Nespresso logo

Nespresso.com omtaler og erfaringer

nespresso.com

3.1
★★★★★
1 379 vurderinger totalt

Nespresso (nespresso.com) har en samlet vurdering på 3,1 av 5, basert på 1 379 vurderinger fra Trustpilot og Google (Trustpilot 3,0, Google 3,9). Siste omtale vi har lest er fra 2026-09-14.

Trustpilot
3.0/5
★★★★★
1 267 omtaler
Google
3.9/5
★★★★★
112 omtaler

Siste omtaler

★★★★★ Google Anders Folke Westlund · 2026-08-24

Veldig kunnskapsrike og profesjonelle ansatte med mye tips og trips tilgjengelig. Mulighet for å prøve ulike kaffesmaker som de tilbyr til maskinene sine og hele kundeopplevelsen oppleves som premium og behagelige uten at man blir pushet til noe som helst.

Svar fra Nespresso: Tusen takk for at du tar deg tid til å dele dette. Det er utrolig kjekt å høre at du opplevde kundeopplevelsen som både premium, behagelig og helt uten kjøpspress! At de ansatte delte av kunnskapen sin og at prøvesmakingen falt i smak, er akkurat slik vi ønsker at et besøk hos oss skal være. Velkommen tilbake til oss neste gang du trenger flere tips, triks eller ny kaffe! Med vennlig hilsen, Nespresso
Les på Google
★★★★★ Google Pablo · 2026-03-25

Great experience! Max assisted us and was very informative. He even helped us find the cafe we were after. The fact that he speaks Spanish was a huge plus for us. We’ll definitely be coming back!

Svar fra Nespresso: Thank you so much for the wonderful review! It’s great to hear that Max could assist you—not only with our coffee but also by pointing you in the right direction in Spanish! We look forward to welcoming you back soon.
Les på Google
★★★★★ Google Giuli · 2026-03-25

Excellent service! Max helped us, and he also spoke Spanish, which was a huge plus. He gave us great recommendations and exactly what we were looking for, so we left happy. We'll be back! Thanks Max! ☺️

Svar fra Nespresso: We are so happy to hear about your great experience with Max! It’s fantastic that his Spanish skills and local knowledge helped make your visit even better. We can't wait to see you again soon.
Les på Google
★★★★★ Google Rija Kim · 2026-03-25

Tops customer service, very good understanding of the product for customer's satisfaction. Love Nespresso 💜

Svar fra Nespresso: Thank you so much! We’re thrilled to hear you're happy with our service. We look forward to welcoming you back to the boutique soon! 💜 …
Les på Google
★★★★★ Google Sarkan Amin · 2026-03-25

Topp service og de beste produktene, som alltid!

Svar fra Nespresso: Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det varmer å høre at du er fornøyd med både servicen og produktene våre. Vi gleder oss til å se deg igjen!
Les på Google
★★★★★ Google Loutfi Saleh · 2026-01-23

I had a great experience at Nespresso, thanks to Max. He was very calm, extremely professional, and took the time to provide all the information I needed without rushing. His knowledge and attitude made the visit genuinely pleasant. I highly recommend asking for Max if you’re visiting this store.

Svar fra Nespresso: Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you had such a pleasant experience with Max. We take great pride in providing professional and thorough service, so it’s rewarding to know that Max’s expertise and calm attitude made a difference during your visit. We look forward to welcoming you back to the Boutique soon!
Les på Google
★★★★★ Google Faraaz4real · 2025-10-23

Went in midday and was greeted by two staff members. Got to drop my used coffee-capsules, have a americano ☕️ and order a lot more products. The staff member also explained to me the new paper-capsules, showed me subscription model they have and some new machines. So the service was 10/10 Shop is large, spacey and very earthy with a vertical garden style centre piece. Update: got a new vertuo machine. And every time I go there I get coffee drinks, but recently more than your average drink…a mango-chilli- espresso shot (wow)

Les på Google
★★★★★ Google Slavi Shterev · 2025-10-23

I was recently at the Nespresso store and was looking for bags for the capsules that I use at home, since I have such a coffee machine. The employee was young and very responsive, smiling and helped me quickly. She explained everything to me in detail and my problem was solved. I left the store satisfied.

