200 i rabatt over kr 500
200 i rabatt over kr 500 Handlet først i mars for kr 2000,- Så i august for 2650,- Medlemsrabatt - hvis du handler så mye etc Bare tull Har sendt mail til kundeservice Ingen positiv respons der heller.
Les på Trustpilot
2.6
★★★★★
196 vurderinger totalt
Kitchn (kitchn.no) har en samlet vurdering på 2,6 av 5, basert på 196 vurderinger fra Trustpilot, Prisjakt og Google (Trustpilot 2,1, Prisjakt 3,1, Google 3,8). Siste omtale vi har lest er fra 2026-10-12.
Hvem eier og driver Kitchn?
- Selskap
- Kitch'n AS (aksjeselskap)
- Org.nr
- 976711556
- Daglig leder
- Odd Sverre Arnøy
- Styreleder
- Lars Reidar Gylterud
- Adresse
- Haakon 7.s gate 11, 4306 Sandnes
- Stiftet
- 1996
- Ansatte
- 1 047
- Bransje
- Detaljhandel med husholdningsredskaper og bestikk, servise, glassvarer, porselen og keramikk
Kilde: Brønnøysundregistrene.
Trustpilot
2.1/5
★★★★★
135 omtaler
Prisjakt
3.1/5
★★★★★
46 omtaler
🏆 Årets butikk: Hjem, Hage og Hvitevarer 2014
Google
3.8/5
★★★★★
15 omtaler
Tilbud og populære produkter hos Kitchn
Tilbudene først, rangert etter rabatt mot førpris eller markedspris, deretter det butikken selger mest av eller fremhever.
-10%Eva Solo Termoskanne Høy 1L
400 kr
443 kr
-4%Meteor Steketakke 46cm
2 399 kr
2 499 kr
-36%Sabor Støpejernsgryte 4,4L
1 036 kr
1 622 kr
-34%Stanley All Day Slim Bottle Termos 0.6L
329 kr
499 kr
-14%Ankarsrum Assistent Original AKM6230
7 490 kr
8 690 kr
Moccamaster Optio
3 899 kr
OBH Nordica Blooming
1 590 kr
1 299 kr
-2%Fellow Aiden Precision
3 968 kr
4 041 kr
-3%Fellow Stagg EKG Pro 0.9L
2 030 kr
2 086 kr
Fellow Ode (Gen. 2)
4 850 kr
4 495 kr
TenderFlame Drivstoff Tenderfuel 1L
159 kr
Sabor Støpejernsgryte 6,7L
2 093 kr
1 944 kr
Kitchn i nyhetene
- Ny samarbeidsavtale med Kitch'n Bedrift NHO Reiseliv · 2026-03-30
- Tilbakekaller rødt bollesett som avgir kreftfremkallende stoff VG · 2026-02-20
- Legger ned butikker: – Selvfølgelig utfordrende Østlandets Blad · 2024-06-14
- Økt tilgjengelighet nøkkelen videre for Kitchn og Tilbords – avventer med ekspresslevering HandelsWatch · 2024-05-14
- Lokal storaktør har to butikkåpninger: – Det var kø utenfor her Sandnesposten · 2023-10-19
- Kitchn slipper unna Black Friday-straff for tredje gang E24 · 2023-03-04
- Tove ga seg som butikksjef i vår – nå er hun tilbake som sjef på Kitchn Gjesdalbuen · 2022-10-27
- Møt den nye butikksjefen på Kitchn: – Jeg elsker Ålgård Gjesdalbuen · 2022-05-14
Siste omtaler
Elendig kundeservice
Bestilte et servise som ikke var tilgjengelig i butikk som skulle gis i gave halvannen uke etter bestilling. Flere dager etter jeg bestilte får jeg beskjed om at leveransen er forsinket. Når jeg omsider får den og har hentet en svær pakke, har jeg fått noen andre sine varer. Hun på kundeservice sendte meg en QR-kode så jeg kunne levere tilbake pakken de har sendt feil, og sa at jeg får ny melding når min faktiske pakke har blitt sendt. Ikke beklaget hun, før jeg for tredje gang sa at jeg forventer at de beklager når de gjør en sånn feil. Elendig håndtert.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager virkelig at bestillingen din først ble forsinket, og at du deretter mottok feil varer. Vi forstår godt at dette var både frustrerende og ekstra uheldig når serviset skulle gis i gave.
Vi er også lei oss for at du ikke opplevde å få den forståelsen og beklagelsen du med rette kunne forvente da du kontaktet oss. Selv om feil dessverre kan skje, skal vi selvfølgelig møte deg på en god og imøtekommende måte når de gjør det.
Takk for tilbakemeldingen – den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre.
Les på Trustpilot
Anbefales ikke.
