hull i det ene hjørnet, slik at mye pulver hadde rent ut. Ikke bra.

Raskt og effektivt

Raskt og effektivt

rask levering

rask levering. veldig fornøyd :-)

Rask levering

Rask levering

HP lasertonere

Jeg kjøpte fire HP lasertonere (sort + de tre fargene). Veldig godt fornøyd med kjøpet. Varene var bra og de kom ganske raskt.

Varene kom raskt

Varene kom raskt. Enkelt å bestille, fin hjemmeside😊

Dårlig pakket

Grei bestilling. Men varene var dårlig pakket og esken med kopipapir var revet opp og noen A4 pakket var åpnet.

Varen har ikke dukket opp enda.

Varen har ikke dukket opp enda.

Rask levering

Rask levering

Litt merkelig netthandel

Litt merkelig netthandel. Ingen estimat på når varen kan hentes, før en beskjed på telefonsvarer om at den lå til henting. Selve henteopplevelsen var spesiell. Utfylling av alle data, på PAPIR! (til tross for at dette jo oppgis ved kjøpet). Oppleves tungvint og tidkrevende.

Meget godt tilbud med gratis levering

Meget godt tilbud med gratis levering. Esken med 3 pakker vaskepulver var det slått hull i ( under transport) , så noe av vaskepulveret i 1 av pakkene var lekket ut. ( har bilde)

Fornøyd kunde

Smidig og rask levering

Har fått faktura

Har fått faktura, men ennå ikke sett noe til varen.

Leveransen av min vare var veldig rask…

Leveransen av min vare var veldig rask og effektiv, tok bare to - tre dager .Jeg kan anbefale andre å handle fra dette firmaet på nettet.

Rask levering

Rask levering, innenfor tidspunkt som var lovet av Staples.

Feil hentested(butikk), produktet kunne med fordel bli sendt i mindre emballasje og levert i postkassen.

Gikk fint å bestille kalkulatoren, som jeg trodde ble levert i postkassen. Fikk hentelapp til en Coop Extra som ligger mellom Larvik og Sandefjord. Dette var nedtur og måtte kjøre 28 km (40 min ) totalt for å hente en kalkulator som var pakket inn i en alt for stor pappeske( hadde ikke fått plass i noen postkasser). Vi har Coop Extra med post i butikk 2.1 km unna i Stavern. Merkelig at slikt kan skje. Skuffende.

Jeg måtte hente flytteesker i…

Jeg måtte hente flytteesker i post-i-butikk og det var katastrofe siden jeg kjøpte mange (4 pakker).

Alt gikk på 123!

Alt gikk på 123!

Kjapp behandling og utsending

Kjapp behandling og utsending, men pakking og forsendelse kunne vært mer gjennomtenkt. Bestillingen var på to store og to små kasser, der de to små passet i de to store. De to store hadde blitt påført adresseseddel på lokket og ble levert på døren, mens de to små var pakket i pappeske og ble utlevert på postkontor. Miljømessig og praktisk sett ville det vært bedre å pakke kassene i hverandre og levere alt ett sted.

Varene var som beskrevet

Varene var som beskrevet, og kom i rett tid

Enkelt og raskt

Det var enkelt å handle, enkelt å betale, varen ble raskt levert. Varene var akkurat som forventet. Plusspoeng for at pappesken med varene ikke var unødvendig stor!

Bra utvalg til en god pris.

Godt utvalg i nettbutikken. Fant varer der som ingen andre har i mitt nærområde. Gode priser var det også, så når de er så raske til å levere, er det bare tull å handle fra utenlandske nettbutikker.