Lang ventetid
Jeg bestilte ett lite sidebord den 26.november og har ennå ikke hørt noe ifra dem. Har vært i kontakt med kundeservice å fikk beskjed om at jeg måtte forvente pakken etter jul. Dette er drøyt!
Les på Trustpilot
Chilli (chilli.no) har en samlet vurdering på 1,5 av 5, basert på 442 vurderinger fra Trustpilot og Prisjakt (Trustpilot 1,4). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-21.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-20%
-4%
-21%
Jeg bestilte ett lite sidebord den 26.november og har ennå ikke hørt noe ifra dem. Har vært i kontakt med kundeservice å fikk beskjed om at jeg måtte forvente pakken etter jul. Dette er drøyt!
Les på TrustpilotFor det første tok det alt for lang tid før jeg fikk pakken, riktignok innen den tiden som var lovet, men allikevel. Jeg var slett ikke imponert over varen. Det var ikke noen opphengs anordning og den lille brytern som man skulle slå på lyset med, var ikke festen, tror ikke det går an å feste den heller. Lysledning var ikke slik jeg trodde. På bildet så det ut som det var lys bakpå, slik at bildet ble opplyst, men det var det ikke. Så dette var skuffende. Veldig skuffende.
Les på TrustpilotDet kvalitet på madrasser veldig dålig, er ikke fornøyd
Les på TrustpilotFordoblet plutselig leveringstiden. Dårlig start. Hva kan man da vente?
Les på TrustpilotLav kost henger sammen med lav kvalitet ganske enkelt. Produktet fullt av riper og fargeavvik.
Les på TrustpilotLeveringstid på produkt var oppgitt 6-8 uker ved bestilling og betaling. Ingen oppdateringer om dato og tid for levering til kunde i uke 6. Tok kontakt og fikk vite at levering ble i uke 8. Ingen oppdatering om dato og tid for levering til kunde, ei heller via sporing. Tok kontakt i uke 8 og fikk vite at de forventet å levere i uke 9, uten angivelse av dato og tid og kun en forventning. Som kunde forventer jeg mer: Produkt levert innen frister de selv har satt ved salg, og at selger er den som aktivt tar kontakt og beklager ved forsinkelser. Sporingsløsning som skal angi dato for leveranse og blir tilsendt på epost ved kjøp er ubrukelig da den ikke oppgir dato og oppdateres om forsinkelser/leveranse. Fikk i det minste hevet kjøp og kundebehandlere per tlf og epost er ok, derav 2 og ikke kun 1 stjerne.
Les på TrustpilotBestilte en sofa fra chilli.no 29/12-18, men forventet leveringstid 10/1-19. I mitt tilfelle var det en grei tid å vente da jeg skulle flytte inn i ny leilighet etter å ha mistet alt i brann noen uker tidligere. Jeg har jevnlig vært i kontakt med kundeservice for å få status på leveransen, men den har blitt forskyvet hver gang. I forrige uke fikk jeg beskjed om at varen var ankommet lageret i Oslo, og skulle lastes på transportlastebilen Mandag ettermiddag/kveld, men så får jeg vite dagen deretter at det ikke var plass til den allikevel, så den ville bli med på neste lastebil (dagen etter). Nå en uke etterpå tar jeg på nytt kontakt med dem, og får som svar at den fortsatt ikke har blitt lastet på lastebilen, men at jeg kan forvente levering i løpet av denne eller neste uke. Jeg må si jeg begynner å miste tålmodigheten min, og er svært skuffet over manglende informasjon fra kundeservice. Vil også tilføye at jeg får relativt samme svar på hver mail jeg mottar fra dem. Blir første og siste gang jeg handler på Chilli.no.
Les på TrustpilotChilli har mange misfornøyde kunder, med 1,5 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 825555862.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Prisjakt: 442 på Trustpilot (1,4 av 5) og 2 på Prisjakt. Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 365 nyeste omtalene vi har lest gir 53 % fire eller fem stjerner, mens 43 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Det siste året har Chilli fått 1,4 av 5 i snitt fra 11 omtaler, mot 3,2 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Chilli har svart på 1 % av de 365 omtalene vi har lest, og på 1 % av de negative. Butikken svarer sjelden offentlig, så ved problemer lønner det seg å kontakte kundeservice direkte.
Siste positive omtale (2026-10-21): «Jeg er kjempefornøyd med sengen min! ❤️ Celine 210x210 er helt nydelig, komfortabel og overgikk forventningene mine. Den ble levert til avtalt tid og var i perfekt stand, godt pakket og uten noen skader. Sengen er rett…»
Siste negative omtale (2026-10-19): «Først var jeg fornøyd med produktet. Men det er går ikkje an å bestille nye puter eller trekk som gjør at du må bestille en helt ny sofa ( i min tilfelle). Kundeservice umulig å nå. Umulig å sende inn reklamasjon (…»
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Chilli billigst på 17 %. I snitt ligger prisene 52 % over den billigste konkurrenten.
Vi fant 2 tilbud hos Chilli, der det beste er KM Home Heaven 140x200cm til 874 kr (20 % rabatt).
Chilli er registrert under bolig og hage, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Chilli eies og drives av Home Furnishing Norway AS (org.nr 825555862) i Jessheim. Daglig leder og styreleder er Nils David Olhed. Selskapet ble stiftet i 2020.
Den siste saken vi har funnet er «Stenger sju Trademax-butikker i Norge» fra HandelsWatch (2023-09-29). Se flere saker under «Chilli i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er WhiteAway (4,4 av 5), Led Spot (3,9 av 5), Gardenstore (3,3 av 5) og Kitchn (2,6 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Prisjakt, så dukker den opp her ved neste oppdatering.