WhiteAway.no omtaler og erfaringer

Fornøyd med hjelpen og kundeservicen

Jeg setter stor pris på hjelpen jeg har fått, og det er hyggelig å oppleve at dere bryr dere om kundene deres. Takk for god service og for at dere tar dere tid til å følge opp!

Dette var moro.

Dette var moro. Sekundering på leveranse var helt topp, - informasjon før leveranse da kjøleskapet har en spesiell bredde, - slik at jeg var klar over dette. Sms med leveringsinfo. Alt i alt en flott kjøpsopplevelse!! Ikke siste gang jeg kjøper av Whiteaway!! Flott pris, - fine folk som leverte. Lykke til Whiteaway!!

Så sykt dårlig side

Så sykt dårlig side, kjøpte vaskemaskin også kom det innstillingene på et helt annet språk. Da vi snakka med kundeservice så fikk vi beskjed om å måtte fikse det selv. Klistre over noe norske lapper eller lignende.

Enkelt å bestille

Enkelt å bestille, rask levering, men jeg savnet muligheten til å bestille retur av gammelt produkt samtidig som jeg bestilte det nye. Det var ikke forklart noe sted at man må vente på å høre fra fraktselskapet, og så bestille retur der.

Først stemmer ikke det som står om…

Først stemmer ikke det som står om leveringstid på nettsiden, så bare noen timer etter bestilling får jeg en telefon fra Whiteaway. Jeg får beskjed om at tørketrommelen jeg har kjøpt ikke er på lager og kan ikke leveres til oppsatt tid. Så får jeg tilbud om et annet sett med vaskemaskin og tørketrommel til samme prisen, levert en uke tidligere. Så langt er jeg fornøyd. Når leveransen kommer, så er det to vaskemaskiner, tørketrommelen til denne vaskemaskinen er heller ikke på lager. Jeg får så et tilbud om et nytt sett, og får avslag på montering og innlæring, og jeg godtar dette. De tar med seg mitt gamle sett. Ny levering tre dager senere. Denne leveringen går greit, men monteringen blir ikke gjort riktig. Vaskemaskinen står ikke støtt, og ingen har tid fredag ettermiddag for å fikse, så jeg må vente til mandag. Det har derfor tatt en uke å få dette gjort. Jeg har brukt tre dager på å vente på noen. Hyggelige og imøtekommende folk hele veien, men det blir bare mye rot, jeg må ringe og etterspørre ting, og det tar mye av min energi, som jeg i utgangspunktet ikke har så mye av. Så jeg føler ikke at jeg kan anbefale Whiteaway, og er ikke fristet til å bestille noe derfra igjen.

Utrolig dårlig kundebehandling

OPPDATERING 13.10.2026: Det har nå gått ytterligere 9 dager siden jeg skrev denne anmeldelsen, og situasjonen har bare blitt verre. Whiteaway har opplyst at saken min skal være avsluttet, men jeg har fortsatt IKKE mottatt pengene mine. Det nærmer seg nå to måneder siden denne saken startet. Jeg har sendt flere e-poster som ikke blir besvart. Jeg ringte igjen i dag, 13. oktober, for å spørre hvordan en sak kan være «avsluttet» når kunden fortsatt ikke har fått tilbake pengene sine. Whiteaway opplyser selv at tilbakebetaling ved heving skal skje så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur. Denne fristen er for lengst overskredet. At jeg etter snart to måneder fortsatt må ringe og sende e-poster for å få tilbake mine egne penger – samtidig som e-postene mine ikke engang blir besvart – er rett og slett skammelig kundebehandling. Jeg har nå gitt Whiteaway en siste frist til 16.10.2026. Jeg kommer ikke til å sende flere purringer. Jeg anbefaler på ingen måte Whiteaway etter denne opplevelsen. Utrolig dårlig kundebehandling – saken har pågått siden august og er fortsatt ikke løst Denne reklamasjonssaken har pågått siden slutten av august, og nå er det 4. oktober og saken er fortsatt ikke løst. Blenderen min ble sendt til service i slutten av august. Etter lang ventetid fikk jeg beskjed om at produktet ikke kunne repareres. Siden da har jeg brukt utrolig mye tid på e-poster, venting og oppfølging, og jeg har fått forskjellige beskjeder under…

God service

God service, godt tilbud og varen ble levert som avtalt

Leverer ikke på bestilt dato

Jeg bestilte levering på en gitt dato som de oppgir som første leveringsmulighet, men på den angitte dato er ikke en gang varen sendt fra lager i Danmark. Varen kom så sent at jeg like gjerne kunne kjøpt den billigere på Elkjøp. Jeg handler ikke på Whiteaway igjen.

