Kitchn.no omtaler og erfaringer

200 i rabatt over kr 500

200 i rabatt over kr 500 Handlet først i mars for kr 2000,- Så i august for 2650,- Medlemsrabatt - hvis du handler så mye etc Bare tull Har sendt mail til kundeservice Ingen positiv respons der heller.

Rask levering og god kundeservice

Handlet på Kitchen flere ganger, varene sendes raskt og ved ett enkelt tilfelle har jeg opplevd defekt vare men dette ordnet kundeservice opp i lynraskt. Så alt i alt har jeg bare positive opplevelser.

Kitch’n Rortunet / Slemmestad 🙌🏻…

Kitch’n Rortunet / Slemmestad 🙌🏻 Fantastisk service 🫶🏻

Elendig kundeservice

Bestilte et servise som ikke var tilgjengelig i butikk som skulle gis i gave halvannen uke etter bestilling. Flere dager etter jeg bestilte får jeg beskjed om at leveransen er forsinket. Når jeg omsider får den og har hentet en svær pakke, har jeg fått noen andre sine varer. Hun på kundeservice sendte meg en QR-kode så jeg kunne levere tilbake pakken de har sendt feil, og sa at jeg får ny melding når min faktiske pakke har blitt sendt. Ikke beklaget hun, før jeg for tredje gang sa at jeg forventer at de beklager når de gjør en sånn feil. Elendig håndtert.

Anbefales ikke.

De sender ut en kollektiv lagermelding til hundrevis eller tusenvis av kunder når de kun har ett enkelt eksemplar tilgjengelig, et spekulativt lokketilbud for å generere trafikk til nettbutikken. Snakk om å kaste bort tiden til kundene. Kundeservice er hovedsakelig AI-styrt hvor de underskriver med "Rune". Her lures man til å tro at man skriver med et menneske, ikke alle ser det med kursiv under, at det er AI. Når først et menneske svarer deg, da tar det dagevis, og det er ingen ydmykhet å spore. Har også opp gjennom årene hatt mange andre dårlige erfaringer. Anbefaler ikke Kitch'n på noen som helst måte.

Elendig på reklamasjon

Kjøpte bålpanne fra kitch som rustet på både ut-og innside etter 3 måneder. Antok jeg ville få ny uten problemer,men nei, ingen reklamasjon da de mener det er forventet at ei bålpanne vil ruste etter så kort tid. Der mistet de en god kunde.

kundeservisen på tlf sug

kundeservisen på tlf sug. heilt umulig og få tak i dæm!!!

En helt forferdelig brukeropplevelse

En helt forferdelig brukeropplevelse. Jeg kunne ikke handle uten å opprette bruker, fordi "vi trenger det for å kunne sende ordrebekreftelse". Merkelig at alle andre nettbutikker klarer det uten å lage bruker. Så lastet man da ned appen for å handle, men der gikk det ikke an å sjekke ut det som var lagt i handlekurven. Kommer i alle fall ikke til å beholde app eller bruker eller kundeforhold med dette makkverket av en bedrift.

Elendig kundeservice ved reklamasjon

Elendig kundeservice ved reklamasjon. De vil ikke returnere pengene på ødelagt produkt efter det er brukt 1 gang! Maskinen røg og gik i stå ved allerførste deig selvom manualen blev fulgt. (Kjøkkenmaskine til 8000 kr.) De vil bare sende maskinen retur til os igen, fordi de ikke finder nogen feil, trods vi har dokumentasjon for den gik i stå og er brugt korrekt. Vil absolutt ikke anbefale å kjøpe noe der!

Veldig bra service på kitchn maxi

Veldig bra service på kitchn maxi! Snille og hyggelige

Nettbutikken har de fineste innpakningene! Kundeservice er tipp topp!

God kundesrvice Kitch`n på Bekkestua

Jeg er fornøyd med kundeservice på Kitch`n på Bekkestua. Reklamerte på en vare og fikk bytte til en ny!! Ekspeditøren anbefalte også en god grytekasserole som jeg kjøpte. Den funka utmerket!! Tusen takk , jeg kommer gjerne tilbake igjen! Mvh.Natasha

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice ved reklamasjon.

