Siste omtaler
★★★★★
Trustpilot
Pernille Kalland Hove · 2024-05-22
Grusom kjøpsopplevelse
Selger ofte varer som ikke er på lager og må ventes på, uten å opplyse om det før etter kjøp. I dag er 3. gang jeg opplever dette, og det er mer enn irriterende. Har i tillegg en konsekvent lite hyggelig kundeservice, som jeg i dag må innrømme at jeg gruet meg litt for å ringe til. Er likevel glad jeg ringte, ellers hadde jeg jo ikke fått vite at bestillingen min "overhodet ikke" var på lager. Fine varer + fine priser + grusom kjøpsopplevelse = 2 stjerner :)
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Hanna Storaker · 2023-10-05
Lang leveringstid som ikke oppgis ved bestilling
Synes det er dumt at leveringstiden ikke oppgis før etter man har bestilt varen. Vi bestilte vitrineskap slutten av september, og mottar ikke dette før slutten av november. Det er en ekstremt lang leveringstid… hadde vi fått dette opplyst før kjøp hadde vi revurdert hele bestillingen.
Svar fra Glass & Interior: Hei Hanna, under møbler og de ulike merkene sår det nfgormasjon om leveringstider, når det gjelder møbler er de litt ca noe som er forholdsvis normalt. Kan du sende meg ordre nummeret skal jeg sjekke at vi har en korrekt tekst for dette merket.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
CASSANDRA Mighty · 2023-03-30
Flere ukers langt leveringstid
Bra pris i kampanjen, men leveringstid lengre enn å få vare fra Kina.
De skulle opplyse om det før man bestiller varer.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Siv Iren Breunig · 2022-05-10
Enorme forsinkelser
Har forsøkt å bestille julegaver her to år på rad, men varene rekker jo aldri fram i tide. Jeg bestilte medio november. I fjor kom det i midten av februar. I år kom deler av ordren i februar, mens resten har enda ikke dukket opp i starten av mai. Jeg kansellerte ordren forrige uke og fikk pengene tilbake. Tilbords hadde fått varen på lager, mens Glassoginteriør skylder forsinkelsen på leverandør og frakt. Skal man handle gaver her må man altså sørge for å bestille året i forveien.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Ane Wardeberg · 2021-04-19
Selger varer som ikke er på lager
Bestilte en vare, men fikk ikke beskjed om at den ikke var på lager før jeg selv sendte melding for å spørre om status på bestillingen.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anita · 2021-02-16
Innholdet var veldig fint
Innholdet var veldig fint, men esken nissen lå i bar store preg av å være veldig gammel. Datt i fra hverandre da alt lim tydligvis var tørket inn. Den var også veldig støvete. Trakk veldig ned noe som kunne vært superbra.
Svar fra Glass & Interior: Hei Anita, det er ikke alltid lett å vurdere kvaliteten på en eske vi får fra en leverandør, men det er viktig at esken er i god stand. Har du et ordre nummer så skal jeg sjekke hvilken vare dette var og ta det opp med leverandøren?
MVH
Henrik
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Tone · 2021-02-09
Lite tilfredsstillende kommunikasjon
Jeg fikk beskjed en uke etter bestilling at varen ikke var å få tak i lengre. Jeg hadde da allerede gitt beskjed at det hastet med å motta varen. Jeg ringte inn til kundeservice i åpningstiden uten å få svar. Da jeg endelig kom igjennom, fikk jeg lite hjelp i mine øyne. Jeg fikk tilbud om å velge annen farge, men risikerte da at det ville ta 1-2 nye uker før produktet var på lager, noe som ikke var aktuelt pga. prekær situasjon. Jeg fikk en enkel beklagelse og ba om pengene tilbake for å bestille varen et annet sted. Misfornøyd pga. mangel på info og kommunikasjon.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Anette Bakken Åkre · 2021-02-04
Lang leveringstid
Har ventet i 5 uker på varer som ikke er på lager. Det ble ikke informert om dette ved bestilling, men pengene ble trukket umiddelbart. Ved purring får jeg beskjed om at de ikke vet når de får inn varene. Kommer ikke til å bestille varer her igjen, dessverre.