Les på Google
★★★★★ Google Rosina Ivanova · 2025-10-23

Simon is awesome! Very structured, always kind and cheerful. With the skills as trained barista, makes a tasty creamy iced latte, refreshing for a hotter summer day, if u happen to be near by Stortinget. Thank you Simon! We are very pleased with the Cofee products and especially with all the limited editions. Every next is better than the previous! ❤️🎺

Les på Google
★★★★★ Google Jan Olav Bjørnes · 2025-10-23

Flott lokale. Behjelpsom bemanning. Generell god service og råd. Good job. Til ledelsen.... Si til de som jobber i butikken de gjør en bra jobb

Svar fra Nespresso: Hei Jan Olav, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du er så fornøyd med både lokalet, de ansatte og servicen hos oss. Jeg har videreformidlet din hyggelige melding til ledelsen, og de vil sørge for at de ansatte i butikken får vite hvor stor pris du setter på arbeidet deres. Slike tilbakemeldinger motiverer oss veldig, og det betyr mye å høre at de lykkes med å gi god service. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss! Håper vi ser deg snart igjen. Med venlig hilsen, Nespresso
Les på Google
★★★★★ Google Janne Lysholm · 2025-10-23

Har vært medlem hatt Maskin siden 2012 .Veldig fornøyd .God service på Egertorget hyggelige ansatte.Jeg er nesten døv på begge ører .Sier fra de snakker tydelig .Spør om jeg har lyst på en kaffe kopp tilslutt ☕️😀Fikk ny Maskin da det var feil på den jeg hadde .👍 …

Les på Google
★★★★★ Google heidi siri Petersen · 2025-10-23

Rent, ryddig og super god service! Jeg liker det faktum at man alltid blir tilbudt å smake en kaffe 🙌🏼

Svar fra Nespresso: Hei Heidi! Takk for din positive tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du liker servicen vår og muligheten til å smake på kaffen. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake! Ha en fin dag, Med vennlig hilsen, Nespresso
Les på Google
★★★★★ Google Marius Stokkedal · 2025-10-23

Bra service og hyggelig personale :)

Les på Google
★★★★★ Google Terje · 2025-10-23

Veldig god service!

Svar fra Nespresso: Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår. Vi setter stor pris på å vite at vi leverer en god opplevelse.
Les på Google
★★★★★ Trustpilot Ebba Svensson · 2025-09-04

Fantastisk kaffekvalitet

Jeg elsker Nespresso sine kapsler – smaken er alltid rik og fyldig, og jeg kan enkelt brygge både espresso og større kopper med bare ett knappetrykk.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Eirik · 2025-08-30

Fantastisk god kundeservice.

Fantastisk god kundeservice.

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Elin Gjertsen · 2025-06-25

God kaffe og rask levering

God kaffe og rask levering. Levering kom dagen etter at jeg bestilte. Veldig fornøyd!

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Jenny · 2025-04-09

Uovertruffen kvalitet og service!

