Glass & Interior omtaler og erfaringer

Litt useriøst.. fine varer men ingen interesse for å finne løsninger. Svært lang leveringstid, og dårlig respons på kundeservice. Rotete kampanjer som kaster produktene opp og ned i pris. Synd da det er mange fine produkter

Grusom kjøpsopplevelse

Selger ofte varer som ikke er på lager og må ventes på, uten å opplyse om det før etter kjøp. I dag er 3. gang jeg opplever dette, og det er mer enn irriterende. Har i tillegg en konsekvent lite hyggelig kundeservice, som jeg i dag må innrømme at jeg gruet meg litt for å ringe til. Er likevel glad jeg ringte, ellers hadde jeg jo ikke fått vite at bestillingen min "overhodet ikke" var på lager. Fine varer + fine priser + grusom kjøpsopplevelse = 2 stjerner :)

Lang leveringstid som ikke oppgis ved bestilling

Synes det er dumt at leveringstiden ikke oppgis før etter man har bestilt varen. Vi bestilte vitrineskap slutten av september, og mottar ikke dette før slutten av november. Det er en ekstremt lang leveringstid… hadde vi fått dette opplyst før kjøp hadde vi revurdert hele bestillingen.

Flere ukers langt leveringstid

Bra pris i kampanjen, men leveringstid lengre enn å få vare fra Kina. De skulle opplyse om det før man bestiller varer.

Enorme forsinkelser

Har forsøkt å bestille julegaver her to år på rad, men varene rekker jo aldri fram i tide. Jeg bestilte medio november. I fjor kom det i midten av februar. I år kom deler av ordren i februar, mens resten har enda ikke dukket opp i starten av mai. Jeg kansellerte ordren forrige uke og fikk pengene tilbake. Tilbords hadde fått varen på lager, mens Glassoginteriør skylder forsinkelsen på leverandør og frakt. Skal man handle gaver her må man altså sørge for å bestille året i forveien.

Bestilte vare, Fikk ikke noen beskjed om forsinkelse. Etter 4 uker sendte jeg e-post til dem. da skrev de at det var forsinket. Da sa de at de skulle sende varen i løpet av 2 uker. Det gjorde de ikke. De gav heller aldri noen informasjon om forsinkelser. Etter totalt 7 uker kansellerte jeg ordren. Grunnet dårlig service.

Selger varer som ikke er på lager

Bestilte en vare, men fikk ikke beskjed om at den ikke var på lager før jeg selv sendte melding for å spørre om status på bestillingen.

Innholdet var veldig fint

Innholdet var veldig fint, men esken nissen lå i bar store preg av å være veldig gammel. Datt i fra hverandre da alt lim tydligvis var tørket inn. Den var også veldig støvete. Trakk veldig ned noe som kunne vært superbra.

Lite tilfredsstillende kommunikasjon

Jeg fikk beskjed en uke etter bestilling at varen ikke var å få tak i lengre. Jeg hadde da allerede gitt beskjed at det hastet med å motta varen. Jeg ringte inn til kundeservice i åpningstiden uten å få svar. Da jeg endelig kom igjennom, fikk jeg lite hjelp i mine øyne. Jeg fikk tilbud om å velge annen farge, men risikerte da at det ville ta 1-2 nye uker før produktet var på lager, noe som ikke var aktuelt pga. prekær situasjon. Jeg fikk en enkel beklagelse og ba om pengene tilbake for å bestille varen et annet sted. Misfornøyd pga. mangel på info og kommunikasjon.

Lang leveringstid

Har ventet i 5 uker på varer som ikke er på lager. Det ble ikke informert om dette ved bestilling, men pengene ble trukket umiddelbart. Ved purring får jeg beskjed om at de ikke vet når de får inn varene. Kommer ikke til å bestille varer her igjen, dessverre.

Jeg bestilte varene levert til Thulasy…

Jeg bestilte varene levert til Thulasy Dagligvare som er i nabo bygget. Istede blir det levert til en Rema butik som er 2 km unna. Ikke som forventet.

Ventet i fire måneder på varene!

Dette er nettbutikk med et bredt vareutvalg og fordelaktige priser. Jeg la inn en ordre på deler av et service: Amazonia 16.12.2019. Var ganske så klar over at de ikke kunne leveres før jul og fikk beskjed om det etter et par dager. Beløpet på varene ble ble belastet mitt betalingskort umiddelbart. Jeg var flere ganger på telefon og pr mail i kontakt med Glass og interiør, fikk beskjed om at fabrikken ikke hadde flere av denne vare på lager og at det tok noen uker å produsere den ene delen av dette servise. Fikk oppgitt flere datoer frem i tid, men ingen varer kom. Etter hvert var jeg i fred med å gi opp, med andre ord min tålmodighet tok slutt. Så tenkte jeg at jeg skal gi dette en sjanse frem til påske, nå rett over påske 14 .04.2020 kom det en pakke med Post Nord, da kom ordren frem fire måneder etter at den var bestilt og betalt. Jeg har undret meg hvorfor denne nettbutikken har ikke har lagt inn i sitt system når varelagret er tomt, da burde kunden få den beskjed ved bestillingen. Her handler man i blinde og betaler for varer som ikke ennå ikke er produsert. Dette bør dere få ordnet opp i. Mvh Tor

Fikk varene altfor sent.

Fikk varene altfor sent.

Skuffa ovet lite informasjon

Hei, jeg bestilte varer av dere 1 desember, 5 desember blei jeg trekt for varene, men ikke hørt noe mer? Får jeh varene før jul, er julegave så veldig kjedelig om den ikkr kommer..