De sender ut en kollektiv lagermelding til hundrevis eller tusenvis av kunder når de kun har ett enkelt eksemplar tilgjengelig, et spekulativt lokketilbud for å generere trafikk til nettbutikken. Snakk om å kaste bort tiden til kundene. Kundeservice er hovedsakelig AI-styrt hvor de underskriver med "Rune". Her lures man til å tro at man skriver med et menneske, ikke alle ser det med kursiv under, at det er AI. Når først et menneske svarer deg, da tar det dagevis, og det er ingen ydmykhet å spore. Har også opp gjennom årene hatt mange andre dårlige erfaringer. Anbefaler ikke Kitch'n på noen som helst måte.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager at du sitter igjen med et så negativt inntrykk. Tilbakemeldingene dine er viktige for oss, og vi tar dem med oss i arbeidet med å forbedre både kundeservice og kundeopplevelsen. Vi ønsker deg alt godt videre.
Les på Trustpilot
Elendig på reklamasjon
Kjøpte bålpanne fra kitch som rustet på både ut-og innside etter 3 måneder. Antok jeg ville få ny uten problemer,men nei, ingen reklamasjon da de mener det er forventet at ei bålpanne vil ruste etter så kort tid. Der mistet de en god kunde.
Svar fra Kitchn: Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi vurderer alle reklamasjoner individuelt, men vi har forståelse for at utfallet kan være skuffende. Ta gjerne kontakt med oss igjen dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken.
Les på Trustpilot
kundeservisen på tlf sug
kundeservisen på tlf sug. heilt umulig og få tak i dæm!!!
Svar fra Kitchn: Hei Andreas,
Beklager at du har opplevd dårlig service hos oss. Vår telefon er bemannet mandag til fredag mellom kl. 10-14. Du kan også få hjelp av vår digitale chatbot.
Håper vi hører fra deg igjen om det er noe vi kan hjelpe deg med.
Les på Trustpilot
En helt forferdelig brukeropplevelse
En helt forferdelig brukeropplevelse. Jeg kunne ikke handle uten å opprette bruker, fordi "vi trenger det for å kunne sende ordrebekreftelse". Merkelig at alle andre nettbutikker klarer det uten å lage bruker. Så lastet man da ned appen for å handle, men der gikk det ikke an å sjekke ut det som var lagt i handlekurven. Kommer i alle fall ikke til å beholde app eller bruker eller kundeforhold med dette makkverket av en bedrift.
Svar fra Kitchn: Hei Finn Erling, og takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager at handleopplevelsen ble frustrerende. Dette er ikke slik vi ønsker at det skal fungere, og vi tar med oss innspillet videre.
Les på Trustpilot
Elendig kundeservice ved reklamasjon
Elendig kundeservice ved reklamasjon. De vil ikke returnere pengene på ødelagt produkt efter det er brukt 1 gang! Maskinen røg og gik i stå ved allerførste deig selvom manualen blev fulgt. (Kjøkkenmaskine til 8000 kr.) De vil bare sende maskinen retur til os igen, fordi de ikke finder nogen feil, trods vi har dokumentasjon for den gik i stå og er brugt korrekt. Vil absolutt ikke anbefale å kjøpe noe der!
Svar fra Kitchn: Hei,
Vi beklager at du ikke er fornøyd med håndteringen av reklamasjonen og for opplevelsen dette har gitt deg.
I henhold til kjøpsloven har vi anledning til å forsøke reparasjon ved reklamasjon. Den første maskinen som ble reklamert på ble byttet ut umiddelbart, mens den innsendte maskinen senere ikke viste noen feil ved kontroll.
Vi har forståelse for at dette er frustrerende, og beklager at vi dessverre ikke har mulighet til å håndtere saken på en annen måte i dette tilfellet.
Les på Trustpilot
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice ved reklamasjon.
Svar fra Kitchn: Hei,
Vi er lei for å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice i forbindelse med reklamasjon.
Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve oss. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din og hjelpe deg videre.
Ta gjerne kontakt med oss på post@kitchn.no og merk gjerne henvendelsen med Trustpilot, så sørger vi for å følge opp saken din så raskt som mulig.
Les på Trustpilot
2,5 måneder og fortsatt ingen refusjon
Jeg har hatt en reklamasjonssak hos Kitchn som virkelig har vist hvor svak og uinteressert kundeservicen deres er. Selve godkjenningen av reklamasjonen gikk innen rimelig tid, men det som skjedde etterpå har vært et mareritt. Jeg ønsket erstatningsvare, men fikk beskjed om at produktet ikke var på lager, og at de derfor ville refundere beløpet i stedet. Dette stemte ikke da varen var tilgjengelig på nettsiden deres. Refunderingen har nå tatt 2,5 måned, og jeg har fortsatt ikke mottatt pengene. Refusjonen skal visst være overført til Klarna som tredjepart, som på sin side hevder at de ikke har noen tilbakebetaling registrert i mitt navn. Kitchn viser ingen vilje til å rydde opp, og henviser bare til at «du godkjente vilkårene da du kjøpte varen». Jeg har sendt en rekke e-poster og ringt til både Kitchn og Klarna, uten at det har ført frem. Det oppleves som at ingen tar ansvar eller viser reell interesse for å løse saken. Dette har vært en svært frustrerende opplevelse. Jeg kommer ikke til å handle her igjen, og kan heller ikke anbefale butikken – spesielt ikke dersom det skulle oppstå behov for reklamasjon. Kunne ønske jeg kunne gi null stjerner.