Uovertruffen kvalitet og service! Jeg har eid kaffemaskin fra Nespresso (hjemme), Dolce Gusto (kontoret) og Tassimo (kontoret) de siste 13 årene. Dolce Gusto og Tassimo har ikke holdt i nærheten så lenge som Nespresso-maskina, til tross for at de har vært mindre brukt og heller ikke har hatt ekstrautstyr (påkoblet melkeskummer). Nespresso-maskina har vært brukt daglig i snart 12 år, og den fungerer fremdeles like godt som i begynnelsen. Har kun hatt normalt vedlikehold (avkalking 3-4 ganger i året) når den har sagt ifra. Jeg er helt avhengig av melkeskummeren, for jeg drikker bare cappuccino og latte, samt at ungene elsker (koffeinfri) islatte. Når det kommer gjester drikkes det mye svart kaffe og americano. Bestilling på nettside og app fungerer enkelt og utmerket, leveringen er rask og pålitelig. De flotte fysiske utsalgsstedene fremstår gjennomført pene, proffe og eksklusive. Kjempetrist at de stengte ned den som var i Trondheim, for det var alltid hyggelig å stikke innom. Resirkulerbare kapsler var en stor grunn til at jeg valgte Nespresso i utgangspunktet. Selv retur-ordningen der du bare leverer kapslene i egen pose på Posten UTEN å betale porto er jo helt fantastisk! Det er få produkter overhodet jeg har vært mer fornøyd med enn denne maskina. Hvis jeg skal kunne si noe som helst negativt, så er det at nå (i 2025) virker det som om de kanskje begynner å fase ut gamle kapsler. Det lages et par unike smaker til de nye maskinene som ikke er kompatible med de ga…

Les på Trustpilot
★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-12-11

★★★★★ Google Anonym · 2024-10-23

★★★★★ Google Anonym · 2024-10-23

★★★★★ Google Anonym · 2024-10-23

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2024-03-25

★★★★★ Google Anonym · 2023-10-24

★★★★★ Google Anonym · 2023-10-24

★★★★★ Google Anonym · 2023-10-24

★★★★★ Google Anonym · 2023-10-24

★★★★★ Trustpilot Anonym · 2023-10-13

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-16

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-10

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-09

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-08

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-08

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-07

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-02

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-02

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-01

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-07-01

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-06-30

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-06-30

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-06-30

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-06-30

★★★★★ Trustpilot Verifisert Anonym · 2023-06-30

Vanlige spørsmål om Nespresso

Er Nespresso en seriøs nettbutikk?

Nespresso har blandede omtaler, med 3,1 av 5. Les de siste omtalene for å se hva kundene trekker frem.

Hvor kommer omtalene av Nespresso fra?

Vi samler omtaler fra Trustpilot og Google: 1 267 på Trustpilot (3,0 av 5) og 112 på Google (3,9 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.

Hvor mange kunder er fornøyde med Nespresso?

Blant de 651 nyeste omtalene vi har lest gir 66 % fire eller fem stjerner, mens 26 % gir én eller to stjerner.

Har Nespresso blitt bedre eller dårligere?

Det siste året har Nespresso fått 1,5 av 5 i snitt fra 29 omtaler, mot 3,7 tidligere. Kundene vurderer altså butikken dårligere enn før.

Svarer Nespresso på klager og omtaler?

Nespresso har svart på 35 % av de 651 omtalene vi har lest, og på 59 % av de negative.

Hva sier kundene om Nespresso nå?

Siste positive omtale (2026-08-24): «Veldig kunnskapsrike og profesjonelle ansatte med mye tips og trips tilgjengelig. Mulighet for å prøve ulike kaffesmaker som de tilbyr til maskinene sine og hele kundeopplevelsen oppleves som premium og behagelige uten…»
Siste negative omtale (2026-09-14): «Ekstremt misfornøyd med kundeservice. Vært en del surr med min Nespresso Next. Siste tilfelle var at «dobbelttrykk» knappen ikke funka. Snakket med kundesenter, deretter ringte en person meg (forsåvidt veldig hyggelig),…»

Hva selger Nespresso?

Nespresso er registrert under kaffebar, kaffebutikk, kaffegrossist og kaffemaskinleverandør.

Hvilke nettbutikker ligner på Nespresso?

Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Cupoftea (4,7 av 5), Kaffebox.no (4,6 av 5), Spinchy (4,5 av 5) og Krydra (4,5 av 5).

Hvordan legger jeg inn en omtale av Nespresso?

Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.

Lignende butikker