Fin opplevelse og god kvalitet på…

Fin opplevelse og god kvalitet på varen. Minus er svært lang leveringstid med post nord, siden dette var like i nærheten og ingen mulighet for henting.

Prisen var gunstig og firmaet…

Prisen var gunstig og firmaet informerer veldig bra og er troverdig. Vil benytte igjen når jeg trenger noe som passer!

Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen…

Jeg er veldig fornøyd med opplevelsen med levering 😊

Jeg fikk god hjelp da jeg fikk problemer med en Bosch-komfyr som jeg kjøpte hos WhiteAway for et par månedene siden. De som jeg har snakket med i kundeservice var hyggelige (til tross for at det ble en misforståelse fra min side), effektive samt tok seg tid til se på saken, presise og de holdt avtalen noe som jeg har satt stor pris på. Etter det jeg har opplevd er WhiteAway en seriøs bedrift der man får god hjelp når/hvis det trengs og de er til å stole på. En bedrift som uten tvil satser på sine kunder og fortjener ros for det. :-)

Med så mange utsettelser av levering

Med så mange utsettelser av levering, både med forrige kjøp (som jeg tilslutt kansellerte) og tidligere kjøp, så er jeg helt ferdig med å kjøpe varer via whiteaway. Bedre å bruke de kjente og nære forhandlerne.

Bra pris

Bra pris. Rask levering. Knirkefritt.

God pris

God pris, enkelt å kontakte kundeservice, god service ved levering

Mottok en platetopp som var knust

Mottok en platetopp som var knust. Fylte inn skadeskjema og tok en telefon. Fikk umiddelbart bekreftet at varen vil bli byttet. Ikke en masse om og men som man er vant til. Takk:)

Meget god oppfølgelse ang

Meget god oppfølgelse ang. vareforsendelsen. Varen kom akkurat som forespeilet og avtalt. Meget fornøyd med produktet, en Bosch stålkomfyr med induksjon. Meget god og pen å se på. Varen var mange tusen kroner rimeligere enn normalprisen. Kan anbefale WhiteAway som også oppleves meget seriøse. Ivar S.

Skade innvendig

Skade innvendig. Hakk på 2cm innvendig. Sendte bilder og klaget. Fikk beskjed om å sende bilde av emballasjen, jeg forklarte at skaden var innvendig og ikke utvendig og at dette har oppstått før påsett av emballasje, fikk igjen beskjed å å sende bildet av emballasje, forstår derfor at å klage ikke nytter. Kommer ikke til å bruke dette firmaet igjen

⭐ 1/5 stjerner

Dårlig kundeservice og trenering ved forsinkelse. Bestilte støvsuger 14. juli med avtalt leveringstid 1-7 virkedager. Over 7 uker senere kom den til postkontor, ikke til døra som avtalt. - Ga gjentatte løfter om levering som ikke ble holdt - Ga ingen proaktiv informasjon om forsinkelse - Nektet å kompensere for mitt tap når jeg krevde erstatning - Tilbød symbolske beløp (500-400 kr) istedenfor faktisk mellomlegg - Ga ingen juridisk begrunnelse for avslaget Måtte kjøpe samme produktet hos konkurrent for 7.595 kr mens Whiteaway solgte det for 4.068 kr. Jeg fikk ikke kompensert for tapet på 3.527 kr. Sendte formelt kravbrev, sendte tips til Forbrukertilsynet, og vil klage til Forbrukerklagenemnda. Produktet kom til slutt, men servicen og håndteringen av forsinkelsen var svært dårlig. Whiteaway bruker trenering og dårlige tilbud når kunder klager på forsinkelser. Ikke anbefalt hvis du forventer god kundeservice.

Leverer ikke i forhold til det som det som er lovet.…

Leverer ikke i forhold til det som det reklameres med i forhold til leverings tid, lover 5 hverdager fra bestilling til levering, i mitt tilfelle har det tatt snart to uker. For dårlig informasjon under veis, kun informasjon i transportørens app i over en uke om at pakken er registrert. Dette er for dårlig

Feil totalpris i tilbudet ellers bra

Jeg kjøpte en pakke med en tørketrommel og en vaskemaskin. Pakkepris var oppgitt til en pris og forsikring til en pris. Jeg valgte begge og betalte det som kom opp. Så viste det seg at forsikring kun gjaldt vaskemaskinen og jeg fikk telefon fra Whiteaway at jeg hadde betalt for lite. Måtte betale 450 kr ekstra for å få forsikring også på tørketrommel. Dette må komme tydelig frem i annonse, da det ikke var noe som tilsa at det kun gjaldt en del av pakken. Det var et lite beløp, så jeg betalte....men følte meg litt lurt. Her burde Whiteaway tatt kostnaden, når det var feil totalpris i tilbudet. Eller var alt som det skulle være, levert som avtalt og begge fungerer utmerket.