Svar fra Kitchn: Heisann,
Det var leit og høre at du har opplevd så store utfordringer med din reklamasjon og refusjon. Når du handler hos oss går all betaling via Klarna om det er Klarna du velger. Da er det også de som håndterer din retur. Pga. personvernregler får vi dessverre minimalt med informasjon fra Klarna, og ved spørsmål om en retur må dette da rettes til Klarna som kan helpe deg videre.
Ønsker deg en fin dag!
Les på Trustpilot
Kitch’n ansatt på Hamar får årets kaktus
Jeg var tidligere fast kunde på Kitch’n og var rimelig for nøyd. Mine to siste opplevelser på Kitch’n på CC Hamar, gjør at jeg ALDRI kommer til å kjøpe noe fra den kjeden mer. En svensk ansatt, er sur, uvennlig og ikke interessert i å yte hjelp i det hele tatt. Jeg skulle bytte en bolle fra Magnors service «Nostalgi», men hadde ødelagt esken. Før jeg i det hele tatt rakk å si at jeg var medlem så de kunne sjekke kjøpet der, fikk jeg et surt svar, «nei slik kan vi ikke holde på», hvorpå hun henvendt til kollega sa lavt… hun har sikkert kjøpt den billig et sted». Jeg skulle bytte bollen i og samtidig kjøpe 10 tallerkener av samme servise, så jeg tok bollen og mine penger og dro til en annen butikk. DER hadde de servise. Aldri mer Kitch’n og i hvert fall IKKE på CC Hamar.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Dette er selvfølgelig svært leit å lese, og vi beklager oppriktig at du har opplevd en slik behandling i butikken på CC Hamar. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge dette opp internt. Takk for at du sier ifra.
Les på Trustpilot
Gjelder fysisk butikk på M44 på Bryne
Gjelder fysisk butikk på M44 på Bryne. Ett bord ved inngangen hadde ett skilt med opptil 50%. «Opptil» var i liten skriftstørrelse og «50%» i stor størrelse. På dette bordet var noen tilbudsvarer, men også varer til ordinær pris. Dette er misvisende, dette ga jeg også uttrykk for til ansatt i butikken. Hvorpå hun svarte litt snurt tilbake, «det står opptil». Dette synes jeg er dårlig kundeservice, og forsøk på luring av kunder.
Svar fra Kitchn: Hei, og takk for tilbakemeldingen.
Leit å høre at dette opplevdes misvisende og at dialogen i butikken ikke ga en god følelse. Dette tar vi med oss videre slik at vi kan bli tydeligere og gi en bedre kundeopplevelse fremover. Håper du vil gi oss en ny sjanse. 😊
Les på Trustpilot
Hilke kopp & skål
Kjøpte kopper og skål fra serien Hilke i fargene Nero og Strisce som jeg syntes så helt utrolig fine ut på bildene i appen/nettsiden, men dessverre var detaljene på alle koppene jeg mottok slurvete og ufine. Disse koppene er åpenbart et billig innkjøp av Kitchn som selges til dyre priser. Det er første gang jeg opplever elendig kvalitet på varer kjøpt hos Kitchn.
Svar fra Kitchn: Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Vi selger kun originale varer fra våre leverandører, og kvalitet er svært viktig for oss. Samtidig kan det dessverre forekomme produksjonsavvik. Dersom produktene ikke lever opp til forventningene, ber vi deg gjerne ta kontakt med kundeservice med ordrenummer og bilder, eller ta varene med innom en av våre butikker, så hjelper vi deg videre.
Vi ønsker at du skal bli fornøyd med kjøpet ditt.
Les på Trustpilot
Anbefaler ikke panner fra Kitchen
Anbefaler ikke panner fra Kitchen. Det en steker setter seg fast og belegg går av. Umulig å bli hørt på Jærhagen av daglig leder. Hun ville ta pannen hjem å prøve den privat noe jeg synes var rart. Fikk etter mye mas byttet til et annet merke, den var enda verre. Ble kastet og orket ikke mer fra en meget arrogant daglig leder. Styr langt unna den butikken
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din – det er leit å høre at du har blitt skuffet. Vi har lang erfaring med reklamasjoner på stekepanner og vurderer alltid saker i tråd med gjeldende retningslinjer, men vi beklager at du ikke er enig i butikkens vurdering. Vi forstår at dette har vært frustrerende, og det er ikke slik vi ønsker at kunder skal føle seg hos oss.
Hvis du ønsker en ny vurdering av saken, vil vi gjerne hjelpe. Ta kontakt med vårt kundesenter, så ser vi sammen på mulige løsninger.
