WhiteAway (whiteaway.no) har en samlet vurdering på 4,4 av 5, basert på 6 239 vurderinger fra Prisjakt og Trustpilot (Prisjakt 4,6, Trustpilot 4,0). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-23.
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-3%
-13%
Så sykt dårlig side, kjøpte vaskemaskin også kom det innstillingene på et helt annet språk. Da vi snakka med kundeservice så fikk vi beskjed om å måtte fikse det selv. Klistre over noe norske lapper eller lignende.
Les på TrustpilotFørst stemmer ikke det som står om leveringstid på nettsiden, så bare noen timer etter bestilling får jeg en telefon fra Whiteaway. Jeg får beskjed om at tørketrommelen jeg har kjøpt ikke er på lager og kan ikke leveres til oppsatt tid. Så får jeg tilbud om et annet sett med vaskemaskin og tørketrommel til samme prisen, levert en uke tidligere. Så langt er jeg fornøyd. Når leveransen kommer, så er det to vaskemaskiner, tørketrommelen til denne vaskemaskinen er heller ikke på lager. Jeg får så et tilbud om et nytt sett, og får avslag på montering og innlæring, og jeg godtar dette. De tar med seg mitt gamle sett. Ny levering tre dager senere. Denne leveringen går greit, men monteringen blir ikke gjort riktig. Vaskemaskinen står ikke støtt, og ingen har tid fredag ettermiddag for å fikse, så jeg må vente til mandag. Det har derfor tatt en uke å få dette gjort. Jeg har brukt tre dager på å vente på noen. Hyggelige og imøtekommende folk hele veien, men det blir bare mye rot, jeg må ringe og etterspørre ting, og det tar mye av min energi, som jeg i utgangspunktet ikke har så mye av. Så jeg føler ikke at jeg kan anbefale Whiteaway, og er ikke fristet til å bestille noe derfra igjen.
OPPDATERING 13.10.2026: Det har nå gått ytterligere 9 dager siden jeg skrev denne anmeldelsen, og situasjonen har bare blitt verre. Whiteaway har opplyst at saken min skal være avsluttet, men jeg har fortsatt IKKE mottatt pengene mine. Det nærmer seg nå to måneder siden denne saken startet. Jeg har sendt flere e-poster som ikke blir besvart. Jeg ringte igjen i dag, 13. oktober, for å spørre hvordan en sak kan være «avsluttet» når kunden fortsatt ikke har fått tilbake pengene sine. Whiteaway opplyser selv at tilbakebetaling ved heving skal skje så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur. Denne fristen er for lengst overskredet. At jeg etter snart to måneder fortsatt må ringe og sende e-poster for å få tilbake mine egne penger – samtidig som e-postene mine ikke engang blir besvart – er rett og slett skammelig kundebehandling. Jeg har nå gitt Whiteaway en siste frist til 16.10.2026. Jeg kommer ikke til å sende flere purringer. Jeg anbefaler på ingen måte Whiteaway etter denne opplevelsen. Utrolig dårlig kundebehandling – saken har pågått siden august og er fortsatt ikke løst Denne reklamasjonssaken har pågått siden slutten av august, og nå er det 4. oktober og saken er fortsatt ikke løst. Blenderen min ble sendt til service i slutten av august. Etter lang ventetid fikk jeg beskjed om at produktet ikke kunne repareres. Siden da har jeg brukt utrolig mye tid på e-poster, venting og oppfølging, og jeg har fått forskjellige beskjeder under…
Med så mange utsettelser av levering, både med forrige kjøp (som jeg tilslutt kansellerte) og tidligere kjøp, så er jeg helt ferdig med å kjøpe varer via whiteaway. Bedre å bruke de kjente og nære forhandlerne.
Skade innvendig. Hakk på 2cm innvendig. Sendte bilder og klaget. Fikk beskjed om å sende bilde av emballasjen, jeg forklarte at skaden var innvendig og ikke utvendig og at dette har oppstått før påsett av emballasje, fikk igjen beskjed å å sende bildet av emballasje, forstår derfor at å klage ikke nytter. Kommer ikke til å bruke dette firmaet igjen
Dårlig kundeservice og trenering ved forsinkelse. Bestilte støvsuger 14. juli med avtalt leveringstid 1-7 virkedager. Over 7 uker senere kom den til postkontor, ikke til døra som avtalt. - Ga gjentatte løfter om levering som ikke ble holdt - Ga ingen proaktiv informasjon om forsinkelse - Nektet å kompensere for mitt tap når jeg krevde erstatning - Tilbød symbolske beløp (500-400 kr) istedenfor faktisk mellomlegg - Ga ingen juridisk begrunnelse for avslaget Måtte kjøpe samme produktet hos konkurrent for 7.595 kr mens Whiteaway solgte det for 4.068 kr. Jeg fikk ikke kompensert for tapet på 3.527 kr. Sendte formelt kravbrev, sendte tips til Forbrukertilsynet, og vil klage til Forbrukerklagenemnda. Produktet kom til slutt, men servicen og håndteringen av forsinkelsen var svært dårlig. Whiteaway bruker trenering og dårlige tilbud når kunder klager på forsinkelser. Ikke anbefalt hvis du forventer god kundeservice.