2,5 måneder og fortsatt ingen refusjon

Jeg har hatt en reklamasjonssak hos Kitchn som virkelig har vist hvor svak og uinteressert kundeservicen deres er. Selve godkjenningen av reklamasjonen gikk innen rimelig tid, men det som skjedde etterpå har vært et mareritt. Jeg ønsket erstatningsvare, men fikk beskjed om at produktet ikke var på lager, og at de derfor ville refundere beløpet i stedet. Dette stemte ikke da varen var tilgjengelig på nettsiden deres. Refunderingen har nå tatt 2,5 måned, og jeg har fortsatt ikke mottatt pengene. Refusjonen skal visst være overført til Klarna som tredjepart, som på sin side hevder at de ikke har noen tilbakebetaling registrert i mitt navn. Kitchn viser ingen vilje til å rydde opp, og henviser bare til at «du godkjente vilkårene da du kjøpte varen». Jeg har sendt en rekke e-poster og ringt til både Kitchn og Klarna, uten at det har ført frem. Det oppleves som at ingen tar ansvar eller viser reell interesse for å løse saken. Dette har vært en svært frustrerende opplevelse. Jeg kommer ikke til å handle her igjen, og kan heller ikke anbefale butikken – spesielt ikke dersom det skulle oppstå behov for reklamasjon. Kunne ønske jeg kunne gi null stjerner.

Kundeservicen er på topp! Hvis det er noe så tar de tak og hjelper!

Kitch’n ansatt på Hamar får årets kaktus

Jeg var tidligere fast kunde på Kitch’n og var rimelig for nøyd. Mine to siste opplevelser på Kitch’n på CC Hamar, gjør at jeg ALDRI kommer til å kjøpe noe fra den kjeden mer. En svensk ansatt, er sur, uvennlig og ikke interessert i å yte hjelp i det hele tatt. Jeg skulle bytte en bolle fra Magnors service «Nostalgi», men hadde ødelagt esken. Før jeg i det hele tatt rakk å si at jeg var medlem så de kunne sjekke kjøpet der, fikk jeg et surt svar, «nei slik kan vi ikke holde på», hvorpå hun henvendt til kollega sa lavt… hun har sikkert kjøpt den billig et sted». Jeg skulle bytte bollen i og samtidig kjøpe 10 tallerkener av samme servise, så jeg tok bollen og mine penger og dro til en annen butikk. DER hadde de servise. Aldri mer Kitch’n og i hvert fall IKKE på CC Hamar.

Dårlig butikk

Kjøpte airfryer på nett etter jul, brukte 1000 i gavekort og resten kontant. Airfryeren stillte ikke til forventningene så min sambo reiste for å bytte i annen airfryer. Han måtte da betale full pris for airfryeren kontant, gavekortet som fra før var brukt på den første ble ikke inkludert. Der sendte de heller 1000 i nytt gavekort. Vinn vinn for dem og tap for oss. Hadde jeg visst at de gjorde på viset hadde vi aldri kjøpt produktet der. Siste handel her for min del. Har sendt inn klage til Kitchn men de har ikke giddet å svare. Det gode derav 2 stjerner er at det til tross for at produktet ble kjøpt på nett var mulig å fikse retur fysisk i butikk. Oppdatering: gikk til vår butikk 22.1.26 og la frem saken. Etter flere telefoner lang venting i butikken skulle de overføre beløpet(fra gavekortet) på konto. Ga dem kontonummer samt gavekortet så de kunne ordne det. 1 uke siden i dag (29.1.26), ingenting har skjedd. Har i mellomtiden igjen tatt kontakt med kundeservice via nett og spurt om de kan ordne dette. Igjen ingen tilbakemelding. Vanvittig irriterende, prøver å nå dem på deres oppsatte kontakt/kundeservice, I mellomtiden får vi bøttevis med reklamemail, salg salg salg... ikke rart scoren her inne er så lav. Har alltid likt produktene og Kitchn, handlet masse der men etter dette.... Oppdatering 28.1.2026. Da ble det fiksa, peng på konto. Svar på mail kom atter en gang etter at det ble oppdatering her inne. Synd, fine og bra produkter, stort utvalg, elendig kundeservice. …