Les på Trustpilot
Stålpanner
Før Jul 2024 kjøpte vi to stk stålpanner av italiensk fabrikat. Etter første forsøk på å steke omelett ( hvor vi slavisk fulgte råd fra butikk i drøbak) brannt det seg fast i bunnen og pannen ble aldri ren igjen. Så etter henvendelse til kitchen leverte vi pannenne inn med en klage...sammen med bilder og video.hvor vi opplever å ikke bli trodd og nesten tatt for å være dårlige kokker,😄. De testet faktisk pannen i butikken og fant ut at den var helt i orden og klagen ble avslått og vi fikk pannen tilbake med en grei ripe i bunnen. Vi opplever kundeservicen fra kitchen er helt latterlig og tror ikke på kundene sine de har ikke " fornøyd garanti" så de kan fortsette å selge dårlige produkter å slippe unna hvis folk klager. Så hold dere langt unna denne kjeden. Vi vurderer å melde de inn til forbrukerrådet.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at dere deler opplevelsen deres – det er leit å høre at stålpannene ikke innfridde forventningene. Vi forstår at det er frustrerende når mat setter seg fast og pannen ikke blir ren.
Vi har rutine på å teste produkter som kommer inn til vurdering, og dersom vi ikke finner feil på varen, kan vi dessverre ikke godkjenne det som en reklamasjon. Samtidig ønsker vi at dere skal bli fornøyde, og vi hjelper gjerne med tips til bruk og vedlikehold av stålpanner (temperatur, forvarming, fettmengde og rengjøring) for å få best mulig resultat.
Hvis dere ønsker en ny gjennomgang, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter :)
Les på Trustpilot
Var på Værstetorvet
Var på Værstetorvet, Kråkerøy for å kjøpe en julegave! De hadde dessverre ikke varen inne, - men de skulle bestille den! Jeg måtte også betale for denne varen! Dette var 11/12-25, så den skulle komme i god tid før jul - sa de! Den 22/12-25 hadde jeg fremdeles ikke hørt noe, så jeg tok turen tilbake til butikken! Det skulle jeg tydeligvis ikke ha gjort! Møtte en person som tydeligvis ikke likte kunder denne dagen! Fikk kjeft for at jeg kom dit - uten at jeg hadde fått sms fra de! Prøvde høflig å si at dette er egentlig en julegave - men da freste denne damen, og forklarte med tydelige ord - at jeg var ikke den eneste som ventet på varer, og at jeg pent fikk vente i kø, som alle andre! 😳 I dag er det den 30/12-25, og jeg har fremdeles ikke fått noen sms fra de! Altså - lær de i denne butikken litt om kundeservice/behandling! Siste gang jeg setter mine føtter der!
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din – det er beklagelig å høre at dette ble en frustrerende erfaring for deg. Vi forstår at det er skuffende når en julegave ikke kommer som avtalt, og at kommunikasjonen i butikken ikke opplevdes som god.
Vi ønsker å levere best mulig service, og tar tilbakemeldingen din med oss for å forbedre oss. Hvis du fortsatt ikke har mottatt varen, ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, så hjelper vi deg videre: post@kitchn.no
Les på Trustpilot
kansellert av butikken
Jeg fikk 200 kr i rabatt (takk for det!) og bestilte tre stekespader i tre. Så ble imidlertid bestillingen kansellert av butikken. Kan dere forklare hvorfor? Det sto at det var 18 stk på lager da jeg bestilte.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi beklager at bestillingen din ble kansellert – det er forståelig at dette skaper frustrasjon, spesielt når lagerstatus viste tilgjengelige varer.
Årsaken er som regel at lagerbeholdningen dessverre ikke stemte med det faktiske antallet, eller at varene var skadet og ikke kunne leveres. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre lageroppdateringene for å unngå slike situasjoner.
Les på Trustpilot
Kjøpte en kjøkkenmaskin som etter 2 år…
Kjøpte en kjøkkenmaskin som etter 2 år sluttet å virke. Garanti er gått ut men har 5år reklamasjon ifølge kjøpsloven. Dette bryr ikke kichn seg om og nekter og ta mskinen inn for feilsøking eller reperasjon, og skylder på at garantien fra produsenten er gått ut. Har prøvd og forklare at garantien er noe produsenten kan velge og gi, men reklamasjon går på selger og er bestemt av norsk lov. Har sent saken videre til forbrukertilsynet men er 6-7mnd behandlingstid så har måtte kjøpe ny maskin fra en annen mer seriøs bedrift.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at dette har vært en frustrerende situasjon for deg. Du har helt rett i at reklamasjonsretten følger norsk lov og gjelder i opptil fem år for produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
Vi ønsker å løse saken på en god måte og beklager dersom du har fått feil informasjon. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, post@kitchn.no
Les på Trustpilot
Vare kjøpt for evig tid
Kjøper du noe hos Kitch'n, City Nord, Bodø, så vær du sikker på og beholde varen for alltid. Reklamasjoner mottas IKKE .Ble raskt avfeiet med feil bruk, og selger sammenlignet sin egen stekepanne med våres, hvor hennes var i vesentlig bedre stand. Og det var åpenbart grunn til at det var feil bruk??? Gastrolux stekepanne med slitt og skadet belegg etter få års bruk. Belegget er robust og skal tåle høy varme. Styr langt unna denne butikken.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du har hatt en negativ erfaring – det er ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle seg. Vi har rutiner for å vurdere reklamasjoner i henhold til gjeldende retningslinjer, og vi beklager dersom du opplevde prosessen som lite imøtekommende.
Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, så kan vi gjøre en ny vurdering av saken og se på mulige løsninger: post@kitchn.no
Les på Trustpilot
Hadde lagt av vare to masahiro mv…
Hadde lagt av vare to masahiro mv universalkniv 15 cm. Får melding 10 minutter før de skal hentes at det er registrert en lagerfeil. Selvom u.t mottok bekreftelse på at varen var lagt av, og klar for å hentes. Fikk tilbud om å se på tilsvarende varer til enten fullpris. Eller langt i fra de 60 % som var på den avlagte varen. Dette var desverre med på å skape en veldig dårlig kundeopplevelse. Selvom personellet i butikken var høflig og etter u.t forståelse ikke ved et uhell har solgt varen. Så kan dette langt i fra ses som akseptabelt eller godt nok. Og u.t burde vært kompensert eller forsøkt kompensert på et vis når avlagte varer allerede er solgt, og ikke levert som skriftleg avtalt, gjennom klikk og hent ordningen. Helst tilsvarende kvalitet, til avtalt pris. Vil råde folk å vær forsiktig og dobbeltsjekke om de ska ta i bruk klikk og hent hos kitchn
Les på TrustpilotKnuste varer!
Knust vare. 2 kaffekanner begge ødelagt ved ankomst. Spent på kundeservice,siden de får det glatte lag her.
Svar fra Kitchn: Hei,
Beklager at du har mottatt knuste varer fra oss. Send oss gjerne en mail med ordrenummer og bilde av det som er knust, så sender vi nye varer. Alternativt kan de byttes i butikk, om butikken har varen inne.
Les på Trustpilot
Kjøpte en Sabor ildfast form som knakk…
Kjøpte en Sabor ildfast form som knakk sammen ved bruk i ovnen. Den er ikke knust, så man ser at den er feilprodusert. Nekter å gi meg ny.
Svar fra Kitchn: Hei,
Det var synd og høre. Kan du sende kvittering og bilde av form til post@kitchn.no? Håper å høre fra deg.
Les på Trustpilot
Ta ned prisene det er grisedyrt
Ta ned prisene det er grisedyrt
Les på TrustpilotSkam
jeg har kjøpt en kjøttkvern på ca 900kr (1200kr var den fullpris) og i pakken var det bare en størrelse av kammer..,mens andre butikker selger med flere. I tillegg fleste av accessories ble rustet ettet først bruk. Jeg kjøpte en dyr varer med tanke på kvalitet men dessverre ble jeg skuffet. Tror ikke jeg handler mer i denne butikken i framtiden.
Svar fra Kitchn: Hei,
Det var leit og høre. Send oss gjerne en mail til post@kitchn.no med din kvittering og bilder av mottatte deler, så kan vi sjekke opp videre her.
Les på Trustpilot
Jeg kan ikke akseptere at saken…
Jeg kan ikke akseptere at saken avsluttes med kun 200 kr i refusjon. Etter forbrukerkjøpsloven §§ 29–30 har jeg som forbruker rett til å kreve omlevering eller fullstendig oppfyllelse av avtalen. Selger kan ikke ensidig bestemme at prisavslag er den endelige løsningen. Dersom dere ikke leverer et nytt glass (eller et komplett sett), vil jeg ta saken videre til Forbrukerrådet for å få den behandlet der. Vennligst bekreft snarest hvordan dere vil løse dette.
Svar fra Kitchn: Hei hei,
I mailen til oss så har du skrevet at du ønsker refusjon av glasset. Beklager at det har blitt misforståelser her. Kom gjerne tilbake til oss på vår siste mail :)
Les på Trustpilot
Skulle gjerne gitt null stjerne
Skulle gjerne gitt null stjerne! De opptrer meget frekk og uærlig hele gjengen fra butikkleder på Bekkestua til kundeservice og nettbutikken. STYR UNNA om du ikke vil bli lurt.
Svar fra Kitchn: Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi beklager at opplevelsen ikke stod til forventningene, og vi vil gjerne forstå mer for å kunne bli bedre. Ta gjerne kontakt med oss direkte på post@kitchn.no, så ser vi nærmere på saken.
Les på Trustpilot
Knuste varer, gang på gang
Bestilte en haug tallerkener som ankom knust nesten alle sammen. De sa de skulle ordne opp og så mottok jeg en pakke med 4tallerkener utav 20 som jeg skulle ha erstattet. Sa fra og de skulle sende de resterende tallerkenene. Som de forsåvidt gjorde. Da ankom 11 av disse knust. Når jeg igjen prøvde ta kontakt om dette ble jeg ignorert begge gangene og har ikke fått noen erstatning. Dette er for dårlig. Skulle tro at Norges største kjøkkenkjede hadde en grunnleggende forståelse av hvordan fysikkens regler fungerer ifht når man putter knuselige ting i en kasse uten polstring på sidene. (Nei det er ikke nok å legge et lag med bobleplast på toppen).
Svar fra Kitchn: Hei,
Vi beklager virkelig den dårlige opplevelsen du har hatt med både varene og oppfølgingen fra oss. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi tar med oss tilbakemeldingen din og vil følge opp dette internt for å sikre bedre håndtering fremover.