Betalte 3500 for installasjon av oppvaskmaskin. Da de skulle installere, manglet de en del for å koble alt riktig, så de ba meg installere resten selv. Det viste seg at denne kostet 50 kroner på Biltema. Men det er selvfølgelig forståelig at de ikke hadde dette. Å ha en beholdning av slike dingser klart for de tilfellene hvor alt ikke passer ut av boksen, kan fort blir veldig dyrt, og ikke minst skape plassmangel i varebilen deres.
Dessverre er det ikke mulig å gi 0 stjerner. Varslet leveringsdato ikke overholdt. 1 måned leveringstid for angivelig lagervare. Ekstrem overpriset retur: Kr 499,- for en pakke med 1,0 kg!!! Aldri mer!
Kommer dessverre aldri til å handle av dere igjen. Varen er ikke levert og det har gått 5 uker. Ikke fått respons på e-post, med spørsmål om når levering er planlagt. Har heldigvis betalte med Mastercard og kan stoppe betalingen.
Vi mottok et dyrt og avansert kjøleskap/frys for en uke siden. Det har en feil på elektronikken som gjør at det endrer temperatur ca hver time hele døgnet og det har over 200 feilmeldinger så langt. Fryseren står gjerne innstilt på 7 grader om morgenen... Likevel ber de meg å vente i 3 uker på service!!! Holder på å bli tullete!
Les på TrustpilotBestilte en vare og betalte og bestillingen ble behandlet samme dag og det ble opprettet sending hos Posten . En uke etter er sendingen fremdeles ikke innlevert posten . Ringte for 2dager siden og de lovte sjekke og ringe meg i går . Jeg ringte og purret i dag og de svarer bare at de skal sjekke og jeg skal få svar i morgen … hadde jeg visst at det var så mye rot hadde jeg heller kjøpt direkte i butikk ! Dette er altfor dårlig ! De har leveringstid 1-7 dager , men denne varen er ikke engang innlevert til Posten !
Les på TrustpilotBa om hjelpe til å kjøpe kombiskap og oppga skapet jeg har for å være sikker på at det nye ville passe. Det gjorde det ikke. Ba om refusjon for 15 dager siden, det har fremdeles ikke kommet. I tillegg ble jeg lovet oppfølging og tilbakemelding, men to ganger fulgte de ikke opp det de lovte. Jeg er skuffa, og vil ikke anbefale disse til noen.
Les på TrustpilotNår man kjøper ett produkt på de vanlige butikkene som Elkjøp og Pawer så har man open kjøp på 30 dager så kan levere tilbake produktet uten fratrekk i prisen. Men ikke her. Her blir det fratrekk 40-60%. Produktet holder ikke mål.
fikk ilagt omdirigering gebyr på 299 nok, selv om jeg avbestilte varen før den ble sendt ut. spørmål om det er lovlig..
Les på TrustpilotJeg viser til bestilling med levering til avtalt tidspunkt, hvor det ble betalt et tillegg for dette. Leveransen ble ikke levert som avtalt, og det ble heller ikke gitt noen forhåndsinformasjon om forsinkelsen. Som følge av dette måtte vi avlyse planer og vente unødvendig på leveransen. Jeg anser dette som mislighold av avtalen, og ber om at ekstrakostnaden for levering til fast tidspunkt refunderes i sin helhet. Men de tatt ikke ansvar. Bør kanskje sende saken til Forbrukerrådet.
Les på TrustpilotStyr unna! Bestilte en platetopp på tilbud. Ble oppringt om jeg ikke heller ville ha en annen platetopp. Senere viste dette seg å være fordi utluftingstilbehøret som trengtes plutselig ikke var på lager og det var utgått. Det ville de ikke si. De var ikke behjelpelig med å skaffe nytt tilbehør. Og var også pågående når de ville prakke på meg en annen platetopp som ikke hadde passet i et gammelt hus uten ventilasjonsanlegg.