Gjelder fysisk butikk på M44 på Bryne

Gjelder fysisk butikk på M44 på Bryne. Ett bord ved inngangen hadde ett skilt med opptil 50%. «Opptil» var i liten skriftstørrelse og «50%» i stor størrelse. På dette bordet var noen tilbudsvarer, men også varer til ordinær pris. Dette er misvisende, dette ga jeg også uttrykk for til ansatt i butikken. Hvorpå hun svarte litt snurt tilbake, «det står opptil». Dette synes jeg er dårlig kundeservice, og forsøk på luring av kunder.

Hilke kopp & skål

Kjøpte kopper og skål fra serien Hilke i fargene Nero og Strisce som jeg syntes så helt utrolig fine ut på bildene i appen/nettsiden, men dessverre var detaljene på alle koppene jeg mottok slurvete og ufine. Disse koppene er åpenbart et billig innkjøp av Kitchn som selges til dyre priser. Det er første gang jeg opplever elendig kvalitet på varer kjøpt hos Kitchn.

Anbefaler ikke panner fra Kitchen

Anbefaler ikke panner fra Kitchen. Det en steker setter seg fast og belegg går av. Umulig å bli hørt på Jærhagen av daglig leder. Hun ville ta pannen hjem å prøve den privat noe jeg synes var rart. Fikk etter mye mas byttet til et annet merke, den var enda verre. Ble kastet og orket ikke mer fra en meget arrogant daglig leder. Styr langt unna den butikken

Stålpanner

Før Jul 2024 kjøpte vi to stk stålpanner av italiensk fabrikat. Etter første forsøk på å steke omelett ( hvor vi slavisk fulgte råd fra butikk i drøbak) brannt det seg fast i bunnen og pannen ble aldri ren igjen. Så etter henvendelse til kitchen leverte vi pannenne inn med en klage...sammen med bilder og video.hvor vi opplever å ikke bli trodd og nesten tatt for å være dårlige kokker,😄. De testet faktisk pannen i butikken og fant ut at den var helt i orden og klagen ble avslått og vi fikk pannen tilbake med en grei ripe i bunnen. Vi opplever kundeservicen fra kitchen er helt latterlig og tror ikke på kundene sine de har ikke " fornøyd garanti" så de kan fortsette å selge dårlige produkter å slippe unna hvis folk klager. Så hold dere langt unna denne kjeden. Vi vurderer å melde de inn til forbrukerrådet.

Jeg har vært kunde hos Kitch´n i mange og trodde at dette er en profesjonell kjede. Helt jeg kjøpte en Casori Airfryer I januar 2025. Airfryer fikk Error feil på display etter 10 måneder og denne ville ikke starte igjen på den ene siden. Jeg tok med Airfryer til Kitch´n i Asker der vi kjøpt produktet. De skal se på den og etter 2 uker fikk jeg telefon fra butikken om at de ikke har sendt Airfryer videre til Casori for sjekk men, at de mener at den er dårlig vedlikeholdt. Jeg mer vår Airfryer er velholdt og den burde holdt lenger enn 10 måneder. Butikksjef på Kitch´n sa til meg at enten jeg kan hente Airfryer tilbake om ikke så kan vi kaste den for deg. Dette er en dårlig kundeopplevelse. Skal ikke handle mer hos de😞

Veldig fornøyd

Flinke ansatte. Etter mange handler ønsker jeg å gi en 5/5.

