Gardenstore.no omtaler og erfaringer

Når du tar kontakt med de på telefon ber de deg registrere henvendelsen din på nett. Etter at dette er gjort blir det helt stille. Jeg har nå purret på min henvendelse angående Mspa boblebad flere ganger uten svar. BARE STYR UNNA, de bryr seg ikke om deg.

Deler til Mspa boblebad ble defekt…

Deler til Mspa boblebad ble defekt etter 2mnd. Ekstremt vanskelig å få byttet delene, treig med å svare, og vanskelig å forholde seg til. Fikk etter flere uker med kommunikasjon tilbakebetalt for 1 av 2 deler som var defekt.

Bestilte noen varer herfra, og fikk en ordrebekreftelse. Etter godt over en uke, hadde jeg fortsatt ikke hørt noe mer angående levering. Sendte de en epost men fikk ikke svar. Og måtte til slutt ringe. Da fikk jeg beskjed at varen var oversolgt og ikke ville bli levert. Fikk ingen beskjed angående dette.

MSPA Jaccuzzi

Jeg har en MSPA Jaccuzzi. Jeg har bestilt deler, rensemidler, filter og ett lokk fra MSPA.no / GardenStore. Jeg er kjempe fornøyd med kundeservice og bestillingene har gått veldig greit. En gang bestilte jeg feil del, dette var min egen feil. Dette ordnet kundeservice for meg på en veldig smidig måte der jeg fikk tilsendt riktig del. Jeg er kjempe fornøyd.

useriøs når noe ikke er korrekt, administrasjon og lager vet ikke hva den andre gjør

Jeg bestilte flere varer som delvis er satt sammen av forskjellige deler (Bedd plantekasse). Det ble sendt feil bunn og det manglet en annen vare i sendingen. Det lå til og med i pakken en oversikt over sendingens innhold som var helt korrekt - bare dumt at det som ble sendt ikke var utelukkende det vi bestilte og noe annet manglet.. Dette var i oktober 2024, i dag 14. juni 2025 har vi fortsatt ikke mottatt varene og kan feks ikke bruke plantekassen. I prosessen hittil har jeg forklart ca 3-4 ganger hva som er problemet, men av en uklar grunn har det ikke ført til at feilen er rettet opp. Jeg har fått beskjed at «lageret» sier de har sendt varene, men har ikke fått noe forklaring hvordan det kan være korrekt når bestillingen og forsendelse ikke samsvarer..?

Kundestøtte svarer ikke

Sendte inn reklamasjonssak til Bag'in og fikk svar fra GardenStore. De har tydeligvis kjøpt opp Bag'in, men nekter å overholde forpliktelsene sine angående reklamasjon. Nå svarer de ikke engang på e-post. Kommer aldri til å handle hos GardenStore igjen. Useriøst!!

Dårligere kundeservice enn man forventer

Bestilte en grill som er på tilbud for ei uke siden, etter bestillingen ble satt mottok jeg bekreftelse men etterpå har det vært helt stille. Sendte forespørsel på status etter fire virkedager, har enda ikke hørt noe. Hittil har kundeservicen vært langt under gjennomsnittet av hva man forventer anno 2025. Om de ikke gir lyd fra seg innen to virkedager kansellerer jeg ordren, dette var overraskende svakt. Hvis du kjøper noe fra nettbutikken bør du bestille i meget god tid i forveien. Poster oppdatering fortløpende! [OPPDATERING] Etter gjentatte purringer til GardenStore svarte de ikke opp på noen av de. Ordren ble kansellert i dag.

Anbefales

Super-proft aftersale-team, svarer raskt! Flotte produkter!

Har sendt flere mail om en basseng…

Har sendt flere mail om en basseng robot som jeg vil reklamere på, de svarer ikke på min mail. Veldig beleilig for dem, men jeg kommer ikke til å gi meg, så det er bare å svare.

Tar ikke ansvar for hjelp med feilretting - viser til produsent

Meldte inn feil på bassengrobot pr. tlf. for to uker siden. Fikk beskjed om å sende mail med beskrivelse av problem. Hadde etter en uke enda ikke fått tilbakemelding. Ringte opp og fikk beskjed om å ta direkte kontakt med produsent. Skulle få tilsendt kontaktopplysninger straks. Har ventet et døgn og fortsatt ikke fått noe. Ringte opp på nytt og igjen fått beskjed om at det skal sendes. Venter nå og vil oppdatere anmeldelse hvis det viser seg at GardenStore responderer.

Har prøvd i 1,5 år og få en girspak til…

Har prøvd i 1,5 år og få en girspak til en lekebil vi kjøpte hos dere og som knakk etter kun noen få gangers bruk. Dere har lovt gang på gang at nå er girspaken på vei. Er svært oppgitt!!

Ikke mottatt vare

Min stefar bestilte ett aggregat som lå på tilbud den 11.september. Mottatt bekreftelse på mail, men nå 8.oktober er det fortsatt ikke skjedd noe…. Oppdatering. DA var endelig aggregatet kommet

Det står at varen er på lager.

Det står at varen er på lager, men selv etter 3 uker er den enda ikke sendt.

HOLD dere vekk fra dette svindel sted, får ikke varen som er betalt

DIN ORDRE #2000045007 Plassert den 17:30:20 10. sep. 2023

Veldig fornøyd.

Jeg har bestilt en god del fra dette firmaet nå og er veldig fornøyd. Gode produkter og ofte tilbud. Det har stort sett vært små drivhus og plantelys som jeg er veldig fornøyd med. Rask levering.

Dere hadde beskrevet artiklene

Dere hadde beskrevet artiklene , så det var lett å bestemme seg. Liten frakt kostnad. Enkelt å bestille.