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne · 2021-02-02
Jeg bestilte varene levert til Thulasy…
Jeg bestilte varene levert til Thulasy Dagligvare som er i nabo bygget. Istede blir det levert til en Rema butik som er 2 km unna. Ikke som forventet.
Svar fra Glass & Interior: Hei Arne, ser du har lagt en vurdering på en stjerne hos Post Nord også, det er de som frakter varer for oss, ingen bruker noe annet data enn det du selv legger inn. Om de har gjort en feil er det leit, er det ikke vår feil burde du kanskje ikke gi oss kritikken?
MVH
Henrik
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Tor Stamnes · 2020-04-16
Ventet i fire måneder på varene!
Dette er nettbutikk med et bredt vareutvalg og fordelaktige priser. Jeg la inn en ordre på deler av et service: Amazonia 16.12.2019. Var ganske så klar over at de ikke kunne leveres før jul og fikk beskjed om det etter et par dager. Beløpet på varene ble ble belastet mitt betalingskort umiddelbart.
Jeg var flere ganger på telefon og pr mail i kontakt med Glass og interiør, fikk beskjed om at fabrikken ikke hadde flere av denne vare på lager og at det tok noen uker å produsere den ene delen av dette servise. Fikk oppgitt flere datoer frem i tid, men ingen varer kom. Etter hvert var jeg i fred med å gi opp, med andre ord min tålmodighet tok slutt.
Så tenkte jeg at jeg skal gi dette en sjanse frem til påske, nå rett over påske 14 .04.2020 kom det en pakke med Post Nord, da kom ordren frem fire måneder etter at den var bestilt og betalt.
Jeg har undret meg hvorfor denne nettbutikken har ikke har lagt inn i sitt system når varelagret er tomt, da burde kunden få den beskjed ved bestillingen. Her handler man i blinde og betaler for varer som ikke ennå ikke er produsert.
Dette bør dere få ordnet opp i.
Mvh Tor
Svar fra Glass & Interior: Hei Tor, det å selge serviser er ikke like enkelt som mye annet. Servise delene produseres på ulike fabrikker for det meste i Asia. Fabrikkene produserer noen tusen av en del, så stilles maskinen om og en ny del produseres. Måten dette produseres på resulterer i at enkelte deler stadig bli skjøvet på i tid. Når vi informerer deg om forventet levering gjør vi det med bakgrunn i hva produsenten gir oss av informasjon.
Vi har på siden under Villeroy & Boch informasjon om at enkelte deler kan ta tid, jeg vet ikke om du leste dette før du bestilte. Du vil ikke finne noen aktører i Norge som har alt på lager, eller alltid klarer å holde forventede leveringstider som lover til enhver tid.
Jeg forstår at det er kjedelig å vente på en vare, samtidig ser jeg at vi har sendt deg 3 e-poster med in…
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Verifisert
Arne Isachsen · 2020-02-25
Fikk varene altfor sent.
Fikk varene altfor sent.
Svar fra Glass & Interior: Hei Arne, du bestilte varene av oss den 30 januar, vi sendte dem til deg den 31 januar. Vi bruker Post Nord til å frakte varene fra oss til våre kunder, har noe gått feil her? Jeg kan ikke se at det er opprettet noe sak på frakten.
MVH
Henrik
Les på Trustpilot
★★★★★
Trustpilot
Vilde Fuglesteg · 2019-12-18
Skuffa ovet lite informasjon
Hei, jeg bestilte varer av dere 1 desember, 5 desember blei jeg trekt for varene, men ikke hørt noe mer? Får jeh varene før jul, er julegave så veldig kjedelig om den ikkr kommer..
Svar fra Glass & Interior: Hei Vilde, vi sendte deg denne e-posten , kan den ha havnet i en spam mappe
3. des. 2019 13.48.08|Processing
Kunde Informert
Hei Vi fikk beskjed fra leverandøren at Wik & Walsøe Alveskog Rødvin 65cl kommer til lager ca 16.12, vi sender din ordre så fort de kommer, gi oss beskjed om det er noe.
Jeg sjekker i morgen og sender deg en e-post, frakttiden fra oss til deg er 1 dag.
MVH
Henrik
Les på Trustpilot