Les på Trustpilot
Tenderflame
Tenderflame ble jeg skuffet over.Fikk ikke en skikkelig flamme når jeg tente den. Faktisk så luktet det veldig når det lille som var av en flamme sluknet. Misfornøyd.Sto ikke til forventningene.Bra varen ikke kostet mere !!
Svar fra Kitchn: Hei,
Tusen takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at Tenderflame ikke stod til forventningene dine og at du ble skuffet. Ta den gjerne med innom en av våre butikker slik at vi kan se på den :)
Les på Trustpilot
Skammelig kundeservice
Handlet i nettbutikken og fikk et defekt produkt, kundeservice er grusomt elendig og jeg venter fremdeles på en faktisk løsning.
Svar fra Kitchn: Hei,
Vi beklager virkelig at du opplevde dette som frustrerende og at du måtte vente på en løsning. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Vi er glade for at saken nå er løst, og håper vi kan gi deg en bedre opplevelse neste gang.
Les på Trustpilot
Lang leveringstid og ingen kundeservice
Lang leveringstid på bestillinger gjort på nett. Kontaktet kundeservice for å etterlyse bestillingen min, fikk aldri svar derfra. Ikke mer nettbestillinger på Kitchn for min del.
Svar fra Kitchn: Heisann,
Det var leit og høre. Vi har ulike leveringstider basert på hvordan du ønsker leveringen levert. Ring oss gjerne så kan vi forsøke å hjelpe deg. Ha en fin sommer!
Les på Trustpilot
Møkkabutikk
Møkkabutikk. Totalt avvisende betjening. Jeg var innom Kitch'n på Storo på lørdag, og det var en svært dårlig opplevelse. Skulle bare betale for en enkel ballongvisp, endte opp med å stå i kø med én kunde foran meg. Men når betjeningen er mer opptatt a å please kunden foran, og gir totalt faen i kunden bak - da blir jeg jævlig irritert. Kunden foran brukte 15 minutter på å få spesifisert kvittering på hver enkelt del hun kjøpte. Hver spesifiserte del skulle også ha hver sin spesifikke kvittering tapet til hvert objekt jun hadde kjøpt. Jeg overlevde det, men når betjenten spør den sære kunden om det skal pakkes inn (spesifikt - pakke for pakke) da fikk jeg nok. (Kunne bare spurt: Å skal du bare ha en visp. Vi tar den med en gang, før jeg skal pakke 100 000 småpakker for kunden før deg.) Fikk tak i visp på Traktøren istedenfor.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager virkelig at besøket hos oss på Storo ikke levde opp til forventningene dine. Vi forstår frustrasjonen din, og tar tilbakemeldingen på alvor slik at vi kan bli bedre.
Vi håper vi får muligheten til å ønske deg velkommen igjen ved en senere anledning.
Les på Trustpilot
Feil informasjon
Varen jeg kjøpte tilsvarte ikke beskrivelsen. Jeg reklamerte og fikk ny vare som var som den jeg reklamerte på, tilsvarte ikke beskrivelsen. Så er det ikke mulig å reklamere mer enn en gang. Jeg kom ingen vei ved å kontakte kundeservice.
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for at du gir oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med produktet og oppfølgingen du har fått. For at vi skal kunne hjelpe deg videre med saken, ber vi deg ta kontakt med oss på telefon eller e-post, så prøver vi å finne vi en løsning sammen.
Les på Trustpilot
Elendig service på Kitchn Os!!!
Elendig service på Kitchn Os!!! Kjøkkenmaskinen sluttet å virke og kjøpsloven sier at reklamasjonsretten er 5 år i følge Forbrukerrådet Butikksjefen sier at Bodum har 2 års garanti og jeg fikk klar beskjed om at hun ikke «gidder» å diskutere det. Jeg melder meg inn i rekken av misfornøyde kunder!!!
Svar fra Kitchn: Hei Kjersti,
Takk for at du gir oss tilbakemelding – vi forstår godt at du er frustrert, og vi beklager på det sterkeste for opplevelsen du hadde i butikken.
På generelt grunnlag gjelder reklamasjonsretten i inntil 5 år ved kjøp av varer med lengre forventet levetid, dersom det dreier seg om en produksjonsfeil.
Vi beklager dersom du ikke ble møtt med forståelse og respekt – slik skal det ikke være. Vi tar dette videre internt for å sikre at både kundebehandling og håndtering av reklamasjoner skjer på en korrekt og profesjonell måte.
Les på Trustpilot
Hold dere unna Kitchn! Null kundeservice om feil på vare.