Hurtig og enkel bestilling

Hurtig og enkel bestilling

Raskt og greit

Raskt og greit

Hyggelig handel :-)

Hyggelig handel :-)

Bra pris grei bestilning

Bra pris grei bestilning

Rask levering

Et flott produkt til en fornuftig pris og raskt levert

Superlett!

Enkelt og raskt bestilling. Valgfritt med leveringssted og lett å endre på. Flotte tilbud som frister til å bestille det man trenger til hus og hage. 😊

Rask og enkel handel

Rask og enkel handel. Varen kom som avtalt og var slik den var annonsert. Flott levert

Lett og handle

Lett og handle, oversikt på siden var bra

Fin pris

Pris og kvalitet er viktig for meg

Veldig grei handel.

Veldig kjapp og snar handel. Anbefales.

Rask og god løsning på betaling gjennom…

Rask og god løsning på betaling gjennom klarna

Det er så supert når ting gjøres så…

Det er så supert når ting gjøres så rett frem og enkelt som her. I tillegg var det salg!! «What’s not to love?»

Jeg sendte sagen i retur

Jeg sendte sagen i retur, men ble ikke hentet , sendte returskjema til dem da jeg meldte retur, men ikke svar skulle få avslag på dagen men ingen svar , jeg håper at folk ikke kjøper mere av dette firma , sender defekte ting til folk .dette tar jeg videre

Enkel og oversiktlig nettbutikk

Enkel og oversiktlig nettbutikk. Rask levering og lav fraktkostnad.

Fin nedttside

Enkel nettside, lett å bestille

Enkelt og ryddig

Enkelt og ryddig

Fordelaktige priser og rask service

Fordelaktige priser og rask service

Enkelt og greit 👍

Enkelt og greit 👍

Utrolig lett og finne varen og flere…

Utrolig lett og finne varen og flere gode betaling muligheter særlig klarna

Enkelt å handle og lett å betale

Enkelt å handle og lett å betale

Jacuzzi med store problemer

Kona kjøpte jacuzzi i 50årgave til meg. Pris ca 50000kr. Nå litt over 2 år etter med bare moderat bruk, er det ødelagt. Jeg har kontaktet gardenstore 20-30ganger pr Mail uten å få noe hjelp. Jeg får intetsigende svar uten noen avklaring hver gang fra forskjellige personer. Det er ikke mulig å ringe. Til å begynne med var det bare en liten ulyd i sirkulasjonspumpa. Nå er både pumpa og varmeelementet ødelagt. Gardenstore har sluttet å svare på mailene. Dette har pågått fra des 2022 og til dags dato. Tryg forsikring mener det er en helt klar reklamasjonssak. Lokal jacuzzi leverandør mener også det. Han har sendt dokumentasjon på hva som er galt til Gardenstore på mine vegne, også uten å få noe svar. Styr unna enhver handel med dette firmaet.

Direkte og sikker handel

Direkte og sikker handel

Kjempe fornøyd med kjøpet

Kjempe fornøyd med kjøpet. Supert service. Gjerne vil kjøpe igjen.

Lett å bestille

Lett å bestille. Bare jeg får varene fort. blir de full skår

Rask og vennlig service

Bestilte sykkelvogn som kom raskt. Det var imidlertid en produksjonsfeil på vogna (feil fra produsenten, ikke Gardenstore) og servicen vi da fikk fra Gardenstore var av topp klasse. Rask, ryddig og vennlig mailkommunikasjon og superrask levering av ny vogn som var i orden. Handler gjerne på Gardenstore igjen!

Foreløpig har jeg ikke hørt noe fra…

Foreløpig har jeg ikke hørt noe fra dere an

Hel grei opplevelse

Hel grei opplevelse

Bra side

Lett og finne fram til delene eg var på jakt etter.

Enkel bestilling

Enkel bestilling, venter på levering…

Solgte hva jeg trengte med god pris.

Solgte hva jeg trengte med god pris.

Raskt og enkelt

Raskt og enkelt. Rask leveringstid. Rimelig frakt

Superenkelt å søke frem til varene jeg…

Superenkelt å søke frem til varene jeg skulle ha! Enkel og grei informasjon ved oppgjør og forsendelse!😁👍

Det er sikker betaling gjennom bank.

Lett og enkel bestilling. Sikker betaling gjennom Klarna bank.

Fikk dett jeg hadde bestilt

Fikk dett jeg hadde bestilt, rask levering

meget enkelt og greit for å finne fram…

meget enkelt og greit for å finne fram og bestille varer.

Rask respon og enkel

Rask respon og enkel

Det gikk fort og smertefritt, supert.

Det gikk fort og smertefritt, veldig fornøyd.

Drivhus som forventet

Pakken kom innen 5 virkedager, ble sagt 3 ved bestilling. Alle deler var i pakken og ferdig drivhus ser ut som bildene. Noe dårlig/ mangelfull bruksanvisning for montering, så ble litt gjetting og logikk.

Hei jeg får ingen tilbakemeldinger fra…

Hei jeg får ingen tilbakemeldinger fra dere om eller når varen blir sendt, til tross for at jeg ser på kontoen min at dere har tatt betalt.

Lang levering

Lang levering! Fikk ordrebekreftelse 5/7-23, og nå 9 dager senere har jeg ikke hørt noe mer... Ikke hva jeg kaller god service

Enkel og behagelig kjøpsopplevelse!

Enkel og behagelig kjøpsopplevelse!

Varen var som forventet

Varen var som forventet, leveranse til avtalt tid !!!!

Rask God Service

Rask God Service

Let og behagelig kunde opplevelse

Let og behagelig kunde opplevelse