Var på Værstetorvet

Var på Værstetorvet, Kråkerøy for å kjøpe en julegave! De hadde dessverre ikke varen inne, - men de skulle bestille den! Jeg måtte også betale for denne varen! Dette var 11/12-25, så den skulle komme i god tid før jul - sa de! Den 22/12-25 hadde jeg fremdeles ikke hørt noe, så jeg tok turen tilbake til butikken! Det skulle jeg tydeligvis ikke ha gjort! Møtte en person som tydeligvis ikke likte kunder denne dagen! Fikk kjeft for at jeg kom dit - uten at jeg hadde fått sms fra de! Prøvde høflig å si at dette er egentlig en julegave - men da freste denne damen, og forklarte med tydelige ord - at jeg var ikke den eneste som ventet på varer, og at jeg pent fikk vente i kø, som alle andre! 😳 I dag er det den 30/12-25, og jeg har fremdeles ikke fått noen sms fra de! Altså - lær de i denne butikken litt om kundeservice/behandling! Siste gang jeg setter mine føtter der!

Anbefaler Kitchn

Har aldri hatt noen problemer med kitchn. Varer som har vært defekte har blitt byttet uten problemer.

kansellert av butikken

Jeg fikk 200 kr i rabatt (takk for det!) og bestilte tre stekespader i tre. Så ble imidlertid bestillingen kansellert av butikken. Kan dere forklare hvorfor? Det sto at det var 18 stk på lager da jeg bestilte.

Kjøpte en kjøkkenmaskin som etter 2 år…

Kjøpte en kjøkkenmaskin som etter 2 år sluttet å virke. Garanti er gått ut men har 5år reklamasjon ifølge kjøpsloven. Dette bryr ikke kichn seg om og nekter og ta mskinen inn for feilsøking eller reperasjon, og skylder på at garantien fra produsenten er gått ut. Har prøvd og forklare at garantien er noe produsenten kan velge og gi, men reklamasjon går på selger og er bestemt av norsk lov. Har sent saken videre til forbrukertilsynet men er 6-7mnd behandlingstid så har måtte kjøpe ny maskin fra en annen mer seriøs bedrift.

Vare kjøpt for evig tid

Kjøper du noe hos Kitch'n, City Nord, Bodø, så vær du sikker på og beholde varen for alltid. Reklamasjoner mottas IKKE .Ble raskt avfeiet med feil bruk, og selger sammenlignet sin egen stekepanne med våres, hvor hennes var i vesentlig bedre stand. Og det var åpenbart grunn til at det var feil bruk??? Gastrolux stekepanne med slitt og skadet belegg etter få års bruk. Belegget er robust og skal tåle høy varme. Styr langt unna denne butikken.

Hadde lagt av vare to masahiro mv…

Hadde lagt av vare to masahiro mv universalkniv 15 cm. Får melding 10 minutter før de skal hentes at det er registrert en lagerfeil. Selvom u.t mottok bekreftelse på at varen var lagt av, og klar for å hentes. Fikk tilbud om å se på tilsvarende varer til enten fullpris. Eller langt i fra de 60 % som var på den avlagte varen. Dette var desverre med på å skape en veldig dårlig kundeopplevelse. Selvom personellet i butikken var høflig og etter u.t forståelse ikke ved et uhell har solgt varen. Så kan dette langt i fra ses som akseptabelt eller godt nok. Og u.t burde vært kompensert eller forsøkt kompensert på et vis når avlagte varer allerede er solgt, og ikke levert som skriftleg avtalt, gjennom klikk og hent ordningen. Helst tilsvarende kvalitet, til avtalt pris. Vil råde folk å vær forsiktig og dobbeltsjekke om de ska ta i bruk klikk og hent hos kitchn

Forsinkelser og kansellering

Bestilte spiseboller fra de, hvor jeg en måned senere får mail om at det er forsinket, men ventet neste måned. Mottar lignende mail to ganger til. Nå snart fire måned senere, så er orderen blitt kansellert, oppdager det selv gjennom Vipps at pengene er returnert (som jo er fint at de ble), men ingen beskjed fra de. Tok kontakt hvor de sier den er kansellert. Da de kun har 4 av 8 på lager. Hadde jeg fått beskjed tidligere, kunne jeg bestilt fra et annet sted, evt godtatt 4.