Tepperenser som burde være bra ellers klikker jeg.

Jeg har ikke fått testet den enda, men den er lettvektig og det står jo at den burde vaskes m.m før bruk. Jeg trenger hjelp med å løfte/dytte sofaen av teppet uten å lykkes. Teppet stinker urin. Skriver ny anmeldelse når jeg har tatt den i bruk.

Whiteaway bra, underleverandørene dårlig

Pris, nettside og leveringsmuligheter er helt etter standard. Selve leveransen og kundebehandling er svært, svært dårlig. Jeg har sendt dere en reklamasjonssak for én uke siden som ikke har blitt svart. Kundebehandlingen av montørene var dårlig. Ikke møtt opp til tiden, kunne ikke montere og leverte en meget dårlig opplevelse.

God pris og service

God pris og service. Selv om jeg først bestilte feil høyde på Siemens IQ 500, oppvaskmaskin, fikk jeg samme modell med rett høyde og ny runde med inn bæring og installasjon uten tillegg i pris. Kvalitets maskin og mange funksjoner ift lyd, lys, tid, vannmengde, tørking, energibruk og grader av skittenhet. Kun brukt 1 uke. Sålangt alt ok. Home app på mobil styrer det meste + litt til. Det eneste den ikke gjør, er å sette oppvasken i skapene igjen.🙂 Krever endel studie av alle funksjonene i appen. Mvh Jon Olav Tholo

Hyggelig pris i forhold til andre…

Hyggelig pris i forhold til andre nettbutikker. Kjapt levert.

Ingen problem

Ingen problem. Knalltilbud på bosch vaskemaskin. bestilte, betalte, ble levert uten skader eller mangler.

Rask levering

Rask levering, flott å kunne allerede ved bestilling og kjøp avtale dag for leveransen!

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice, priser og leveranse. Anbefales.

Do it yourself-installasjon

Betalte 3500 for installasjon av oppvaskmaskin. Da de skulle installere, manglet de en del for å koble alt riktig, så de ba meg installere resten selv. Det viste seg at denne kostet 50 kroner på Biltema. Men det er selvfølgelig forståelig at de ikke hadde dette. Å ha en beholdning av slike dingser klart for de tilfellene hvor alt ikke passer ut av boksen, kan fort blir veldig dyrt, og ikke minst skape plassmangel i varebilen deres.

ALDRI MER!

Dessverre er det ikke mulig å gi 0 stjerner. Varslet leveringsdato ikke overholdt. 1 måned leveringstid for angivelig lagervare. Ekstrem overpriset retur: Kr 499,- for en pakke med 1,0 kg!!! Aldri mer!

God kundeservice

God kundeservice, flott komfyr. Noe treg leveringstid.

veldig bra & biligt ++++++ ++++++

veldig bra & biligt ++++++ ++++++

Mottatt returnert produkt

Produktet jeg mottok viste seg å være et returnert produkt. Dette er informasjon jeg mener jeg burde ha blitt opplyst om på forhånd.

Rask levering,godt innpakket

Rask levering,godt innpakket . fornøyd med varene

Kommer dessverre aldri til å handle av…

Kommer dessverre aldri til å handle av dere igjen. Varen er ikke levert og det har gått 5 uker. Ikke fått respons på e-post, med spørsmål om når levering er planlagt. Har heldigvis betalte med Mastercard og kan stoppe betalingen.

Rask levering

Rask levering, vare var som forventet og til pen pris, eneste minus var oppførselen til sjåføren som var uhøflig oc forsøkte å innhente ekstra penger for innbæring.

Kan anbefales

Stort utvalg, konkurransedyktige priser og en god leveringsløsning.

Gorenje DHNE82

Kjøpte en tørketrommel som skulle ta 8 kg tøy , men det viste seg at selve trommelen var mindre en vanlig. Det sto det ikke noe om på nettsiden deres. Det er ikke greit når du må tørke sengeklær i to omganger.Visst vi tørket sengetøyet allt på en gang som er normalt ble sengetøyet krøllete ., skjønner jo nå hvorfor for liten trommel . Har hatt Gorjenje trommel før også ikke noe problem . Jeg mener Whiteaway skulle ha opplyst dette på nettsiden.Tørketrommelen er ubrukelig tar nok 8 kg men krøllete tøy blir det. Kansje beregnet på en person😆 . Dem nekter å ta den i retur eller bytte mot en annen tørketrommel. Har handlet mye på Whiteaway og Skousen samme firma.Kommer nok til å slutte og handle der.