Jeg har ofte vært innom de fysiske butikkene til Kitchn hvor jeg har handlet en del til kjøkkenet mitt. Har ikke opprettet en egen profil der, men av hva jeg har hørt så skulle dette være en butikk man kunne ha tillit til. Det viste seg å være helt feil. Har alltid blitt mottatt med et smil og hyggelig betjening. Derimot skulle en vare gå i stykker etter kort tid, mest sannsynlig grunnet produksjonsfeil, så starter det et helvete med deres kundeservice uten like. Den ansatte som heter Linda virker hyggelig på telefon, men det er mye mas frem og tilbake, mas jeg holdt på med først gjennom Joseph &Joseph som produsent av en såpedispenser, som de ikke leverer eller selger direkte til Norge. Så mye bry for å få byttet en utgått såpe dispenser fra Joseph Joseph som Kitchn nå faktisk skal tømme fra lageret??? Altfor mye mas og dårlig kundeservice for så lite, pengene mine skal dere få beholde, og en ny såpe dispenser skal jeg nok kunne finne et annet sted. Mon tro om Bakaren og Kokken jeg nå har blitt anbefalt av venner er like useriøse som Kitchn. Det er iallfall hvert et forsøk.Skam dere på måten dere behandler en trofast kunde!
Svar fra Kitchn: Hei Hans,
Takk for at du deler din opplevelse – vi er oppriktig lei oss for at du sitter igjen med en så negativ følelse etter kontakt med vår kundeservice. Det skal ikke være slik, spesielt ikke for en kunde som har vært trofast gjennom flere år.
Vi tar tilbakemeldingen din på største alvor, og vi vil bruke dette til å forbedre oss. Det er selvsagt ikke meningen at det skal oppleves som mas eller vanskelig å få hjelp ved reklamasjoner, og vi beklager på det sterkeste for det du har opplevd.
Om det fortsatt er noe vi kan gjøre for å rette opp, tar vi gjerne en ny prat.
Les på Trustpilot
Elendig kundeservice.
Elendig kundeservice. Kjøpte en oljesprayflaske til en blodpris som ikke fungerer pga. dårlig design. Rett og slett et elendig produkt. Verdens tregeste svar fra kundeservice: Vi har dessverre ingen fornøydgaranti hos oss og tar derfor ikke retur på brukte varer. Kommer aldri til å handle her igjen, spesielt mtp. de fleste varene her er grisedyre. Rett og slett elendig
Svar fra Kitchn: Hei,
Beklager at du ikke var fornøyd med produktet. Det kan gjerne tas med innom en av våre butikker, så kan vi sjekke om det fungerer slik det skal.
Les på Trustpilot
Skulle hatt kundeanmeldsler av…
Skulle hatt kundeanmeldsler av produkter. Mye drittkvalitet på siden deres, kjøpte en kopp til meg og min søster (helt identisk stelton kopp med mummimotiv). Begge er helt ubrukelig. Lekker og lav kvalitet. Hadde butikken vært ærlig hadde de hatt muliughet for å dele meningene sine. Dritt altså. Synd med tanke på de har en del bra og gode priser spesielt på tilbud. Jaja, enda en butikk man bør unngå i lengden der det lar seg gjøre...
Svar fra Kitchn: Hei Mats,
Det var synd og høre at produktet ikke svarte til forvetningene. Håper du vil ta det med innom en av våre butikker slik at vi kan se om produktet er som det skal. Ha en fin dag!
Les på Trustpilot
Dårlig kundeservice - Kitchen,n ALTI Haugesund
Kitchen,n ALTI Haugesund, prøvde reklamere på støpejernspanne type Sabor som var ca 4-5mm ujevn dvs 30%av stekepannen var ikke i kontakt med underlaget. Prøvde ved først gangs bruk speile egg, 2av 5 egg ble stekt normalt, 3av eggene ble knapt hvite, men ikke stekt. Svaret vi fikk fra butikk personalet er at støpejern kunne ha avvik opptil 10cm og at vi sikkert hadde brukt for sterk varme - personalet informerte at Kitchen,n har ingen form for kundetilfredshet og at alle reklamasjoner måtte via deres leverandører før aksept - vi forlot Raglamyr og dro til Kitchen,n Oasen som bekreftet feil vare og vi fikk ny på Garanti!
Svar fra Kitchn: Hei Knut Vidar,
Takk for din tilbakemelding. Beklager så mye at du ikke fikk hjelp ved din første henvendelse i butikk, men fint at alt gikk i orden.
Les på Trustpilot
Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for…
Bestilte kjøkkenutstyr på nettsiden for tre uker siden og pakken er ennå ikke kommet. Har fått to mailer om at forsendelsen er forsinket grunnet stor pågang og at det pakkes så snart de kan. Dette er for dårlig. Dette er vel ikke et enkeltmannsforetak som kan slite hvis pågangen blir stor? Skulle tro at dere har nok folk på jobb for å pakke, spesielt før jul. Ikke annen å si at det er elendig service. Siste gang jeg handler her
Svar fra Kitchn: Hei Hilde,
Beklager så mye at du opplevde lang leveringstid på din ordre. Send oss gjerne en mail til post@kitchn.no, så undersøker vi gjerne hva som var årsaken til dette.
Les på Trustpilot
Bryter loven
Produktet jeg kjøpte ble ødelagt av seg selv. Ble gaslightet av Camilla på kundeservice (netthandel) til at "det ikke var mulig", fikk en drøss av passivt aggresive meldinger og emojis i epostsvarene, og de følger ikke Forbrukerkjøpsloven. Jeg reklamerte på et produkt i god tid før reklamasjonstiden. Jeg har i stor grad handlet hos Kitchn, men mitt kundeforhold er over fra nå.