Kitch Jæren utfører service utover…

Kitch Jæren utfører service utover forventninger. Fantastisk og utrolig takknemlig. Håper de andre tar til seg Service innstillinger og gjør det samme🤩

Kitchn praktiserer jojo-prising i forbindelse med black friday på produkter jeg vurderte å kjøpe hos dem.

Knuste varer!

Knust vare. 2 kaffekanner begge ødelagt ved ankomst. Spent på kundeservice,siden de får det glatte lag her.

Veldig flink ansatt! Super service! Gutt med blondt hår hadde alt på stell og hjalp meg finne det jeg trengte. Alle bør komme hit for å se på den supre servicen. Hadde gitt 7 stjerner om jeg kunne

Fikk super service fra Kitchn avd Lambertseter idag. Veldig fornøyd! Handler her neste gang :)

Kjøpte en Sabor ildfast form som knakk…

Kjøpte en Sabor ildfast form som knakk sammen ved bruk i ovnen. Den er ikke knust, så man ser at den er feilprodusert. Nekter å gi meg ny.

Ta ned prisene det er grisedyrt

Ta ned prisene det er grisedyrt

Skam

jeg har kjøpt en kjøttkvern på ca 900kr (1200kr var den fullpris) og i pakken var det bare en størrelse av kammer..,mens andre butikker selger med flere. I tillegg fleste av accessories ble rustet ettet først bruk. Jeg kjøpte en dyr varer med tanke på kvalitet men dessverre ble jeg skuffet. Tror ikke jeg handler mer i denne butikken i framtiden.

Jeg kan ikke akseptere at saken…

Jeg kan ikke akseptere at saken avsluttes med kun 200 kr i refusjon. Etter forbrukerkjøpsloven §§ 29–30 har jeg som forbruker rett til å kreve omlevering eller fullstendig oppfyllelse av avtalen. Selger kan ikke ensidig bestemme at prisavslag er den endelige løsningen. Dersom dere ikke leverer et nytt glass (eller et komplett sett), vil jeg ta saken videre til Forbrukerrådet for å få den behandlet der. Vennligst bekreft snarest hvordan dere vil løse dette.

Skulle gjerne gitt null stjerne

Skulle gjerne gitt null stjerne! De opptrer meget frekk og uærlig hele gjengen fra butikkleder på Bekkestua til kundeservice og nettbutikken. STYR UNNA om du ikke vil bli lurt.

Knuste varer, gang på gang

Bestilte en haug tallerkener som ankom knust nesten alle sammen. De sa de skulle ordne opp og så mottok jeg en pakke med 4tallerkener utav 20 som jeg skulle ha erstattet. Sa fra og de skulle sende de resterende tallerkenene. Som de forsåvidt gjorde. Da ankom 11 av disse knust. Når jeg igjen prøvde ta kontakt om dette ble jeg ignorert begge gangene og har ikke fått noen erstatning. Dette er for dårlig. Skulle tro at Norges største kjøkkenkjede hadde en grunnleggende forståelse av hvordan fysikkens regler fungerer ifht når man putter knuselige ting i en kasse uten polstring på sidene. (Nei det er ikke nok å legge et lag med bobleplast på toppen).

Tenderflame

Tenderflame ble jeg skuffet over.Fikk ikke en skikkelig flamme når jeg tente den. Faktisk så luktet det veldig når det lille som var av en flamme sluknet. Misfornøyd.Sto ikke til forventningene.Bra varen ikke kostet mere !!

Skammelig kundeservice

Handlet i nettbutikken og fikk et defekt produkt, kundeservice er grusomt elendig og jeg venter fremdeles på en faktisk løsning.

Lang leveringstid og ingen kundeservice

Lang leveringstid på bestillinger gjort på nett. Kontaktet kundeservice for å etterlyse bestillingen min, fikk aldri svar derfra. Ikke mer nettbestillinger på Kitchn for min del.