Fraværende service

Vi mottok et dyrt og avansert kjøleskap/frys for en uke siden. Det har en feil på elektronikken som gjør at det endrer temperatur ca hver time hele døgnet og det har over 200 feilmeldinger så langt. Fryseren står gjerne innstilt på 7 grader om morgenen... Likevel ber de meg å vente i 3 uker på service!!! Holder på å bli tullete!

God opplevelse som alltid

Bestilte ny oppvaskmaskin, den kom ila 3 dager (!). Raske og proffe som alltid, og ikke minst markedets beste pris. Det er en grunn til at jeg alltid går til Whiteaway.

Rimelig og rask

Gode priser, og handelen gikk smertefritt. Varen kom veldig raskt!

Forsinket levering og dårlig kommunikasjon

Tok fri for å ta imot leveransen, men samme dag får jeg beskjed om at den ikke kunne leveres., Dette gjentok seg to ganger.

Veldig bra kundeservice anbefales

Veldig bra kundeservice anbefales Bra produkt til bra pris og kvalitet

God pris og grei levering :)

God pris og grei levering :)

Alt gikk som det skulle

Alt gikk som det skulle. Litt lengre leveringstid en forventet, men ikke mye, så alt i alt en grei opplevelse.

Veldig fornøyd med både produktet og…

Veldig fornøyd med både produktet og leveringen! Rask levering. Kombikjøleskapet kom som avtalt, og sjåføren ringte i god tid før ankomst. Selv om leveringsadressen var ute på brygga på øya, gikk alt helt problemfritt. Fantastisk service, hyggelig sjåfør og en veldig god opplevelse fra start til slutt. Anbefales!

Vaskemaskin og tørketrommel

Kjøpte vaskemaskin og tørketrommel. Levert som avtalt og best på pris. Tommel opp👍

Kjøpsopplevelsen med Whiteaway var bra

Kjøpsopplevelsen med Whiteaway var bra. Levering med Postnord kunne vært bedre. Skulle være hos meg 1400-1500, men kom ikke før kl 1900.

Meget god leveringsservice via Sørvis AS v/Kjell Fosøen, Ved bestilling kunne det være lettere å bestille riktig kabel som skal følge med induksjonstoppen. Jeg fikk noe plunder med å bytte til riktig kabel for mitt anlegg.

Handelen gikk fint

Handelen gikk fint på nett. Greit med oppdateringer om når varen var «pakket» og holdt tiden for levering samt sjåfør som ringte i forkant samme dag ved levering. Produktene er vi så langt meget godt fornøyd med👍

Bestilte en vare og betalte og…

Bestilte en vare og betalte og bestillingen ble behandlet samme dag og det ble opprettet sending hos Posten . En uke etter er sendingen fremdeles ikke innlevert posten . Ringte for 2dager siden og de lovte sjekke og ringe meg i går . Jeg ringte og purret i dag og de svarer bare at de skal sjekke og jeg skal få svar i morgen … hadde jeg visst at det var så mye rot hadde jeg heller kjøpt direkte i butikk ! Dette er altfor dårlig ! De har leveringstid 1-7 dager , men denne varen er ikke engang innlevert til Posten !

Dårlig kundeopplevelse

Ba om hjelpe til å kjøpe kombiskap og oppga skapet jeg har for å være sikker på at det nye ville passe. Det gjorde det ikke. Ba om refusjon for 15 dager siden, det har fremdeles ikke kommet. I tillegg ble jeg lovet oppfølging og tilbakemelding, men to ganger fulgte de ikke opp det de lovte. Jeg er skuffa, og vil ikke anbefale disse til noen.

Kjapp levering av vare

Kjapp levering av vare

Veldig fornøyd kunde

Alt fungerte som det skulle. Bestilling ,betaling og levering. Ble oppdatert underveis. Hyggelig person som ringte og spurte hvor kolli skulle settes ut fra leverings kriteriene. 😁

Rask tilbakemelding og levering

Rask tilbakemelding og levering. Alle ledd i handelen var meget bra, anbefales

God pris og raskt levert

God pris og raskt levert

Har klaget på en brødbakemaskin jeg kjøpte gjennom WhiteAway hvor eltekroken har satt seg fast. Etter over en måned har jeg ikke fått noen avklaring på det etter flere purringer 😱 Tragisk oppfølging! 04.08.2026 NÅ HAR DET GÅTT OVER EN MÅNED TIL OG JEG HAR FREMDELES IKKE FÅTT NOEN AVKLARING FRA WhiteAway. DET ER HVIST MEST AWAY DER 😡

God og profesjonell kundeservice

Alltid utrolig god og profesjonell kundeservice. Jeg har handlet her ved flere anledninger, og kommer til å fortsette med det.

Raskt og billig

Raskt og billig, gode produkt😁

Enkelt å bestille

Enkelt å bestille. Varen kom fort. Og veldig god kvalitet på grillen jeg bestilte.