WhiteAway.no omtaler og erfaringer

Whiteaway bra, underleverandørene dårlig

Pris, nettside og leveringsmuligheter er helt etter standard. Selve leveransen og kundebehandling er svært, svært dårlig. Jeg har sendt dere en reklamasjonssak for én uke siden som ikke har blitt svart. Kundebehandlingen av montørene var dårlig. Ikke møtt opp til tiden, kunne ikke montere og leverte en meget dårlig opplevelse.

Mottatt returnert produkt

Produktet jeg mottok viste seg å være et returnert produkt. Dette er informasjon jeg mener jeg burde ha blitt opplyst om på forhånd.

Rask levering

Rask levering, men defekt produkt. Lyset på wakeuplight funker ikke

Gode tilbud

Gode tilbud, og masse oppdateringer underveis på levering. Men klarer ikke å holde det de lover på leveringstid.

Treg leveranse og ordren sendt til to ulike adresser

Merk at tre stjerner ikke betyr at selskapet er forferdelig på noen måte. Men skal man kunne gi noen kred for å levere over forventning, så kan ikke man gi fem stjerner for å levere akkurat på det man forventer. Min leveranse brukte en god del dager på å dukke opp i Norge (antar sendt fra utlandet). I tillegg hadde jeg lagt inn en leveringsadresse som var ulik min faktura-adresse. Likevel ble den ene delen av leveransen sendt til leveringsadressen jeg valgte og den andre til faktura-adressen. Ikke imponert over å måtte hente samme ordre to ulike steder.

lang leveringstid

lang leveringstid, samt at firmaet som leverte varen var flere timer forsinket i forhold til oppgitt tidspunkt.

Jeg valgte Samsung Jet 75 E Complete…

Jeg valgte Samsung Jet 75 E Complete basert påbeskrivelse på nettsiden hvor det står at batteriet varer opptil 60 minutter. De to ganger jeg har brukt støvsugeren fulladet, har den hver gang vart fra 20-22 minutter i medium hastighet. Dette samsvarer ikke med beskrivelsen av produktet og er langt fra målet. I lavest hastighet er den ubrukelig da den ikke har noe særlig sugekraft. Jeg skrev om min erfaring med støvsugeren til Whiteaway, men det ble ikke gjort noe. Hvis ca. 20 minutters bruk holder for deg, er den en bra støvsuger.

Bestilte vare til 19/9

Bestilte vare til 19/9. Ble kontaktet 17/9 om at varen ville bli levert 18/9. Til alt hell var jeg hjemme på leveringstidspunktet 18/9. Etter levering ble jeg klar over at jeg hadde fått feil, det viste seg at sjåfør hadde plukket ut feil kolli og levert til meg. Kollien som ble levert meg hadde ikke synlig adresselapp som jeg så.

Litt for høy lyd

Kjøleskapet har en relativt høy lyd når det er i gang. Men det fungerer helt fint. Leveringen var bra.

Tøysete leveringsopsjoner? bare litt..? "Levere til fortauskant" er jo egentlig eneste valg, hvis man da ikke ønsker at noen skal komme og BÆRE den 4(!) kilos varen inn i eneboligen....Og da koster det?...Fra 700,- til 0,-(!) Joda: Hvis du kan vente i 16 dager så koster det null! Den er på lager! De KAN levere! -Men hvis du vil ha levering om 5! dager... WOW... Så koster det 700,- Hvis du har tid til å la den ligge på lageret deres et par uker, så er det 0,- SPEKULATIVT! USERIØST! (OG PS: De er jo Skousen vers 2.0, samme produkter, noe varierende pris, sjekk begge...)

Kjøpt her kun på grunn av kort leveringstid, men leveringen ble dessverre forsinket. Da jeg kontaktet kundesenteret hevdet de ganske enkelt at det var innenfor leveringstiden. (Levering 1-5 virkedager betyr ikke det skal tar 7 virkedager, da må leverandør skrive dette anderledes eller reagerer høflig)

Leveringstiden stemmer ikke

De lovte levering etter 2-5 dager, men leveringen tok mye lenger tid, og gjorde at jeg ikke var hjemme når varen kom.

Laaang leveringstid Egentlig er det…

Laaaang leveringstid 👎🏼 Egentlig er det budfirma sin sak men gjør noe med kjøps opplevelsen i sin helhet

Ok nettbutikk og levering, men rotet det til for meg med for sen fakturering slik at jeg fikk store problemer med cash-back-perioden

Charbroil gas2coal

Vare som beskrevt, ekstremt lang leveranse tid, fekk ringe til fraktselskapet da viste seg att whiteaway oppgitt feil antal kolli til spedisjon.

Sen levering

Vi bestilte en tørketrommel som skulle ta 2-5 dager. Den brukte over en måned.

1 uke etter bestillig av vaskemaskin…

Fikk levert vaskemaskin som avtalt , men må trekke ned pga. de ikke opplyser om varer som ikke er på lager på nettsiden, dvs. når du bestiller risikerer du å måtte vente i flere uker.

Skuffelse denne gangen

De kontaktet meg for å si at produktet jeg bestilte ville bli forsinket i flere uker, så de prøvde å selge meg en lignende, men jeg ville ikke ha det. Det ble ikke mottatt svar på spørsmålet mitt om hvor lenge det originale produktet vil bli forsinket, men de anbefalte igjen et annet merke. Jeg sa at jeg ville ha det bestilte produktet, som ifølge nettsiden er på lager (10+ stk.). Etter mye fram og tilbake kom produktet uten forsinkelse. Jeg tror de ville bare selge meg noe annet som de har hatt på lager lenge. Veldig irriterende!

Lang leveringstid!

Kjøpte et kjøleskap til en god pris, som skulle leveres i løpet av en ukes tid, men jeg fikk raskt nye leveringstidspunkt, så ukene gikk! Fikk forsåvidt info om disse utsettelsene, så sånn sett ryddig. Skapet kom etter ca. 2 mnd, og det funker fint! Har du har god tid, er whiteaway helt ålreit.

Triksing med fakturadato skaper problem

To ukers leveringstid på en ovn fra Siemens er greit. Prisen blandt de laveste er bra. Men cash-back fra Siemens måtte det argumenteres om fordi Whiteaway skrev faktura først på nyåret. Mye unødvendig styr for å få sin rett.