Bestilte noen Villeroy & Boch julevarer…
Bestilte noen Villeroy & Boch julevarer 4 august, og de fikk jeg ikke før 5 oktober! D stod ingenting om lang leveringstid da jeg bestilte varene. Jeg var i kontakt med dem etter noen uker, og fikk da beskjed om at julevarer ikke kom på deres lager før mnd-skifte august/september. Da september kom, og jeg fortsatt ikke hadde fått noen varer, så tok jeg igjen kontakt med dem. Da fikk jeg ikke engang noe svar på mailen jeg sendte....,!! Det er bedre for alle at d blir skrevet at d er lang leveringstid enn at en opplever at d tar 2 mnd'er å få levert noe!!
Svar fra Glass & Interior: Kjære kunde, vi har alle julevarene liggende ute hele året, noe er på lager og noe ikke, men vi regner med at de i all hovedsak skal brukes til jul. Vi informerer om ca leveringstid når vi mottar ordrene, og ordren kan slettes om noen trenger varene tidligere enn forventet.. Normalt stemmer leverings informasjonen vi får fra våre leverandører, men av og til forsinkes det. Nå med Korona situasjonen, er det nok oftere og oftere vi opplever at varer inn til oss forsinkes, vareflyten i verden er påvirket. Vi fikk inn Villeroy & Boch julevarene for ca 1 uke siden og pakket og sendte alle ordre som lå hos oss. Uansett, jeg er enig i at leverings informasjon er viktig og vi jobber hele tiden med å bedre dette.
I år har en meget sterk vekst, noe som gjør at vi ikke alltid klarer å gjennomføre li…
Les på Trustpilot