Svar fra Kitchn: Hei Elisabeth,
Det var synd og høre. Har sett over bildene i saken, og en stekepanne kan dessverre ikke bli slik som følge av en produksjonfeil. Beklager at vi ikke kunne imøtekomme deg på din reklamasjon, og at du følte deg dårlig møtt.
Les på Trustpilot
Nødløgner
Var innom på Strømmen for ca 14 dg siden og bestilte ev vare. Navn,tlf og vare notert på en liste. Jeg skulle få beskjed når varen kom. I går var jeg innom og etterlyste den. Fikk først beskjed om at de hadde ringt meg, noe som IKKE stemmer. Jeg sa at jeg hadde funnet at varen var på lager, men at det nå var utsolgt, da kom den underlige neste forklaringen ag vare ikke var bestilt! Usannheter er ikke greit å få. Jeg ba henne kaste bestillingen min!!!
Svar fra Kitchn: Hei,
Takk for tilbakemelding og beklager at vi ikke klarte å følge opp dette.
Les på Trustpilot
Ikke plass til rullestol
Vi bor på Jessheim, og bruker Jessheim Storsenter hver dag. Der er et bredt utvalg av butikker, og deriblant Kitch'n. Problemet er at jeg sitter i rullestol, og MEG er det ikke plass til i butikken. Tilbud og gave til fødselsdagen til tross, jeg må gi opp Kitch'n butikken.
Svar fra Kitchn: Hei og takk for din tilbakemelding. Dette skal vi se på og ta videre, beklager at du har problemer med å komme deg rundt i vår butikk.
Les på Trustpilot
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Svar fra Kitchn: .
Vanlige spørsmål om Kitchn
Er Kitchn en seriøs nettbutikk?
Kitchn har mange misfornøyde kunder, med 2,6 av 5. Les omtalene nøye før du handler. Butikken er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr 976711556.
Hvor kommer omtalene av Kitchn fra?
Vi samler omtaler fra Trustpilot, Prisjakt og Google: 135 på Trustpilot (2,1 av 5), 46 på Prisjakt (3,1 av 5) og 15 på Google (3,8 av 5). Omtalene oppdateres hver uke, og den samlede poengsummen veier kildene etter hvor mange vurderinger de har.
Hvor mange kunder er fornøyde med Kitchn?
Blant de 183 nyeste omtalene vi har lest gir 37 % fire eller fem stjerner, mens 62 % gir én eller to stjerner. Det er en høy andel misfornøyde kunder, så les gjerne de negative omtalene først.
Har Kitchn blitt bedre eller dårligere?
Det siste året har Kitchn fått 2,0 av 5 i snitt fra 29 omtaler, mot 2,1 tidligere. Kundene vurderer altså butikken omtrent som før.
Svarer Kitchn på klager og omtaler?
Kitchn har svart på 85 % av de 183 omtalene vi har lest, og på 90 % av de negative. Butikken følger altså godt opp kundene sine offentlig.
Hva sier kundene om Kitchn nå?
Siste positive omtale (2026-09-07): «Handlet på Kitchen flere ganger, varene sendes raskt og ved ett enkelt tilfelle har jeg opplevd defekt vare men dette ordnet kundeservice opp i lynraskt. Så alt i alt har jeg bare positive opplevelser.»
Siste negative omtale (2026-10-12): «200 i rabatt over kr 500 Handlet først i mars for kr 2000,- Så i august for 2650,- Medlemsrabatt - hvis du handler så mye etc Bare tull Har sendt mail til kundeservice Ingen positiv respons der heller.»
Er Kitchn billig?
Av 12 produkter vi har sammenlignet på Prisjakt er Kitchn billigst på 25 %. I snitt ligger prisene 17 % over den billigste konkurrenten.
Har Kitchn gode tilbud nå?
Vi fant 4 tilbud hos Kitchn, der det beste er Eva Solo Termoskanne Høy 1L til 400 kr (10 % rabatt).
Hva selger Kitchn?
Kitchn er registrert under bolig og hage, og vi følger 12 produkter fra butikken.
Hvem eier og driver Kitchn?
Kitchn eies og drives av Kitch'n AS (org.nr 976711556) i Sandnes. Daglig leder er Odd Sverre Arnøy, og styreleder er Lars Reidar Gylterud. Selskapet ble stiftet i 1996 og har 1 047 ansatte.
Hva skrives det om Kitchn i media?
Den siste saken vi har funnet er «Ny samarbeidsavtale med Kitch'n Bedrift» fra NHO Reiseliv (2026-03-30). Se flere saker under «Kitchn i nyhetene».
Hvilke nettbutikker ligner på Kitchn?
Andre godt vurderte butikker i samme kategori er WhiteAway (4,4 av 5), Led Spot (3,9 av 5), Gardenstore (3,3 av 5) og Glass & Interior (2,6 av 5).
Hvordan legger jeg inn en omtale av Kitchn?
Shopguide.no henter omtaler fra andre plattformer og tar ikke imot omtaler selv. Du kan skrive en omtale på Trustpilot, Prisjakt og Google, så dukker den opp her ved neste oppdatering.