Les på TrustpilotBestilte ein 90 cm Platetopp og fekk leveringsdato 14 dager seinare. Så vart denne knust av transportør. Har no til slutt fått ny leveringsdato som er om nye 14 dager. Dette held ikkje ! Dei burde greie å levere litt kjappare enn 14 dager. Får den no 1 mnd. etter den var bestilt. Så får eg ikkje noken til å koble den før etter påske. Har også sendt inn reklamasjon på ei plastskuffe i eit kjøleskap eg kjøpte tidlegare (denne er alt for dårleg laga,tåler ikkje å dra den ut når den er full) Den knakk.Har ikkje fått svar på reklamasjonen, tross 2 purringer. Vert siste bestilling frå dette firmaet
Totalt useriøst. Jeg oprettet bruker på trustpillt bare for å kunne dele frustrasjonen min mot whiteaway. Vi bestilte en kombi maskin som skulle komme den 12/02/26, men ble ringt opp av selger som sa at kombimaskinen vi hadde valgt ikke hadde ull program, og at vi kunne bytte til en frigor som skulle ha alt den originale maskinen hadde, bare med ull program. Den skulle komme 20/02/26, og til samme pris. Etter et par tenkerunder valgte vi å gå for denne til tross for at det betydde at vi ikke hadde vaskemaskin på 1 uke. Etter en liten stund får jeg en faktura som er vessentlig høyere enn det heg ble fortalt på mail og med en lever ing nå på 25/02. Jeg anerkjenner at 5 dager ikke er mye, men når vi ikke har tilgang til vaskemaskin og ble fortalt ett annet tidspunkt så forventer vi jo det. Jeg tok da kontakt med selger og fortalte at fakturaen jeg mottok var høyere enn det vi hadde avtalt og at leveringsdatoen ikke stemte med det vi ble fortalt. Etter en stund fikk jeg ny ordre bekreftelse med akkurat de samme problemene… så jeg må ta kontakt med selger igjen, dette gjør jeg, får beskjed om at hun skal se på det. Hører ingenting fra henne. Jeg sender tre mailer med to til tre dagers mellomrom og lurer på om det er en oppdatering, og om de kan fikse opp i fakturaen og datoen, men jeg mottar ingen svar. Jeg snakker med samboer og vi begynner å bli litt oppgitt av hele denne prosessen og vurderer å bare avbestille hele greia og gå for en annen leverandør, men like etter får…
Les på TrustpilotWhiteAway er godt vurdert av kundene, med 4,4 av 5 fra 6 239 vurderinger. De fleste er fornøyde med kjøpet. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 997902068.
Vi samler omtaler fra Prisjakt og Trustpilot: 4 827 på Prisjakt (4,6 av 5) og 1 412 på Trustpilot (4,0 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Blant de 1 598 nyeste omtalene vi har lest gir 74 % fire eller fem stjerner, mens 21 % gir én eller to stjerner.
Det siste året har WhiteAway fått 4,1 av 5 i snitt fra 162 omtaler, mot 2,8 tidligere. Kundene vurderer altså butikken bedre enn før.
WhiteAway har svart på 15 % av de 1 598 omtalene vi har lest, og på 33 % av de negative.
Siste positive omtale (2026-10-23): «Jeg setter stor pris på hjelpen jeg har fått, og det er hyggelig å oppleve at dere bryr dere om kundene deres. Takk for god service og for at dere tar dere tid til å følge opp!»
Siste negative omtale (2026-10-19): «Så sykt dårlig side, kjøpte vaskemaskin også kom det innstillingene på et helt annet språk. Da vi snakka med kundeservice så fikk vi beskjed om å måtte fikse det selv. Klistre over noe norske lapper eller lignende.»
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er WhiteAway billigst på 17 %. I snitt ligger prisene 32 % over den billigste konkurrenten.
Vi fant 2 tilbud hos WhiteAway, der det beste er Dreame X60 Pro Ultra Complete til 13 990 kr.
WhiteAway er registrert under bolig og hage, og vi følger 12 produkter fra butikken.
WhiteAway eies og drives av Whiteaway.no AS (org.nr 997902068) i Ski. Daglig leder er Stian Andvik Gjestang, og styreleder er Jonas Hald Johansen. Selskapet ble stiftet i 2012 og har 17 ansatte.
Den siste saken vi har funnet er «Netthandelsboom i Norge for danske Whiteaway» fra Finansavisen (2026-03-24). Se flere saker under «WhiteAway i nyhetene».
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er Led Spot (3,9 av 5), Gardenstore (3,3 av 5), Kitchn (2,6 av 5) og Glass & Interior (2,6 av 5).
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Prisjakt og Trustpilot, så dukker den opp her ved neste oppdatering.