Møkkabutikk

Møkkabutikk. Totalt avvisende betjening. Jeg var innom Kitch'n på Storo på lørdag, og det var en svært dårlig opplevelse. Skulle bare betale for en enkel ballongvisp, endte opp med å stå i kø med én kunde foran meg. Men når betjeningen er mer opptatt a å please kunden foran, og gir totalt faen i kunden bak - da blir jeg jævlig irritert. Kunden foran brukte 15 minutter på å få spesifisert kvittering på hver enkelt del hun kjøpte. Hver spesifiserte del skulle også ha hver sin spesifikke kvittering tapet til hvert objekt jun hadde kjøpt. Jeg overlevde det, men når betjenten spør den sære kunden om det skal pakkes inn (spesifikt - pakke for pakke) da fikk jeg nok. (Kunne bare spurt: Å skal du bare ha en visp. Vi tar den med en gang, før jeg skal pakke 100 000 småpakker for kunden før deg.) Fikk tak i visp på Traktøren istedenfor.

Feil informasjon

Varen jeg kjøpte tilsvarte ikke beskrivelsen. Jeg reklamerte og fikk ny vare som var som den jeg reklamerte på, tilsvarte ikke beskrivelsen. Så er det ikke mulig å reklamere mer enn en gang. Jeg kom ingen vei ved å kontakte kundeservice.

Elendig service på Kitchn Os!!!

Elendig service på Kitchn Os!!! Kjøkkenmaskinen sluttet å virke og kjøpsloven sier at reklamasjonsretten er 5 år i følge Forbrukerrådet Butikksjefen sier at Bodum har 2 års garanti og jeg fikk klar beskjed om at hun ikke «gidder» å diskutere det. Jeg melder meg inn i rekken av misfornøyde kunder!!!

Hold dere unna Kitchn! Null kundeservice om feil på vare.

Jeg har ofte vært innom de fysiske butikkene til Kitchn hvor jeg har handlet en del til kjøkkenet mitt. Har ikke opprettet en egen profil der, men av hva jeg har hørt så skulle dette være en butikk man kunne ha tillit til. Det viste seg å være helt feil. Har alltid blitt mottatt med et smil og hyggelig betjening. Derimot skulle en vare gå i stykker etter kort tid, mest sannsynlig grunnet produksjonsfeil, så starter det et helvete med deres kundeservice uten like. Den ansatte som heter Linda virker hyggelig på telefon, men det er mye mas frem og tilbake, mas jeg holdt på med først gjennom Joseph &Joseph som produsent av en såpedispenser, som de ikke leverer eller selger direkte til Norge. Så mye bry for å få byttet en utgått såpe dispenser fra Joseph Joseph som Kitchn nå faktisk skal tømme fra lageret??? Altfor mye mas og dårlig kundeservice for så lite, pengene mine skal dere få beholde, og en ny såpe dispenser skal jeg nok kunne finne et annet sted. Mon tro om Bakaren og Kokken jeg nå har blitt anbefalt av venner er like useriøse som Kitchn. Det er iallfall hvert et forsøk.Skam dere på måten dere behandler en trofast kunde!

Veldig bra kundeservice

Veldig bra kundeservice, når man handler på nettet. Jeg har handlet mye på på kitchn.no og aldri opplevd problemer.

Elendig kundeservice.

Elendig kundeservice. Kjøpte en oljesprayflaske til en blodpris som ikke fungerer pga. dårlig design. Rett og slett et elendig produkt. Verdens tregeste svar fra kundeservice: Vi har dessverre ingen fornøydgaranti hos oss og tar derfor ikke retur på brukte varer. Kommer aldri til å handle her igjen, spesielt mtp. de fleste varene her er grisedyre. Rett og slett elendig

Skulle hatt kundeanmeldsler av…

Skulle hatt kundeanmeldsler av produkter. Mye drittkvalitet på siden deres, kjøpte en kopp til meg og min søster (helt identisk stelton kopp med mummimotiv). Begge er helt ubrukelig. Lekker og lav kvalitet. Hadde butikken vært ærlig hadde de hatt muliughet for å dele meningene sine. Dritt altså. Synd med tanke på de har en del bra og gode priser spesielt på tilbud. Jaja, enda en butikk man bør unngå i lengden der det lar seg gjøre...

