Nespresso (nespresso.com) har en samlet vurdering på 3,1 av 5, basert på 1 379 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,0, Google 3,9). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-14.
God service, ansatte er alltid hyggelige og hjelpsomme
Smells good. Nice eyeliner on the lady serving us. Clean.
God service og kunnskap om produktene de selger. Synd de har stengt de fleste butikker og prøver å selge smaksprodukter uten lett tilgang på utsalgssteder. Nettbutikk gir ikke slik mulighet!
Les på GoogleMaskinene brygger meget godt kaffe, har hatt 2 maskiner av Vertuo plus , det som jeg ikke liker er byggekvaliteten av maskinene, kvaliteten virker rett å slett dårlig Kundeservice derimot scorer Nespresso meget høyt på, hadde jeg rangert etter kvalitet på produktet så hadde det kun vært 2 stjerner. Hver gang maskinen enten har begynt å lekke, eller rett å slett ikke fungerer så har jeg tatt kontakt med kundesupport, og de er alltid behjelpelig og erstattet produktene jeg har hatt. Begge produktene jeg har hatt, har vært innenfor garantitiden. Har kvaliteten på produktene vært litt bedre, så hadde de fått 5 stjerner.
Kaffen er bra. Men hvorfor er dét umulig for dere å plassere størrelsen på kapslene på samme sted på eskene og tydelig slik at det er mulig å se det. Dette er forferdelig frustrerende. SKJERPINGS!
Jeg fikk ny kaffemaskin ved å kjøpe et stort antall kapsler. Den virker bra og kaffen er god.
Les på TrustpilotPunktlighet
Les på TrustpilotHan jeg snakket med var løsningsorientert og prøvde ulike løsninger. Sammen fant vi ut av det.
Les på TrustpilotNettsidene fungerer bra. Hatt litt problemer med selve kaffemaskinen, men dette har blitt ordnet av service kontoret.
Les på TrustpilotBestillingen gikk som planlagt, og leveransen kom som planlagt
Les på TrustpilotAlt var bra, bortsett fra at de som leverte pakken ikke tok med brukte kapsler, selv om de var satt frem ved leveringspunkt.
Les på TrustpilotHva med å få kølappsystem i butikken i Oslo. Da kan kundene gå rundt å se mens de venter og alle får hjelp i rett rekkefølge.
Alt var som Forventet bra
Les på TrustpilotPå kaffe helt enestående og servicen er også bra men dere burde utvikle en varm sjokolade variant, ikke kaffee sjokolade.
Enkelt og greit
Les på TrustpilotLeverer raskt og kaffen er alltid av god kvalitet
Les på Trustpilotlett å handle hjem og god service i butikken. Aldri surr med levering hjem til meg. Bra Posten Bring
Les på TrustpilotDet er alltid rask levering og det er veldig positivt. Prisene har blitt noe høye etter hvert og det er ikke så positivt. Jeg prøver å bestille i nærheten av kampanjer jeg får på mail, men disse hender faller bort på ordre. Jeg synes personlig at når jeg tar ut kaffe for ca 18-20.000.- i året så burde Nespresso være mer rause med ekstratilbud.
Rask og god service - synes imidlertid det er meget synd at Nespresso la ned butikken på Ski Storsenter
Nespresso har blandede omtaler, med 3,1 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.
Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 1 267 på Trustpilot (3,0 av 5) og 112 på Google (3,9 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 651 nyeste omtalene vi har lest gir 66 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har Nespresso fått 1,5 av 5 i snitt fra 29 omtaler, mot 3,7 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.
Nespresso har svart på 35 % av de 651 omtalene vi har lest, og på 59 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-08-24): «Veldig kunnskapsrike og profesjonelle ansatte med mye tips og trips tilgjengelig. Mulighet for å prøve ulike kaffesmaker som de tilbyr til maskinene sine og hele kundeopplevelsen oppleves som premium og behagelige uten…»
Siste negative omtale (2026-09-14): «Ekstremt misfornøyd med kundeservice. Vært en del surr med min Nespresso Next. Siste tilfelle var at «dobbelttrykk» knappen ikke funka. Snakket med kundesenter, deretter ringte en person meg (forsåvidt veldig hyggelig),…»
Nespresso er registrert under kaffebar, kaffebutikk, kaffegrossist og kaffemaskinleverandør.
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Cupoftea (4,7 av 5), Kaffebox.no (4,6 av 5), Spinchy (4,5 av 5) og Krydra (4,5 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.