Helt grei nettbutikk. Det står i teksten for gavesett «leveres i eksklusiv gaveeske»: det som er avgjørende for å kjøpe dette settet her. I realiteten kommer det innpakket i papp og silkepapir. Lite pent for en eksklusiv gave i den høyeste prisklassen. Når dette tas opp løses det på enklest mulig måte for kundebehandler: ikke etter ønsker fra kunde selv. Lite begestreit for denne nettbutikken.

Bra butikk

Kjøpte en te koker der i des 24 og den var veldig vanskelig å bruke da knappen ikke funket når jeg ville, så gikk innom butikken i Krsund og fikk bytta m en gang til en ny å den funker 🙏🏽❤️ takk

Dårlig kundeservice - Kitchen,n ALTI Haugesund

Kitchen,n ALTI Haugesund, prøvde reklamere på støpejernspanne type Sabor som var ca 4-5mm ujevn dvs 30%av stekepannen var ikke i kontakt med underlaget. Prøvde ved først gangs bruk speile egg, 2av 5 egg ble stekt normalt, 3av eggene ble knapt hvite, men ikke stekt. Svaret vi fikk fra butikk personalet er at støpejern kunne ha avvik opptil 10cm og at vi sikkert hadde brukt for sterk varme - personalet informerte at Kitchen,n har ingen form for kundetilfredshet og at alle reklamasjoner måtte via deres leverandører før aksept - vi forlot Raglamyr og dro til Kitchen,n Oasen som bekreftet feil vare og vi fikk ny på Garanti!

Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for…

Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for tre uker siden og pakken er ennå ikke kommet. Har fått to mailer om at forsendelsen er forsinket grunnet stor pågang og at det pakkes så snart de kan. Dette er for dårlig. Dette er vel ikke et enkeltmannsforetak som kan slite hvis pågangen blir stor? Skulle tro at dere har nok folk på jobb for å pakke, spesielt før jul. Ikke annen å si at det er elendig service. Siste gang jeg handler her

Bryter loven

Produktet jeg kjøpte ble ødelagt av seg selv. Ble gaslightet av Camilla på kundeservice (netthandel) til at "det ikke var mulig", fikk en drøss av passivt aggresive meldinger og emojis i epostsvarene, og de følger ikke Forbrukerkjøpsloven. Jeg reklamerte på et produkt i god tid før reklamasjonstiden. Jeg har i stor grad handlet hos Kitchn, men mitt kundeforhold er over fra nå.

Nødløgner

Var innom på Strømmen for ca 14 dg siden og bestilte ev vare. Navn,tlf og vare notert på en liste. Jeg skulle få beskjed når varen kom. I går var jeg innom og etterlyste den. Fikk først beskjed om at de hadde ringt meg, noe som IKKE stemmer. Jeg sa at jeg hadde funnet at varen var på lager, men at det nå var utsolgt, da kom den underlige neste forklaringen ag vare ikke var bestilt! Usannheter er ikke greit å få. Jeg ba henne kaste bestillingen min!!!

Ikke plass til rullestol

Vi bor på Jessheim, og bruker Jessheim Storsenter hver dag. Der er et bredt utvalg av butikker, og deriblant Kitch'n. Problemet er at jeg sitter i rullestol, og MEG er det ikke plass til i butikken. Tilbud og gave til fødselsdagen til tross, jeg må gi opp Kitch'n butikken.

Handlet på Kitch’n Sørlandssenteret

Handlet på Kitch’n Sørlandssenteret forrige uke. Hyggelig og behjelpelig ansatt, jeg spurte om en vare som ikke hadde ankommet butikken ennå som jeg ønsket meg. Hun la inn bestillingen og pakken ankom på mandag fra hovedlager / nettsiden dems.